Instagramにアクセスしようとすると、「アカウントが一時的にロックされています」というメッセージが表示されていませんか?あなたのアカウントが一時的にロックされているのか、Instagramの規約に違反して無効になっているのか、このwikiHowの記事ではロックされたInstagramアカウントに戻る方法をご紹介します。
Instagramアカウントがロックされたのはなぜですか?
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Instagramアカウントでサードパーティアプリを使用している。あなたのアカウントで自動的にいいね、フォロー、フォロー解除、その他のアクションを実行するアプリを使用していた場合、インスタグラムはそのアプリのアクティビティがあまりにもボット的である、またはその他の点で疑わしいと考える可能性があります。
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ログインに失敗した回数が多すぎる。サインインしようとして何度も間違ったパスワードを入力した場合、インスタグラムは誰かがあなたのアカウントをハッキングしようとしていると考える可能性があります。
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同じコメントを何度も投稿する。インスタグラムのアルゴリズムは、あなたが複数の投稿の下で同じことをコメントしていると、ユーザーをスパムしていると考えるかもしれません。
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ハッキングやフィッシング。ハッカーがフィッシングやその他の怪しい手段であなたのパスワードを入手できた場合、そのハッカーはあなたのアカウントを使ってスパムや詐欺、その他インスタグラムの規約に違反する行為を行っている可能性があります。
アカウントが一時的にロックされました」を修正する
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インスタグラムのアカウントで使用していたサードパーティのアプリを削除する。例えば、自動いいね、フォロー、コメントツールを使っていた場合、それをスマホやタブレットから削除したい。
- さらに、ウェブブラウザでアクセスし、インスタグラムのアカウントでログインし、「アクティブ」にリストされているアプリをすべて削除して、アカウントへのアクセスを失効させる。
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インスタグラムにログインしてみてください。アカウントが一時的にロックされている場合、アカウントにログインしようとすると「Your Account Has Been Temporarily Locked(アカウントは一時的にロックされています)」というメッセージが表示されます。
- アカウントがロックされているのではなく、アカウントが無効または停止されているというエラーが表示されている場合は、回復プロセスが異なります。を参照してください。
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青い「続行」ボタンをタップします。アカウントの確認画面が表示されます。画面にメールアドレスまたは電話番号が表示されます。
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セキュリティコードの送信」をタップします。しばらくすると、電子メールまたはSMSテキストメッセージでコードが送信されます。
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コードを入力してアカウントを確認します。コードが確認されると、インスタグラムのアカウントを通常通り使用できるようになります。
- コードがすぐに届かない場合は、数時間待ってからもう一度試してみてください。
- 登録されているメールアドレスまたは電話番号にアクセスできない場合は、次のステップに進んでください。
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アカウントのEメールアドレスまたは電話番号にアクセスできませんか?確認コードを受け取ることはできませんが、Instagramの本人確認プロセスに従ってください。 このプロセスには、身分証明書の送付や自撮り動画の提出が必要な場合があります(正確なプロセスは異なる場合があります)。詳細はお問い合わせください:
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アンドロイド
- ログイン画面に戻り、「ログインのヘルプを入手」をタップします。
- Instagramのユーザー名を入力し、「さらにヘルプが必要ですか?
- メールアドレスまたは電話番号を選択し、「セキュリティコードを送信」をタップします。
- このメールアドレスまたは電話番号にアクセスできません」をタップし、画面の指示に従って本人確認を行います。
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iPhone/iPadの場合
- ログイン画面に戻り、「パスワードを忘れました」をタップします。
- ユーザー名を入力し、「次へ」をタップします。
- "ログインリンクを送信する "の下にある "ヘルプが必要ですか?"をタップします。
- メールアドレスまたは電話番号を選択し、「セキュリティコードを送信」をタップします。
- このメールアドレスまたは電話番号にアクセスできません」をタップし、画面の指示に従って本人確認を行います。
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アンドロイド
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Instagramからの返信メールを待ちます。インスタグラムのサポートから返信が届くまで、数日から数週間かかる場合があります。定期的にメールアカウントを確認し、迷惑メールフォルダやジャンクフォルダに誤って分類されていないか再確認してください。
アカウントが無効になっています」を修正する
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インスタグラムのガイドラインに従わなかったためにアカウントが無効化または停止され、それが間違いであると思われる場合は、このフォームを使用して異議を申し立てることができます。
- 無効化されたインスタグラムアカウントがあなたのビジネス、製品、サービスのためのものである場合は、代わりにこのフォームを使用してください:
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Yesを選択してIDを入力してください。これは、誤って無効化されたアカウントを再有効化するために必要となります。
- 氏名、生年月日、写真が明記された政府発行の身分証明書を提出する必要があります。IDはカラーIDでなければなりません。
- 使用可能な身分証明書の一覧は、 .
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フォームに記入する。 各項目を入力後、「ファイルを選択」をクリックまたはタップし、スキャンまたは写真撮影したIDを選択します。
- 続行する前に、"I understand I cannot get help with my account if I haven't uploaded a valid ID."(有効なIDをアップロードしていない場合、アカウントに関するヘルプを受けられないことを理解します)の横にあるチェックボックスをオンにする必要があります。
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送信をクリックまたはタップします。これでInstagramのサポートチームにリクエストが送信されます。インスタグラムのサポートチームがあなたの訴えを確認し、その決定をメールで連絡します。
- インスタグラムのサポートから返信が届くまで、数日から数週間かかる場合があります。メールアカウントを定期的にチェックし、迷惑メールフォルダやスパムフォルダを再確認して、誤ってそのように分類されていないか確認してください。
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