新しいリールをアップロードしようとするとエラーが出ますか？あるいは、リールにまったくアクセスできないのでしょうか？Instagramリールが機能しない理由はいくつかありますが、幸いなことにどれも簡単に解決できます。このWikiHowの記事は、Android、iPhone、iPadでInstagramリールが動作しない場合のトラブルシューティングに役立ちます。
知っておくべきこと
- Instagramアプリのアップデートやインターネット接続のチェックなど、簡単な修正を最初に行う。
- Reelsがあなたの国で利用可能か確認してください。
- AndroidではInstagramアプリのキャッシュをクリアし、iPhone/iPadではアプリをアンインストールして再インストールしてください。
1
Instagramをアップデートしてください。
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古いバージョンのアプリを使用していることが、Instagram Reelsが動作しない原因である可能性があります。アプリをアップデートするには、App Storeまたは「Instagram」を開き、「アップデート」をタップします。
2
リールがあなたの国で利用可能であることを確認してください。
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ウェブブラウザにアクセスし、お住まいの国が表示されているか確認してください。この機能はあなたの国では利用できない可能性があります。
- あなたの国がリストにない場合、インスタグラムでリールズが表示されないのは、あなたが修正できる不具合ではないことがすぐにわかります。
- リールズを見たい場合は、.
3
インターネット接続を確認してください。
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フィードを更新できませんでした」というエラーが表示される場合は、インターネットに確実に接続されていません。ルーターまたはモデムに接続してみてください。
- ネットワーク上の複数のデバイスが同じものを見ている場合は、単純な接続の問題ではなく、ISPに問題がある可能性があります。
- リールへのアクセスにモバイルデータプランを使用している場合は、代わりにモバイルデータプランに切り替えてみてください。または、Wi-Fiを使用している場合は、携帯電話のデータ接続でリールズが動作するかどうかを確認してください。
4
データセーバー機能をオフにしてください。
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データセーバー機能を使用している場合、リールの再生やアップロードができない場合があります。この機能をオフにするには、プロフィール画像をタップし、三本線のメニューアイコンと設定をタップします。アカウント」＞「携帯電話データ使用」と進み、「オフ」をタップします。
- オフにすると、リールが表示されるようになります。
- アンドロイドをお持ちの方は、このオプションをさらに変更することができます。高解像度メディアを表示するタイミングを選択します：表示しない、Wi-Fiのみ、携帯＋Wi-Fi。しない」または「Wi-Fiのみ」に設定すると、安定したWi-Fi接続がないとリールを見ることができません。
5
アプリのキャッシュデータを消去する。
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アプリのキャッシュデータが破損すると、Instagramでリール機能が使えないなどの問題が発生します。
- Androidの場合は、「設定」＞「アプリ」＞「Instagram」＞「ストレージとキャッシュ」＞「キャッシュを消去」と進みます。
- iPhoneとiPadの場合、この作業を自動的に行う設定が「一般」にないため、代わりにアプリを削除して再インストールする必要がある。
6
ログアウトしてログインし直す。
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アプリをアップデートしたが、何も変化がない場合は、再ログインしてください。ログアウトするには、プロフィール画像をタップし、三本線のメニューアイコンをタップし、次に「設定」をタップし、最後に「ログアウト」をタップする。
7
Instagram Liteを使う（Androidのみ）。
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常にアプリのキャッシュをクリアしたり、アプリを再インストールしたりする代わりに、Instagram Liteを使おう。軽量化されたバージョンは小さくなったが、それでもリールを見ることができる。
8
スマホやタブレットのOSをアップデートする。
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古いOSがアプリの不具合を引き起こしている可能性があるので、不具合を防ぐためにアップデートしましょう。スマホのアップデート方法はメーカーによって異なります：
- iPhoneの場合、「設定」>「システム」>「システムアップデート」。
- オンの場合は、「設定」＞「システム」＞「システムアップデート」。
9
Instagramをアンインストールして再インストールする。
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アプリをアンインストールして再インストールすれば、厄介な不具合は解消されるはずだ。他の方法がどれもうまくいかなかった場合は、アンインストールと再インストールを試してみてください。アプリが削除されるだけでなく、アプリに関連するデータもすべて削除されます（破損している可能性があります！）。
- アプリをアンインストールすると、携帯電話に保存した下書きや投稿はすべて削除されます。
10
Instagramのベータ版に参加する（Androidのみ）。
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Androidを持っているなら、Google PlayストアのInstagramのページに行き、ベータプログラムに参加する。iPhoneとiPadはGoogle Playストアにアクセスできないため、ベータプログラムに参加することはできません。
- これは、プラットフォームを強制的に更新することによって、あなたのリールが動作しないことをクリアするかもしれませんが、ベータ版にオプトインすると、他の問題が発生する可能性があることに注意してください.ベータテスターは、リリースされる前に実験的な機能をテストし、それらの機能に不都合がある場合は、Instagramの開発者に知らせるためのものです.
11
インスタグラムに報告する
-
このリストにある他のすべてを試してみたけれど、それでもリールに問題がある場合は、Instagramに報告しましょう。問題を報告するには、Instagramを開き、自分のプロフィールに行き、三本線のメニューアイコンをタップする。設定」＞「ヘルプ」＞「問題を報告」＞「報告」の順に選択し、問題をできるだけ詳しく説明してください。詳細をサポートするためにスクリーンショットを追加することもできます。
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