Outlookで「オフラインで作業していますか」というメッセージが表示されていませんか?Outlookの下部にあるステータスバーにこのエラーが表示されると、「オフライン作業」を無効にするまでメールの送受信ができなくなります。インターネットに接続されていて、オンライン作業に戻りたい場合は、「送受信」メニューで「オフライン作業」を簡単にオフにできます。このWikiHowでは、WindowsまたはMacコンピュータのMicrosoft Outlookでオフライン作業を無効にする方法を説明します。
知っておくべきこと
- Windowsの場合、「送受信」メニューをクリックし、「オフライン作業」ボタンをクリックします。
- Macの場合は、Outlookメニューをクリックし、「オフライン作業」をクリックして機能を無効にします。
- オフライン作業」がオフにならない場合は、以下の方法があります。
Windowsで無効にする
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Outlookが現在オフラインであることを確認します。Outlookが現在「オフライン作業」モードになっていることを示すサインがいくつかあります:
- Outlookウィンドウの右下に「オフライン作業」ボックスが表示されます。
- タスクバーのOutlookアプリのアイコンに赤い「X」が表示されます。
- Windows 11をお使いの場合は、タスクバーのOutlookアイコンに赤と黒の「X」が表示されます。
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送受信」タブをクリックします。Outlookウィンドウの上部にあります。
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オフライン作業]ボタンをクリックします。ツールバーの右側にあります。ボタンをクリックすると、「オフライン作業」がオフになり、ボタンから赤い×印が消えます。
- オフライン作業]が無効になると、[オフライン作業中]のメッセージが消え、通常通りメールの送受信ができるようになります。
- オフライン作業」がオフにならない場合は、以下の方法をお試しください。
Macで無効にする
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Outlookメニューをクリックします。Outlookを開くと、メニューバーにこのオプションが表示されます。
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オフライン作業] をクリックします。オフライン作業が有効になっている場合、メニューのオプションの横にチェックマークが表示されます。オフライン作業] をクリックするとチェックマークが消え、Outlook が通常のオンライン モードに戻ります。
- オフライン作業]がオフにならない場合は、以下の方法をお試しください。
オフライン作業がオフにならない場合の対処法
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インターネット接続を確認します。まだ「オフラインで作業中」または「切断されました」と表示されている場合は、インターネット接続が良好でない可能性があります。ウェブブラウザを開き、他のウェブサイトにアクセスできるか確認してください。アクセスできない場合は、.ウェブにアクセスできる場合、問題はインターネット接続とは関係ない可能性が高いです。
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オフライン作業のステータスをリセットします。オフライン作業を無効にしてもオフにならない場合は、ボタンまたはメニューオプションをもう一度クリックして再度有効にしてから、もう一度クリックしてオフにします。このプロセスを数回繰り返して、このリセットで問題が解決するかどうかを確認してください。
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ウェブブラウザでメールにログインしてみてください。コンピュータのOutlookアプリだけでなく、ウェブサイト(Outlook.comなど)からも電子メールを使用できる場合は、ウェブ上でログインしてメッセージを送受信してみてください。メールサーバーがウェブ上でも動作しない場合は、サーバー側に問題があることがわかります。
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メールサーバーの設定を確認してください。間違ったサーバーやポートに接続しようとしている場合、オフライン作業などの機能が使えない可能性があります。サーバー情報が正しいかどうか、再度確認してください。
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Outlookを更新する。Outlookが更新されていない場合、オフライン作業などの機能が正しく動作しなくなる可能性があります。
- PCの場合は、[ファイル] > [Officeアカウント] > [更新オプション] > [今すぐ更新]を選択します。
- Macの場合は、[ヘルプ]メニューをクリックし、[アップデートの確認]を選択します。
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新しいプロファイルを作成する(Windows)。Outlookプロファイルに問題があると、オフライン作業機能が使えなくなることがあります。新しいプロファイルを作成すると、この問題を除外できます。新しいプロファイルを作成するには
- ファイル] > [アカウント設定] > [プロファイルの管理] > [プロファイルの表示]に進みます。
- 追加]をクリックし、プロファイルの名前を入力し、[OK]をクリックします。
- メールサーバー情報を追加し、画面の指示に従って設定を完了します。
- 完了したらOKをクリックし、Outlookに戻ります。
- 新しいプロファイルに切り替えるには、「ファイル」>「アカウント設定」>「プロファイルの変更」>「OK」と進みます。Outlookが再起動したら、作成した新しいプロファイルを選択します。
- Work Offlineをもう一度オフにしてみてください。これでオフになった場合は、以前のプロファイルに問題があったことになります。
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