Twitterへのお問い合わせ方法：メール、サポートチケット、フォーム

Twitterへの問い合わせでお困りの方、あきらめないでください！Twitterに電話したり、@TwitterSupportにダイレクトメッセージを送ることはできなくなりましたが、Twitterに直接連絡する簡単な方法はまだあります。アカウントに問題がある場合でも、セキュリティ上の問題がある場合でも、Twitter Blueに問題がある場合でも、簡単なフォームに記入してサポートチケットを開くことができます。チケットを開くと、Twitterのサポート担当者からメールで連絡があります。このwikiHowの記事では、Twitterの移行期間中であっても、Twitterの担当者に確実に連絡する方法をすべてご紹介します。

知っておくべきこと

• Twitterに電話、メール、DMで直接連絡する方法はありませんが、.NETでサポートチケットを作成することができます。
• Twitterの広告サポートチームに連絡を取るには、 .NETのフォームに記入してください。
• Twitterの投資家向けサポートは.

ヘルプセンターの使い方

1. ウェブブラウザで「ヘルプセンター」にアクセスしてください。Twitterには従来のサポートメールアドレスはありませんが、ヘルプセンターのフォームに記入することで同様のサポートを受けることができます。フォームにメールアドレスを記入することで、サポートチームがメールで返信することができます。
2. あなたの問題を説明するトピックを選択してください。

   • ロックおよび停止されたアカウントの問題アカウントがTwitterによって停止または無効化された場合は、このオプションを使用してその決定に異議を申し立てます。停止またはロックされていないアカウントにログインしている場合は、このオプションを使用できません。
   • アカウントアクセスに関する問題 アカウントを停止し、ヘルプが必要な場合、アカウントを閉鎖したい場合、または問題が発生した場合は、このオプションを使用してください。
   • Twitterのプライバシーアカウントがハッキングされた場合、プライバシーに関する質問がある場合、またはヘルプが必要な場合は、このオプションが役立ちます。
   • Twitterの安全な利用方法とデリケートなコンテンツハラスメント、脅迫、児童の性的搾取などを報告するには、このオプションを使用してください。
   • Twitterでの信頼性：Twitterで誰かがあなたになりすましていたり、Twitterの安全フィルターが原因でツイート内のリンクの共有に問題がある場合は、このフォームをご利用ください。
   • 知的財産権に関するヘルプ著作権侵害の報告、反論の提出、模倣品の報告、その他の知的財産に関する問題については、このオプションを選択してください。
   • 有料機能に関するヘルプツイッターブルーを購読している場合、スーパーフォローを提供している場合、Tipsの授受に問題がある場合は、このフォームに記入してください。
   • また、「Twitterでフィードバック」のリンクもあります。説明には、このリンクを使ってフィードバックを共有したり、問題を報告したりできると書かれていますが、現在はヘルプセンターのメインページにリダイレクトされます。このページでは様々なトピックに関する記事を閲覧することができるが、問い合わせフォームはない。
3. フォームに適切な情報を入力してください。Twitterのサポートチームに提供できる情報が多ければ多いほど、問題を解決するのに役立ちます。

   • Twitterにサインインしている場合、メールアドレスとユーザー名がフォームに入力されます。送信する前に、フォームに表示されているメールアドレスにアクセスできることを確認してください。
   • 問題によっては、問題のスクリーンショットを添付するオプションが表示される場合があります。コンピュータ、電話、タブレットでスクリーンショットを撮る方法については、こちらをご覧ください。
   • 一部の問題については、ご自身で問題を解決する方法についての情報が記載されたページが表示されます。必要な情報が見つからない場合は、下にスクロールして「File a ticket」をクリックし、サポートフォームに記入してください。
   • いくつかのサポートフォームページには、ページ上部付近に「お問い合わせ」タブがあります。残念ながら、このタブをクリックしても、メインのフォームページに戻るだけです。

広告サポートへのお問い合わせ

1. Twitter広告サポートへのお問い合わせはこちらから。現在広告を掲載している場合は、このヘルプサイトのフォームからTwitter広告アソシエイトに連絡できます。

   • 現在Twitterに広告を掲載していないが、Twitter広告に興味がある場合は、.NETのお問い合わせフォームに記入してください。
2. Twitterに連絡する理由を選択してください。例えば、広告アカウントに問題がある場合は、[Account Issues]を選択します。
3. 問題を選択してください。選択した理由によっては、その他の理由が表示される場合があります。問題を選択すると、サポートチケットを作成するためのオプションが表示されます。
4. サポートチケットに記入します。エラーが発生している場合、または何かの証拠を添付する必要がある場合は、[ファイルを選択] をクリックまたはタップして、チケットに画像をアップロードできます。

   • クレジットカード番号やパスワードなど、機密情報の画像はチケットに添付しないでください。
   • Twitterアカウントにサインインしていない場合は、Eメールアドレスを入力してください。空白の場合は、オプションで副メールアドレスを入力できます。
5. サポートチケットを送信]をクリックします。これでTwitterの広告サポートにサポートリクエストが送信されます。サポートチームからEメールで返信があります。

インベスターリレーションズへのお問い合わせ

1. ウェブブラウザでアクセスします。投資家向け広報活動や株式保有に関するご質問やご懸念がある場合は、こちらのフォームからTwitterにお問い合わせください。このフォームは投資家対応チームに電子メールで送信されます。

   • フォームに入力する前にログインするよう求められます。
   • このフォームを使用してTwitterに無関係な問題について問い合わせようとしても、返信はありません。
   • Twitterの株式を（Robinhoodや他のブローカーを通さずに）ご自身の名義でお持ちの場合は、Twitterの証券代行会社（[phone]（米国内）または+1-781-575-4238（米国外））にお電話いただくか、以下の宛先に郵送でお問い合わせください： Computershare Trust Company, N.A. 150 Royall Street, Suite 101 Canton, MA 02021
2. フォームにご記入ください。お名前、件名、現在のEメールアドレスをご記入の上、フォームの「コメント」エリアにご記入ください。返信を希望される場合は、メッセージにその旨をご記入ください。
3. 送信]をクリックしてリクエストを送信します。これで、Twitterの投資家対応チームにメッセージが送信されます。

コミュニティノートのサポート依頼

1. 役に立たないコミュニティノートを見つけた場合は、Twitterに報告して確認してもらいましょう。Twitterのコミュニティノート・プログラムは、Twitterのファクトチェック機能に代わる新しい機能です。現在、Twitterでは、ユーザーが問題だと思うツイートにコミュニティノートを添付することができます。 問題のあるコミュニティノートを見つけた場合は、.

   • 問題のあるツイートのURLをアドレスバーからコピーし、ページ下部のフォームフィールドに貼り付けます。
   • コミュニティノートへ」をクリックします。
   • 報告したいノートを探し、Request additional reviewをクリックします。

この記事は、" How to Contact Twitter： この記事は、CC BY-NC-SAの下で公開されている「How to Contact Twitter: Email, Support Tickets, Forms, & More 」を改変して作成しました。特に断りのない限り、CC BY-NC-SAの下で利用可能です。