特定のウェブサイトにアクセスできない場合の対処法

このWikiHowでは、ある特定のウェブサイトにアクセスできない場合の対処法を紹介します。他のコンピュータ、携帯電話、タブレット、またはネットワークでそのウェブサイトを読み込める場合は、お使いのデバイス、ウェブブラウザ、または特に「このサイトにはアクセスできません」のようなエラーに問題がある可能性があります。特定のウェブサイトが読み込めない場合のトラブルシューティングをお手伝いし、ほとんどのブラウジングの問題に対する迅速な解決策を提供し、お気に入りのウェブサイトにすぐに接続できるようにします。

パート1

トラブルシューティング

1. ウェブサイトがダウンしているかどうかを確認します。アクセスできないウェブサイトが1つだけなら、お使いのコンピューター、携帯電話、タブレットに問題はない可能性があります。確認するには、ドメイン名（例：wikiHow.com）を入力し、青いボタンをクリックします。サイトが稼働していれば、"It's just you. "と表示されます。サイトに何か問題がある場合は、サイトがダウンしていることの確認が表示されます。

   • サイトがダウンしている場合、復旧するまでできることはあまりありません。しばらくして、何か変わったことがないか確認してください。サイトが復旧したことがわかっても、まだアクセスできない場合は、もう一度試してみてください。
   • サイトが稼働していても、あなたのコンピューターとサイト間のネットワークに問題が生じている場合もあります。サイトがダウンしていない場合は、トラブルシューティングを続けてください。
2. 別のデバイスまたはネットワークでウェブサイトにアクセスします。ウェブサイトが他のデバイスで読み込まれる場合、問題はおそらくあなたのデバイスまたはウェブブラウザに関連しています。ウェブサイトが他の場所で読み込まれない場合、ウェブサイトまたはそのネットワークが接続処理に問題を抱えている可能性があります。

   • 可能であれば、ネットワーク（Wi-Fiネットワークなど）に接続されている別のデバイスと、ネットワークに接続されていないデバイス（モバイルデータなど）でウェブサイトを読み込んでみてください。
3. プライベートモード、またはシークレットモードでウェブサイトにアクセスしてみてください。他のデバイスでサイトが正常に開く場合は、ウェブブラウザのプラグインや拡張機能のいずれかがサイトの読み込みを妨げている可能性があります。ブラウザのプライベートブラウジングモードでウェブサイトが読み込まれる場合は、通常、 、 、または元の設定に戻すことで問題を解決できます。ここでは、異なるブラウザでプライベートモード、シークレットモード、またはシークレットモードを開く方法を説明します：

   • パソコン
     • コンピューター：Chrome、Edge、Safari：Command + Shift + N（Mac）またはControl + Shift + N（PC）を押します。
     • Firefox：Command + Shift + P（Mac）またはControl + Shift + P（PC）を押します。
   • モバイル
     • Chrome：アドレスバーの横にある3つの点をタップし、「新しいインコグニートタブ」を選択。
     • サファリ右下の2つの四角が重なった部分をタップし、左下の「プライベート」をタップします。
     • サムスンインターネット：下部にある2つの重なり合った四角をタップし、「シークレットモードをオンにする」をタップします。
4. 携帯電話、タブレット多くの場合、再起動するだけで問題が解決します。再起動後、再度サイトにアクセスしてみてください。
5. 一時的なプログラムウイルス対策ソフトウェアが、特定のウェブサイトの読み込みを妨害している可能性があります。ソフトウェアを無効にしてから、サイトを再度読み込んでみてください。

   • ウイルス対策ソフトウェアが無効になっているときにサイトが読み込まれる場合は、そのソフトウェアのルールやその他の設定がウェブサイトをブロックしている可能性があります。これは、サイトに問題がある可能性があることに留意してください！サイトに問題がないことが確認できたら、ウイルス対策プログラムを開き、ウェブサイトやアプリを許可またはブロックできるセクションを探し、必要な調整を行います。
   • テストが終わったら、必ずウイルス対策を再度有効にしてください。
6. コンピュータの設定を確認してください。ウェブサイトを読み込もうとしたときにセキュリティに関するエラーが表示される場合は、コンピュータ、携帯電話、タブレットの日付と時刻が正確でない可能性があります。 コンピュータか、正しい日付と時刻に設定されているか確認してください。

   • Windowsで時刻や日付が正しくない場合は、タスクバーの時刻をクリックし、日付と時刻の設定を選択し、「時刻を自動的に設定する」をオンに切り替えます。その後、「今すぐ同期」をクリックして時計を再同期します。
   • Macで時刻や日付が間違っている場合は、Appleメニューを開き、システム環境設定を選択し、日付と時刻をクリックし、南京錠をクリックして変更できるようにします。 "日付と時刻を自動的に設定する "の横にあるチェックボックスをオンにします。Macがインターネットに接続されている限り、常に正しい日付と時刻が表示されます。
7. ペアレンタルコントロールが有効になっていないことを確認してください。ペアレンタルコントロールソフトウェアがある場合、特定のウェブサイトへのアクセスをブロックしている可能性があります。アクセスが可能であれば、もう一度そのウェブサイトを訪れてみてください。
8. マルウェア対策を実行する。コンピュータがウイルスやその他のマルウェアに感染している場合、ウェブサイトへのアクセスに問題が生じることがあります。このような場合、特定のサイトが読み込まれなかったり、まったく別のウェブサイトにリダイレクトされたりすることがあります！このような場合、セキュリティ・ソフトウェアがコンピュータを保護し、（うまくいけば）ウェブサイトへのアクセスを回復するためのプロセスを説明してくれます。

パート2

ウェブブラウザの問題を解決する

1. 別のウェブブラウザを使用する。サイトが他のデバイスでは問題なく読み込まれるのに、お使いのウェブブラウザでは（プライベートモードやシークレットモードでも）機能しない場合は、別のブラウザを試してください。ブラウザが1つしかインストールされていない場合は、「」「」「Opera」などの別の無料ブラウザをダウンロードしてインストールし、そこでウェブサイトを読み込んでみてください。

   • サイトが別のブラウザで読み込まれた場合は、クッキーをクリアするだけでなく、通常のブラウザでも試してみてください。広告ブロッカーや古いクッキーがウェブサイトを正しく読み込まないことがあります。
2. ウェブブラウザのデフォルトでJavaScriptがオンになっていることを確認してください。JavaScriptが無効になっていると、多くの人気サイトの読み込みが困難になります。ブラウザの設定を確認し、有効になっていることを確認してください：

   • コンピューター
     • コンピュータ：三点メニューをクリックし、「設定」を選択し、左のパネルで「詳細設定」をクリックします。"プライバシーとセキュリティ "の下にある "サイト設定 "をクリックする。JavaScriptが無効になっている場合は、それをクリックして「許可」を選択します。
     • Edge: 3つのドットメニューをクリックし、「設定」を選択します。左側のパネルにある「クッキーとサイトのアクセス許可」をクリックし、「すべてのアクセス許可」の下にある「JavaScript」を探します。許可」と表示されていればOK。許可されていない場合は、クリックして「オン」に切り替えてください。
     • :アドレスバーにabout:configと入力し、先に進むことを確認する。検索フィールドに "javascript.enabled "と入力し、値が "True "になっていることを確認する。そうでない場合は、「false」をダブルクリックして「true」にする。
     • サファリSafariメニューをクリックし、環境設定を選択し、セキュリティタブをクリックします。JavaScriptを有効にする」にチェックが入っていない場合は、今すぐチェックを入れる。
   • モバイル
     • Android版Chrome：iPhone/iPadでChromeを使用している場合、JavaScriptはオンになっており、オフにする方法はありません。 Androidの場合、アドレスバーの横にある3つの点をタップし、「設定」を選択し、「サイト設定」をタップし、「JavaScript」を選択します。オフになっている場合は、今すぐオンにしましょう。
     • Safari：iPhoneまたはiPadの「設定」を開き、「Safari」を選択します。下にスクロールして「詳細設定」をタップし、「JavaScript」がオフになっている場合はオンに切り替えます。
   • サムスンのインターネット三本線のメニューをタップし、「設定」を選択し、「詳細設定」を選択し、JavaScriptが無効になっている場合はオンにする。
3. または（コンピューターを使用している場合）。それでも接続できない場合は、ChromeとFirefoxの両方に、ブラウザを工場出荷時の設定に戻すオプションが組み込まれています。これによって、他のオプションでは解決できなかったこの2つのブラウザの問題を解決できます。これにより、すべての設定とショートカットがリセットされ、拡張機能やアドオンが無効になり、一時的なサイトデータが削除されます。

   • クローム三点メニューをクリックし、「設定」を選択し、左のパネルで「詳細設定」をクリックします。詳細設定」で「リセットとクリーンアップ」をクリックし、「設定を元のデフォルトに戻す」をクリックします。
   • Firefox：Firefoxで、このリンクをクリックするか、アドレスバーに貼り付ける。プロンプトが表示されたら、「Firefoxを更新」をクリックして続行します。

パート3

ローカルネットワークの問題を解決する

1. 携帯電話やタブレットのモバイルデータネットワークではウェブサイトにアクセスできるが、ホームネットワークではアクセスできない場合は、ワイヤレスルーターやモデムを再起動してみてください。特定のウェブサイトへのトラフィック、または特定のウェブサイトからのトラフィックが、モデムまたはルーターによって妨害されている可能性があります。

   • モデムとルーターの電源ケーブルを抜き、1分ほど待ちます。モデムやルーターの外観はさまざまですが、一般的に1つ以上のライトが点滅しています。モデムは通常、壁の同軸ジャックまたは電話ジャックに接続されています。
   • モデムを差し込み直し、完全に点灯するまで待ちます。
   • ルーターを差し込み直し、完全に点灯するまで待ちます。
   • ウェブサイトに再度アクセスしてみてください。
2. .NETをフラッシュします。DNS（Domain Name System）は、Webドメイン名をIPアドレスに変換し、Webサイトに接続できるようにするサービスです。コンピュータのDNSキャッシュが古くなったり破損したりすると、特定のウェブサイトにアクセスできなくなります。DNSキャッシュをフラッシュすると、お気に入りのサイトにアクセスできるようになります。

   • Windowsの場合Windowsキー＋Rキーを押し、「cmd」と入力し、Enterキーを押す。プロンプトで、ipconfig /flushdnsと入力し、Enterを押す。
   • Macユーティリティ・フォルダからターミナルを開き、dscacheutil -flushcacheと入力してリターンキーを押します。次に、sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponderと入力し、リターンキーを押してDNSサービスを再起動します。管理者パスワードの入力を求められます。
3. を変えてみてください。お使いのデバイスが使用するように設定されているDNSサーバーが、アクセスしようとしているサイトをブロックしている可能性があります。これは、セキュリティ・ブラックリストを使用して不正なサイトをブロックしているDNSサービス・プロバイダーを使用している場合によくあることです。 通常、お使いのコンピューターはDNSサーバー情報を自動的に取得するように設定されていますが、必要に応じてサーバーを指定することができます。

   • Google、Cloudflare、OpenDNSなど、信頼できるパブリック／フリーのDNSサーバーを見つけてください。プライマリDNSサーバーとセカンダリDNSサーバーの両方のIPアドレスを書き留めておくとよい。
     • Googleの場合8.8.8.8と8.8.4.4
     • Cloudflare：1.1.1.1と1.0.0.1
     • OpenDNS: 208.67.222.222および208.67.220.220
     • Verisign: 64.6.64.6および64.6.65.6。
   • WindowsでDNSサーバーを変更する：WindowsのDNSサーバーを変更する：Windowsキー＋Rを押し、ncpa.cplと入力してネットワーク接続を開く。ネットワークアダプターを右クリックし、「プロパティ」を選択し、リストの「インターネットプロトコルバージョン4」をハイライトし、「プロパティ」ボタンをクリックします。サーバーを指定するには、「次のDNSサーバーアドレスを使用する」を選択し、使用するDNSサーバーのアドレスを入力します。アドレスがすでに指定されている場合は、それを置き換えるか、または自動的に取得するかどうかを試してみてください。
   • MacのDNSサーバーを変更する：アップルメニューを開き、システム環境設定をクリックし、ネットワークを選択し、南京錠をクリックして変更します。接続をクリックし、[詳細設定]をクリックし、[DNS]タブをクリックします。 接続するサーバーを入力します。すでにアドレスが指定されている場合は、新しいアドレスをリストの先頭に移動するか、古いアドレスを削除します。
4. .お使いのコンピューターがプロキシサーバーを経由してインターネットに接続するように設定されていて、そのサーバーが機能していない（または特定のウェブサイトを特にブロックしている）場合、プロキシサーバーをバイパスできる可能性があります。

   • Windowsの場合Windowsのスタートメニューをクリックし、設定を選択し、ネットワークとインターネットをクリックします。左の列の一番下にある「プロキシ」をクリックする。プロキシサーバーが設定されていて、それを使いたくない場合は、一番下の「プロキシサーバーを使用する」をオフにする。
   • Macの場合アップルメニューをクリックし、システム環境設定を選択し、ネットワークをクリックし、接続を選択します。詳細設定]ボタンをクリックし、[プロキシ]タブを選択し、使用したくないプロキシのチェックを外します。

この記事は、CC BY-NC-SAの下で公開された「 How to Fix If You Can't Access a Particular Website 」を改変して作成しました。特に断りのない限り、CC BY-NC-SAの下で利用可能です。