フェイスブックに連絡する方法：アカウントを取得する簡単な方法

フェイスブックのような大企業から必要な助けを得るのは難しいことです。時間とフラストレーションを節約するために、FacebookまたはMetaの担当者に電話、チャット、またはチャットで問い合わせる方法をまとめました！個人ユーザー、ビジネスアカウント所有者、広告主、クリエイター、報道関係者など、フェイスブックの担当者と話す方法をご覧ください。

知っておくべきこと

• Facebookに連絡する最善の方法は、直接お問い合わせフォームを使用することです。
• アカウントが無効化され、すでに回復を試みている場合は、[e-mail]。
• アカウントがハッキングされた場合は、.

フェイスブックのダイレクトコンタクトフォーム

1. ダイレクトコンタクトフォームは、Eメールを送るのと同じですが、返信をもらえる可能性が高くなります。これらのフォームはすべてFacebookのサポートページから直接リンクされているため、直接メールを送るよりも、これらのフォームに記入した方が返信をもらえる可能性が高くなります。

   • 個人アカウントが無効になっている場合
   • 広告アカウントが無効になっている場合
   • Facebookページにアクセスできなくなった場合
   • 寄付やゲーム購入などの支払いに関するトラブル：
   • 登録しようとしたメールアドレスがすでに使われていた場合：
   • アカウントを再有効化してもコンテンツが見つからない場合：
   • ユーザーを死亡または医療上の理由で活動不能であると報告する：
   • 死亡した人のアカウントから情報を要求する：
   • Facebookの製品や機能に関するフィードバック
   • Facebookで未成年の子供を通報する
   • Facebookで有罪判決を受けた性犯罪者を報告する：
   • 人身売買を通報する
   • あなたやあなたの子供のプライバシー侵害を報告する：
   • 著作権の侵害を報告する
   • 商標権侵害の報告
   • 募金や寄付のサポートを受ける

1. • あなたがバグを報告する必要がある開発者なら：
   • ページが利用できません：
   • あなたのグループやイベントが利用できない場合：
   • 動画が消えてしまった場合

メールでサポートを受ける方法

1. さまざまな問題で助けを得るために使用できるFacebookのメールアドレスがあります。以下は一般的なメールアドレスです。これらのアドレスはいずれもカスタマーサービスではありません。

   • アカウントが無効化され、すでに回復を試みている場合は、[e-mail]。
   • アカウントを無効にしたフェイスブックの決定に不服があり、フェイスブックに詳しい情報（IDやその他の書類など）を送る必要がある場合は、[e-mail]。
   • Facebook広告およびプロモーションに関する金銭的な問題についてサポートが必要な場合は、[e-mail]。
   • プレスやメディアに関するお問い合わせは、[e-mail]。
   • マーク・ザッカーバーグにEメールで連絡しても返事をもらえない可能性が高いが、彼のEメールアドレスは [e-mail] または [e-mail] であることが知られている。
   • フェイスブックに関する詐欺やフィッシングを報告するには、[e-mail]。
   • 警察関係者の方は、[e-mail]。

ハッキングされたアカウントを報告する

1. アカウントを取り戻すには、このリンクからFacebookに連絡できます。
2. アカウントが侵害されました」をクリックします。このオプションは、Facebookからサインアウトしている場合にのみ表示されます。表示されない場合は、別のアカウントでログインしている可能性があります。
3. アカウントを検索します。Facebookアカウントに関連付けられているメールアドレスまたは電話番号を入力し、[検索]をクリックします.Facebookがあなたのアカウントを見つけたら、パスワードの入力を求められます。
4. 覚えている最後のパスワードを入力し、[続行]をクリックします。ハッカーがパスワードを変更した場合でも、以前のパスワードを入力すれば、あなたが本当にそのアカウントを所有していることを確認できます。
5. アカウントがハッキングされたと思われる理由を選択します。最適なオプションを選択したら、[続行]をクリックします。
6. アカウントの復元を開始するをクリックします。Facebookは、パスワードをリセットしてアカウントに戻るための一連の手順を説明します。
7. アカウントを復元する。画面の指示に従ってアカウントを復元します。

   • ハッカーがあなたのアカウントからメールアドレスを削除し、別のメールアドレスに置き換えた場合は、それを削除することができます。Facebookは、あなたのアカウントに関連付けられている以前のメールアドレスに回復リンクを送信することができます。
   • また、ハッカーがあなたのアカウントに追加した情報や、あなたとしてサインインしている間に作成した投稿を削除することもできます。

フェイスブックに電話で連絡する方法

1. フェイスブックは電話サポートを行っていないので、生身の人間と連絡を取るのは難しい。フェイスブック、インスタグラム、オキュラスを含むメタの唯一の電話番号は650-543-4800だ。この番号に電話してサポートのオプションを選ぶと、Facebookは電話サポートを提供していないという録音が流れる。

   • もしあなたが警察関係者であったり、ビジネス、デベロッパー、広告アカウントに関するヘルプが必要な場合は、電話メニューにサポート用のオプションがある。
   • また、電話メニューには、マーケティング、報道関係者からの問い合わせ、現在のFacebook従業員の雇用確認用のオプションもあります。

ライブチャットでFacebookに連絡する方法

1. Facebookは、一部のユーザー向けにライブチャットサポートをテストしています。ライブチャットはまだすべての人が利用できるわけではありませんが、米国の一部の英語圏のユーザーには、アカウントからロックアウトされた場合にサポート担当者とチャットできるオプションが表示されるようになっています。

   • 米国のFacebookクリエイターであれば、 にアクセスしてください。 チャットサポートが利用可能であれば、このページで担当者とチャットすることができます。
   • ロックされたFacebookアカウントにサインインしようとし、お住まいの地域でチャットサポートが利用可能な場合は、ライブサポート担当者とチャットするよう促されます。

ビジネスおよびパートナーサポート

1. Facebook Checkoutサービスを利用するビジネスをお持ちの場合は、チャットまたはメールサポートをご利用いただけます。チェックアウトサービスを利用していない場合は、この方法は使えません。チャットでFacebookサポートに連絡するには

   • コマースマネージャーを開き、アカウントを選択します。
   • 教育]タブをクリックし、[サポートに連絡]を選択します。
   • サポートが必要な問題を選択し、メッセージを入力します。
   • チャットまたはEメールのいずれかを選択し、送信を選択します。
   • Eメールを選択した場合は、Eメールで返信があります。チャットを選択した場合は、Facebookメッセンジャーのウィンドウが開き、サポート担当者が会話に参加します。
2. ビジネスアカウントでもMeta for Businessにメッセージを送信できます。ビジネスアカウントでFacebookにサインインした状態で、トップにあるメッセージ送信ボタンをクリックしてください。
3. メディアパートナーには、直接サポートフォームがあります。メディアパートナーで、支払い、バグ、収益化の問題でお困りの場合は、.NETをご覧ください。
4. Facebookマーケティングの専門家からアドバイスを受けましょう。広告戦略の策定でお困りの場合は、フォームに記入して、.NETのFacebookマーケティングエキスパートにサポートを依頼してください。

Facebookでつぶやく

1. フェイスブック（メタ）には複数の公式ツイッターアカウントがあります。あなたの問題が深刻であれば、Redditのフォーラムで何人かの異なる人々が経験したように、Facebookの誰かがあなたに連絡するかもしれません。以下は、あなたが試すことができるFacebookの公式アカウントのリストです：

   • メタ
   • Facebookアプリ
   • Facebookゲーム：
   • Facebookメッセンジャー
   • 子供向けFacebookメッセンジャー
   • Facebookのセキュリティ
   • ビジネス向けメタ
   • クリエイターのためのメタ
   • メタエンジニアリング
   • メタ・ニュースルーム
   • メタポータル：
   • メタテック

フェイスブックに手紙を出す

1. 連絡先のメールアドレスや電話番号とは異なり、フェイスブックの物理的な住所は公開されています。フェイスブックに手紙を送りたい場合は、メタ本社（1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025）に送ってください。

LinkedInでFacebookの従業員を探す

1. LinkedInを持っているFacebookの従業員に連絡を取ることができるかもしれません。Facebookの社員がLinkedInのメッセージに返信してくれる保証は全くありませんが、試してみる価値はあります。LinkedIn上のメタ社員のリストを見るには、こちらをご覧ください。

この記事は、" How to Contact Facebook： この記事は、CC BY-NC-SAの下で公開された "How to Contact Facebook: Easy Ways to Get Account Help " を改変して作成しました。特に断りのない限り、CC BY-NC-SAの下で利用可能です。