お使いのモバイルデバイスでInstagramアプリがクラッシュしていませんか?Instagramを開いてもずっと読み込まれなかったり、強制終了したりする場合は、アプリかデバイス自体に問題がある可能性があります。幸いなことに、Instagramを再び使えるようにするために試せる簡単な方法はたくさんあります。このWikiHowでは、InstagramアプリがiPhone、iPad、Androidで動作しない場合のトラブルシューティング方法をご紹介します。
アプリを再起動します。
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Instagramを終了し、もう一度開きます。アプリが勝手に閉じてしまったり、最後まで読み込まなかったりする場合は、アプリを強制終了してもう一度試してください。
- iOSの場合、下を上にスワイプすると開いているアプリがすべて表示されます。Instagramを上にスワイプして閉じます。
- Androidの場合、下から上にスワイプし、押したまま離す。Instagramアプリを上にスワイプして閉じます。
デバイスを再起動します。
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デバイスの電源を切り、もう一度入れてください。単純な再起動で基本的な問題が解決することもあります。デバイスをお使いの場合は、音量アップボタンと電源ボタンを同時に長押しします。スワイプして電源を切ります。少なくとも30秒待ってから、もう一度電源を入れます。
- ホームボタンのあるiPhoneの場合は、サイドボタンを長押しします。スライドさせて電源を切る。
- ホームボタンのあるiPadの場合、上部ボタンを長押しする。スライドして電源を切る。
- iPadの場合、上部ボタンと音量ボタンのどちらかを押し続けます。スライドで電源オフ。
- Androidの場合は、電源ボタンを長押しし、「再起動」を選択します。
インターネット接続を確認します。
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インターネット接続が機能していることを確認します。携帯電話接続を使用している場合は、代わりにWi-Fiを使用してみてください。ネットワークが有効で、圏内であることを確認してください。
- iOSの場合、「設定」→「Wi-Fi」→「Wi-Fi」をオンに切り替えます。
- Androidの場合、設定 → ネットワークとインターネット → インターネット → Wi-Fiネットワークを選択。
インスタグラムのサーバー状況を確認する。
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インスタグラムが機能しているかどうかを確認します。インスタグラムのサーバーに問題が発生している場合もあります。DownDetectorをチェックして、他のユーザーが同様の問題を経験していないか確認してください。
アプリをアンインストールして再インストールする。
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Instagramアプリを再インストールします。アプリのファイルが破損している可能性があります。この場合、アプリを削除して再度インストールすることで解決する可能性があります。
- iOSの場合、アプリのアイコンをタップしたままにします。アプリを削除」をタップし、再度「アプリを削除」をタップします。
- Androidの場合は、.プロフィール画像をタップ→アプリとデバイスを管理→管理→アプリ名をタップ→アンインストールを開きます。
- iOS)または(Android)を開き、アプリを再インストールします。
デバイスのストレージを確認します。
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ストレージが不足している場合は、容量を確保してください。端末の空き容量が不足すると、アプリの動作に影響が出ることがあります。起動に時間がかかったり、まったく開かなくなったりします。
- iOSの場合、「設定」→「一般」→「iPhoneストレージ」を開きます。
- 不要なアプリを削除することができます。写真やビデオを保存することもできます。
- Androidの場合は、「設定」→「ストレージ」を開きます。ギャラクシー端末を使っている場合は、まず「バッテリーと端末のケア」をタップします。
- iOSの場合、「設定」→「一般」→「iPhoneストレージ」を開きます。
Instagramのキャッシュを削除します。
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.キャッシュを消去すると、アプリの動作が速くなるデータが含まれるため、アプリを改善できますが、デバイスの不要なスペースを占有します。
- iOSの場合、Instagramアプリをアンインストールして再インストールします。キャッシュは自動的にクリアされます。
- Androidの場合、設定 → アプリと通知 → アプリ情報 → Instagram → ストレージとキャッシュ → キャッシュをクリアを開きます。
デバイスをアップデートする。
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携帯電話のソフトウェアを最新の状態に保ちましょう。ソフトウェアのアップデートには、重要なバグの修正や、ほとんどの場合、より強力なセキュリティ機能が含まれています。ソフトウェアをアップデートすることで、デバイスを保護しながら新しい問題を修正することができます。
- iOSの場合、設定 → 一般 → ソフトウェア・アップデート → ダウンロードとインストール。
- Androidの場合は、設定 → システム → システムアップデート → ダウンロードとインストール。
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