AOLへの連絡方法

AOLは、インスタントメッセージング、メディアアラート、電子メールサービスのような多くのWebベースのサービスを提供している会社です。AOLのような大企業に連絡するのは、特にオンラインアカウントに問題があり、すぐに助けが必要な場合、イライラすることがあります。AOLに連絡するには、ソーシャルメディアを使ってメッセージを送るか、カスタマーサポートライン（1-800-827-6364）に電話するか、Eメールサポートを使って質問に素早く答えてもらいましょう。

方法1

サポートに電話する

1. カスタマーサポートに電話して、サインアップまたはパスワードをリセットします。一般的なアカウント・サポートやパスワードのリセットについては、カスタマー・サポート・ラインにお電話ください。営業時間は、月曜日～金曜日が午前8時～午前12時（米国東部標準時間）、土曜日が午前8時～午後10時（米国東部標準時間）です。

   • カスタマーサポートの電話番号は1-800-827-6364です。
   • AOLの有料アカウントを持っている場合は、この番号に24時間いつでも電話できます。
2. 耳の不自由な方は、AOLのTTYサービスをご利用ください。AOLに電話する必要があり、テキスト電話をお持ちの場合は、別の番号に電話すると、TTY機器を通して担当者と話すことができます。この番号にかけるには、TTY対応機器が必要です。

   • 1-800-759-3323 にお電話ください。
3. 必要な場合は、スペイン語を話すカスタマーサービス担当者にご連絡ください。スペイン語を母国語とする場合は、AOLのスペイン語カスタマー・サービス・ラインにお電話ください。サポート担当者とすべてスペイン語で話すことができます。

   • スペイン語のカスタマーケアラインは 1-866-885-5117 です。

方法2

オンラインでのお問い合わせ

1. 一般的なサポートについては、カスタマーケアにEメールでお問い合わせください。アカウントについて質問がある場合や、一刻を争う用件でない場合は、AOLカスタマーサポートにEメールを送信してください。24時間から72時間以内に返信されます。

   • [e-mail]。
2. 有料会員の方は、AOLサポートとチャットしてください。AOLの有料会員は、1日24時間、年中無休のチャットサポートラインを利用できます。ログイン後、または.NETにアクセスして、AOLアカウントからチャットできます。

   • AOLライブサポートはまた、あなたのコンピュータにダウンロードするためのセキュリティ製品も付属しています。

   ヒント：このチャットラインにアクセスするには、AOL Live Support Plusアカウントに月額9.99ドルを支払うことができます。有料プランに申し込むには、このリンクをたどってください：
3. FacebookやTwitterでAOLに連絡すると、迅速な返信が得られます。電子メールを送る代わりに、ソーシャルメディアを使ってAOLにメッセージを送ることができます。FacebookまたはTwitterのダイレクトメッセージを使用して個人的に質問するか、ツイートまたはFacebookの投稿でAOLをタグ付けして公に質問してください。

   • AOLは、プライバシーの理由により、ソーシャルメディア上でアカウントやプライバシーに関する質問をサポートすることはできません。
   • AOLのFacebookアカウントは
   • AOLのTwitterアカウントは
4. 緊急事態の場合は、セキュリティ・チームにメールしてください。AOLのシステムに脆弱性を発見した場合、またはシステム外でAOLのデータを発見した場合は、セキュリティチームにメールを送ってください。セキュリティチームが重大な脅威と判断した場合のみ、メールに返信します。

   • セキュリティ問題については、[e-mail]。

この記事は、CC BY-NC-SAの下で公開された「 How to Contact AOL 」を改変して作成されました。特に断りのない限り、CC BY-NC-SAの下で利用可能です。