Hootsuiteの使い方

ニュースフィードやステータスアップデートに溺れていませんか？HootSuiteは、あなたが接続しているすべてのソーシャルネットワークのカスタムビューを作成することができますソーシャルネットワークマネージャーです。HootSuiteを使えば、複数のアカウントへの投稿やツイートの管理など、様々なことができます。あなたがビジネスを運営しているなら、HootSuiteはあなたのソーシャルメディアマーケティングを理解するのに役立ちます。HootSuiteは数クリックで立ち上げることができ、情報の海に溺れる日々は終わるだろう。

パート1

HootSuiteを個人用に設定する

1. アカウントを作成する。Twitter、Facebook、Googleのアカウントを使ってアカウントを作成することもできますし、別のメールアドレスを使ってアカウントを作成することもできます。HootSuiteの個人アカウント作成は無料です。
2. ネットワークを追加する。HootSuiteでは、全てのソーシャルネットワークを1つのアカウントに追加することができ、全ての更新やフィードを1つのウィンドウで簡単に見ることができます。これを行うには、接続したい各ネットワークでログインする必要があります。HootSuiteはあなたのパスワードを受け取ったり保存したりしません。

   • 最初にアカウントを作成する際、どのソーシャルネットワークを追加するか尋ねられます。HootSuiteダッシュボードの "+ソーシャルネットワークを追加 "ボタンをクリックすることで、後から他のネットワークを追加・削除することができます。
   • HootSuiteにはTwitter, Facebook, Google+ Pages, LinkedIn, foursquare, WordPress, Mixiのサポートが組み込まれています。他のネットワークのサポートはアプリで追加できる。
   • 1つのサービスで複数のアカウントを持っている場合、それらを全て1つのHootSuiteアカウントに追加することができる。
3. ストリームを追加する。ダッシュボードの上部にある "+ストリームを追加 "ボタンをクリックするか、現在のストリームの右に開く "ストリームを追加 "ツールを使います。

   • ソーシャル・ネットワークを選択し、監視したいフィードを追加する。これは、フェイスブックのニュース・フィード、ツイッターでフォローしている人、または追跡したいソーシャル・ネットワークの他のあらゆる側面かもしれません。
4. 複数のタブを作成する。ダッシュボードの上部にある既存のタブの横にある "+"ボタンをクリックします。これらのタブを使用すると、関連するストリームを1つの場所に整理して収集することができます。仕事」タブ、「個人」タブ、さらには「カーダシアン」タブを作ることもできる。どのように情報を整理するかは、すべてあなた次第です。

   • 各タブには、接続しているどのネットワークからのストリームも表示できます。
5. メッセージを投稿する。HootSuiteダッシュボードの一番上のバーがメッセージツールです。左側のドロップダウンメニューから投稿したいソーシャルネットワークを選択します。1回の投稿でいくつでも投稿できます。
6. 作成 "ボックスにメッセージを書きます。好きなものを投稿し、リンクや画像、位置情報タグを含めることもできます。メッセージの準備ができたら、"今すぐ送信 "ボタンをクリックして、選択したすべてのネットワークに投稿します。

   • Twitterの文字数制限は140文字です。
   • カレンダーのアイコンをクリックすると、後日投稿するようにスケジュールを設定できます。

パート2

Hootsuiteを使ってビジネスマーケティングを強化する

1. プロフェッショナルアカウントまたはエンタープライズアカウントにサインアップします。より強力なマーケティングツールを利用するには、ProまたはEnterpriseパッケージにサインアップする必要があります。ほとんどの中小企業はProで問題ないでしょう。Enterpriseは巨大なソーシャルメディア部門を持つ大企業向けです。
2. 検索で名前を追跡する。ストリームを追加すると、検索ストリームを作成できます。検索語を入力すると、HootSuiteはその検索に対する最新のリターン全てを表示する。これにより、あなたの製品やブランドを追跡し、人々がそれについて何を言っているかを見ることができます。

   • Facebook、Twitter、Google+から検索することができる。あなたのブランドがすべての主要なソーシャルネットワークでどのように追跡されているかを確認するために、これらすべてを活用するようにしましょう。
3. 投稿をスケジュールする。HootSuiteの最も強力なツールの1つは、一度にあなたのソーシャルネットワークの一部またはすべてにメッセージをスケジュールして送信する機能です。Facebookのタイムライン、Twitterのアカウント、Google+のページに同じメッセージをワンクリックで送ることができます。

   • 定期的で一貫性のある投稿を心がけることで、オーディエンスの関心を引き続けることができます。
   • メッセージ作成ウィンドウのカレンダーボタンをクリックすると、メッセージを後日送信するように設定できます。これで、いつ投稿するかを設定できます。このツールは、従業員がいない時間帯に投稿したり、マーケティングキャンペーンを自動化したりする場合に特に便利です。
4. 顧客との直接コミュニケーションFacebookページやGoogle+ページにプライベートメッセージ専用のフィードを作成したり、TwitterのDMを追跡することができます。これらのストリームを利用して、顧客からの問い合わせを常に把握しましょう。
5. 分析ツールでキャンペーンを追跡HootSuiteには、ソーシャルネットワークでのパフォーマンスを追跡できるレポートツールがいくつか用意されています。いいね！、メンション、トラフィックの変化、リンクアクティビティなどを追跡できます。左メニューのアナリティクスボタンをクリックしてレポート作成を始めましょう。

   • あらかじめ用意されたテンプレートから選択することもできますし、カスタムレポートを作成することもできます。
   • カスタムレポートを作成する場合、モジュールのリストから選択することができます。これらの中には、誰でも無料で利用できるものもあれば、少なくともProアカウントが必要なもの、エンタープライズレベルのみにロックされているものもあります。
   • リンクのアクティビティを追跡するには、Ow.ly を使用する必要があります。これにより、HootSuiteは何人がそれをクリックしているかを追跡することができます。
6. ソーシャルメディアチームを管理する。HootSuiteには、プログラム内の特定のストリームやタスクにチームメンバーを割り当てることができるツールがあります。あなたのTwitterフィードを専任で担当させたり、チーム内の特定の人に特定のメッセージを割り当てて個別に対応させたりすることができます。チームを管理することで、より効率的なソーシャルメディアキャンペーンを行うことができます。
7. ジオターゲティングツールでメッセージを絞り込む。Enterprise HootSuiteアカウントを使用している場合、特定の地域や言語を投稿のターゲットにすることができます。これにより、そのメッセージを必要としている顧客向けにマーケティングをカスタマイズすることができます。

この記事は、CC BY-NC-SAの下で公開された「 Hootsuiteの使い方 」を改変して作成しました。特に断りのない限り、CC BY-NC-SAの下で利用可能です。