フェイスブックで問題を報告する方法

Facebookをご利用中にバグ、問題、または問題が発生した場合は、できるだけ早く解決できるように報告することができます。報告すべき問題は、動作しないもの、悪用されたコンテンツ、または単なる一般的なフィードバックなど多岐にわたります。どのような場合でも、パソコンまたはFacebookモバイルアプリを使ってFacebookに簡単に報告することができます。

方法1

パソコンを使う

1. Facebookにアクセスします。パソコンのウェブブラウザを使ってアクセスします。
2. ログインする。登録したメールアドレスとパスワードを使ってログインします。ログインフィールドはページの右上にあります。ログイン」ボタンをクリックして次に進みます。
3. 問題の報告」ウィンドウを開きます。ページヘッダーの右端にある下向き矢印をクリックします。メニューが表示されます。問題を報告する」をクリックすると、問題の種類を表示する小さな「問題を報告する」ウィンドウがポップアップ表示されます。
4. 問題の種類を選択してください。このウィンドウには、問題のタイプとして3つの選択肢があります。その中から選ぶことができます：一般的なフィードバック」、「何かが機能していない」、「虐待的なコンテンツ」です。

   • Facebookへの一般的なコメントやメモには「一般的なフィードバック」を使用します。ご希望のリンクをクリックしてください。
   • Facebookの機能や機能にバグや問題がある場合は、「Something Isn't Working」を使用してください。
   • 有害、スパム、ポリシー違反の可能性があるコンテンツを見つけた場合は、「悪用コンテンツ」を使用してください。
5. 裏付けとなるデータを提供する。問題の種類によって、さまざまなフォームが表示されます。Facebookが問題を迅速に解決できるよう、できるだけ多くのデータをフォームに入力してください。
6. レポートを送信します。入力が完了したら、フォームの一番下にある「送信」ボタンをクリックします。あなたのレポートがFacebookに送信されます。

方法2

Facebookモバイルアプリを使う

1. Facebookアプリを起動します。モバイルデバイスでFacebookアプリを探してください。Facebookのロゴがついたアプリのアイコンがあるものです。アイコンをタップしてアプリを起動します。
2. 問題を報告」ウィンドウを開きます。ヘッダーの左端にあるメニューボタンをタップすると、メニューが表示されます。メニューを下にスワイプし、"問題を報告 "をタップして問題を報告ウィンドウを開きます。
3. 問題の種類を選択してください。小ウィンドウに選択可能な問題タイプが表示されます。以下の中から選択できます：動作しない」、「悪用されたコンテンツ」、「一般的なフィードバック」の中から選択できます。選択したものをタップしてください。

   • Facebookの機能やツールにバグや問題がある場合は、「機能していません」を使用してください。
   • 有害なコンテンツ、スパム、ポリシー違反のコンテンツを見つけた場合は、「悪用されたコンテンツ」を使用します。
   • Facebookに対する一般的なコメントや注意事項には「一般的なフィードバック」を使用してください。
4. 裏付けとなるデータを提供してください。問題の種類によって、さまざまなフォームが表示されます。何かが機能していない」を選択した場合、フォームに進む前に、まず報告する機能を特定する必要があります。Facebookが問題を迅速に解決できるように、できるだけ多くのデータをフォームに入力してください。
5. レポートを送信する。入力が終わったら、フォームの右上にある送信ボタンをタップしてください。あなたのレポートがFacebookに送信されます。

この記事は、CC BY-NC-SAの下で公開されている " How to Report a Problem on Facebook " を改変して作成しました。特に断りのない限り、CC BY-NC-SAの下で利用可能です。