Chromeのクラッシュを修正する方法

このWikiHowでは、ウェブ閲覧中にGoogle Chromeがクラッシュした場合の対処方法を説明します。err_connection」で始まるエラーが表示されたり、悲しい顔と「Aw, snap」の文字が入ったフォルダ アイコンが表示されたり、タブをクリックしたりアプリを閉じたりできない状態でフリーズしたり、アプリが消えたりします。

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他のタブやアプリを閉じるChrome の使用中にコンピュータのメモリが不足すると、Chrome がフリーズまたはクラッシュする可能性があります。 Chrome が勝手に終了した場合は、Chrome を再度開き、エラーを再現することから始めます。このとき、次のことを行ってください：

• エラーメッセージが表示されているタブ以外のすべてのタブを閉じる。
• エラーメッセージが表示されているタブ以外のすべてのタブを閉じる。
• Chrome でファイルをダウンロード中の場合は、ダウンロードを一時停止します。ダウンロードを一時停止するには、縦に並んだ 3 つの点をクリックして [ダウンロード] を選択し、ダウンロードの [一時停止] をクリックします。
• 左上の曲がった矢印アイコンをクリックしてページを更新します。ページが通常通り読み込まれた場合は、お使いのコンピュータのRAMが不足してページを表示できなかった可能性があります。Chrome の使用中に開いているタブや他のアプリの数を減らしてみてください。

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Chrome を再起動します。Chrome を完全にシャットダウンして再起動し、再度ウェブブラウジングをお試しください：

• Windows の場合Windows： Ctrl + q キーを押して Chrome を終了し、再起動します。タブが自動的に再開されない場合は、閉じたタブを Ctrl + Shift + t キーを押して手動で再開できます。
• MacCmd + q を押して Chrome を終了し、再度起動します。タブが自動的に再表示されない場合は、閉じたタブごとに Cmd + Shift + t を押して再表示できます。

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Chrome のタスク マネージャーを確認します。Chrome 内蔵のタスク マネージャーでは、個々のタブや拡張機能を含め、Google Chrome 内で実行されているすべての処理に関する情報を確認できます。いずれかのタブや拡張機能がリソースを過剰に消費している場合は、その処理を終了できます。方法は次のとおりです：

• Chrome の右上にある 3 つの点のメニューをクリックします。
• その他のツール] メニューを選択します。
• タスクマネージャーをクリックします。
• タスクマネージャーの一番上にある［メモリのフットプリント］列をクリックすると、最もメモリを消費しているプロセスがリストの一番上に表示されます。通常、「ブラウザ」オプションが最もリソースを消費しています。
• タブや拡張機能で、他のものよりずっと高い数値のものがあれば、それを一度クリックし、End processをクリックして終了させることができます。これでメモリが解放されるはずだ。
• また、CPU 列をクリックして CPU で並べ替えることもできます。これにより、Chrome のどの部分が最も処理能力を使用しているかがわかります。他のオプションよりはるかに高い場合は、そのオプションを選択して［プロセスを終了］をクリックします。
• タスク マネージャーを閉じて、ページを更新します。

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不要な拡張機能を削除する。最後のステップで RAM や CPU のパワーを大量に消費している拡張機能が見つかった場合、または単に拡張機能を使用すると Chrome が遅くなったりクラッシュしたりすることに気づいた場合は、その拡張機能を削除します。方法は次のとおりです：

• Chrome の右上にある 3 つの点のメニューをクリックします。
• その他のツール] メニューを選択します。
• 拡張機能］をクリックします。
• 使用しない拡張機能を削除するには、拡張機能の［削除］をクリックし、［削除］をもう一度クリックして確認します。
• まだ削除するかどうかわからない拡張機能がある場合は、対応するスイッチをクリックして一時的に無効にできます。拡張機能を無効にすると Chrome が再びクラッシュするようになる場合は、別の拡張機能を探してください。

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キャッシュと Cookie をクリアします。閲覧データに破損したファイルがあるために Chrome がクラッシュする場合は、この方法で問題を解決できます：

• 右上の三点メニューをクリックし、履歴を選択します。
• 左側のパネルで［閲覧履歴を消去］をクリックします。
• ドロップダウンメニューから「すべての時間」を選択します。
• 基本」タブの3つのオプションをすべて選択します。
• データを消去］をクリックし、データが削除されるまで待ちます。その後、再度 Chrome を使用してみてください。

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Chrome でマルウェアをチェックする（Windows のみ）。Chrome にはマルウェアをチェックするツールが内蔵されています。 マルウェアは Chrome のクラッシュやその他のブラウジングの問題を引き起こす可能性があります。ツールの使い方は次のとおりです：

• 右上の三点メニューをクリックし、[設定] を選択します。
• 一番下の「詳細設定」をクリックします。
• "リセットとクリーンアップ" の下にある "コンピューターのクリーンアップ" をクリックします。
• 検索をクリックし、スキャンが完了するまで待つ。
• マルウェアが見つかった場合は、削除を促されたら削除をクリックする。

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ハードウェアアクセラレーションを無効にします。お使いの PC または Mac のハードウェアと Chrome の動作に問題がある場合、ブラウザがクラッシュする可能性があります。この問題を解決するには、次の変更を行います：

• 右上の三点メニューをクリックし、[設定] を選択します。
• 一番下の［詳細設定］をクリックします。
• 利用可能な場合にハードウェアアクセラレーションを使用する」の横にあるスイッチをクリックしてオフにします。ページの一番下にあります。

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コンピューターを再起動します。Chrome がまだクラッシュする場合は、開いている作業をすべて保存してコンピュータを再起動する絶好の機会です。コンピュータが起動したら、Chrome を再起動して再度使用してみてください。それでも問題が解決しない場合は、次の方法に進んでください。

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Chrome の設定をリセットします。それでもクラッシュする場合は、Chrome の設定をリセットできます。設定をデフォルトに戻し、すべての拡張機能を無効にし、キャッシュとクッキーをクリアします。履歴、パスワード、ブックマークには影響しませんので、ご安心ください！リセットの方法は以下の通りです：

• 右上の三点メニューをクリックし、設定を選択します。
• 一番下の「詳細設定」をクリックします。
• 一番下の「設定を元のデフォルトに戻す」をクリックします。
• 設定のリセット]をクリックして確認します。これで、残っている問題はすべてクリアされるはずです。

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Chrome をアンインストールして再インストールします。これですべて設定できたと思いますが、最後にもう1つ試してみることがあります。Chromeがまだクラッシュする場合は、アンインストールしてから再インストールします。破損の問題がある場合は、これで解決するはずです。

• Windowsの場合
  • Windowsキーを押し、設定またはメニューの歯車をクリックする。
  • アプリ]をクリックします。
  • Google Chromeをクリックし、アンインストールを選択します。
  • アンインストール] をクリックします。
  • 閲覧データとブックマークを削除したい場合は、「閲覧データも削除する」にチェックを入れてください。これは必須ではありませんが、問題の解決に役立つ可能性があります。この方法では、履歴とデータが失われます。
  • アンインストールをクリックします。
• Mac
  • Dock 上で Chrome を右クリックし、[終了] を選択して Chrome を閉じます。
  • Finder を開き、[アプリケーション] フォルダに移動します。
  • Google Chrome をゴミ箱にドラッグします。この時点で、Chrome をダウンロードして再インストールできます。さらに抜本的な対策をお望みの場合は、このままお進みください。
  • ブックマークと履歴が削除されるため、これはオプションですが、最後の手段として役立ちます。
  • Library/ApplicationSupport/Google/Chrome」と入力し、「移動」をクリックします。
  • フォルダをすべて選択し、ゴミ箱にドラッグします。その後、Chromeを再インストールします。

この記事は、CC BY-NC-SAの下で公開された「 How to Fix Chrome Crashes 」を改変して作成しました。特に断りのない限り、CC BY-NC-SAの下で利用可能です。