グーグルマップへの連絡方法

このWikiHowでは、デスクトップのブラウザ、携帯電話、タブレットを使用して、Googleマップのサポートチームにフィードバックメッセージを送信する方法を説明します。デスクトップのインターネットブラウザでGoogleマップのウェブベースのバージョンを使用するか、iPhone/iPad/AndroidのモバイルアプリでGoogleマップのサポートにメッセージを入力して送信することができます。メッセージが処理され次第、Googleのメールボックスに返信が届きます。

方法1

デスクトップブラウザを使う

1. ブラウザを開きます。GoogleマップのURLをブラウザのアドレスバーに入力または貼り付け、キーボードの↵Enterキーまたは⏎Returnキーを押します。
2. 左上の&ボタンをクリックします。このボタンはページ左上の検索バーの隣にあります。左側にメニューパネルが開きます。
3. 下にスクロールし、「フィードバックを送信」をクリックします。このオプションはメニューの一番下にあります。ページ左上にフィードバックオプションが開きます。

   • 自動的にログインしていない場合は、左上または右上にある青いログインボタンをクリックし、Googleアカウントでログインします。
4. 青色の「マップに関するご意見」オプションを選択します。このオプションは、左上の「フィードバックを送信」の見出しの下にある封筒のアイコンの隣に表示されています。コンタクトフォームが開きます。

   • または、他のオプションのいずれかを使用して、Googleマップの統合ツールを使用し、紛失した場所や紛失した道路を追加したり、住所の間違った情報を報告することもできます。
5. テキストボックスにメッセージを入力します。問題の説明またはアイデアの共有」フィールドをクリックし、ここにメッセージを入力します。
6. ポップアップのスクリーンショットエリアをクリックして、スクリーンショットを追加します（オプション）。これにより、マップ上の一部を強調する黄色の領域を描画し、強調表示されたスクリーンショットをメッセージに含めることができます。

   • ハイライトなしの現在のマップ画面のスクリーンショットを含める場合は、[スクリーンショットを含める] ボッ クスが
     にチェックされていることを確認してください。
   • スクリーンショットを含めたくない場合は、
     [スクリーンショットを含める] ボックスをクリックしてチェックを外します。
7. SENDボタンをクリックします。ポップアップの右下にある青いボタンです。Google Mapsサポートチームにメッセージが送信されます。

方法2

モバイルアプリを使う

1. iPhone、iPadまたはAndroidでGoogleマップアプリを開きます。マップのアイコンは、小さな地図アイコンの上に赤い位置情報のピンがあるように見えます。ホーム画面、アプリフォルダ、またはアプリトレイにあります。
2. 左上の&ボタンをタップします。このボタンをタップすると、画面左側にナビゲーションメニューが表示されます。
3. 下にスクロールして、[ヘルプとフィードバック]をタップします。このオプションはメニューの一番下にあります。ヘルプとフィードバックのオプションが新しいページで開きます。

   • Androidの場合は、メニューパネルにある「フィードバックを送信」をタップしてください。
4. フィードバックを送信をタップします。新しいページでフィードバックのオプションが開きます。

   • Androidのバージョンによっては、連絡先とフィードバックのフォームが直接開く場合があります。
5. アプリのフィードバックを送信をタップします。新しいページでコンタクトフォームが開きます。

   • Androidのバージョンによっては、このオプションが表示されない場合があります。その場合は、直接お問い合わせフォームを開くか、「マップに関するご意見」を選択します。
6. メッセージボックスにメッセージを入力します。お問い合わせフォームのテキストボックスをタップし、ここにメッセージを入力します。
7. システムログ]オプションをオンまたはオフにします。このオプションをオンにすると、Googleマップアプリのシステムデータが自動的にメッセージに添付されます。システムのソフトウェアエラーを特定するのに役立つ場合があります。

   • バージョンによっては、現在のマップページのスクリーンショットを添付することもできます。この場合、[スクリーンショットとログを含める] オプションが表示されるか、[システムデータを含める] と [スクリーンショットを含める] の 2 つのオプションが表示されます。
8. 紙飛行機のアイコンをタップします。このボタンは画面の右上にあります。Google Mapsサポートチームにメッセージが送信されます。

この記事は、CC BY-NC-SAの下で公開されている " How to Contact Google Maps " を改変して作成しました。特に断りのない限り、CC BY-NC-SAの下で利用可能です。