Google Playストアが停止しました」エラーを修正する方法

お使いのAndroid携帯やタブレットで「残念ながらGoogle Playストアが停止しました」というエラーメッセージが表示される場合、さまざまな原因が考えられます。いくつかの可能性のある問題は、不足している、十分なストレージ容量、または破損したデータです。このWikiHowでは、Google Playストアのエラーメッセージを修正する方法を説明します。

方法1

トラブルシューティング

1. 携帯電話またはタブレットを再起動します。 に問題がある場合、まず最初に試すべきことは、お使いの携帯電話またはタブレットを再起動することです。 次の手順で携帯電話またはタブレットを再起動します：

   • オプションメニューが表示されるまで電源ボタンを押し続けます。 電源ボタンは通常、電話またはタブレットの右側にあります。
   • 再起動」をタップします。
   • 電話が終了するまで待ちます。
2. モバイルデータ接続を確認します。 Google Play ストアやアプリのダウンロードに問題がある場合は、インターネット接続を確認してください。 Wi-Fiに接続している場合は、上部にあるWi-Fiマークを確認し、ほとんどしっかりとしたアーチが表示されていることを確認します。 モバイルデータを使用している場合は、バーがフルバーまたはフルバーに近い状態であること、および携帯電話の上部に「4G LTE」または「5G」と表示されていることを確認してください。

   • Wi-Fi接続に問題がある場合は、モデムやルーターに近づいてみてください。 それでもWi-Fi接続がうまくいかない場合は、モデムまたはルーターのプラグを約20秒間抜いて、再び差し込んでください。 完全に起動するまで数分待ちます。 それでも問題が解決しない場合は、サービスプロバイダーにお問い合わせください。
   • モバイルデータ接続に問題がある場合は、別の場所に移動して、より良い信号が得られるかどうか試してみてください。 通常、屋外ではより良好なモバイルデータ接続が得られます。 モバイルデータ通信ができない場合は、モバイルサービスプロバイダにお問い合わせください。
3. 利用可能なストレージ容量を確認する。 利用可能なストレージ容量は、設定アプリの「ストレージ」メニューで確認できます。 これは、純正のAndroidデバイスのメイン設定メニューにあります。 Samsung Galaxyデバイスをお使いの場合は、設定アプリの「デバイスケア」の下にあります。 少なくとも1GBのストレージが利用可能であることを確認してください。 ストレージの空き容量が1GB未満の場合は、アプリをアンインストールするか、ファイルを削除して空き容量を増やしてください。
4. Android システムが最新であることを確認します。 Android システムが最新でない場合、Google Play ストアで問題が発生する可能性があります。 以下の手順で、システムが最新バージョンであることを確認してください：

   • 設定アプリを開きます。
   • システム」をタップします（Samsung Galaxyをお使いの場合は、「ソフトウェアアップデート」をタップしてください）。
   • 詳細」をタップします。
   • システム」をタップします。
   • 利用可能な場合は、「ダウンロードしてインストール」をタップします。

方法2

Google Playストアのデータとキャッシュを消去する

1. 設定アプリ

   を開きます。設定アプリを開くには、画面上部から下にスワイプしてクイックアクセスメニューを表示します。 次に、右上隅にある歯車のようなアイコンをタップします。

   • または、歯車のようなアイコンをタップして、アプリメニューから設定アプリにアクセスすることもできます。
2. 下にスクロールし、「アプリと通知」をタップします。 これで、アプリとアプリのオプションが表示されます。

   • Samsung Galaxyをお使いの場合は、代わりに「アプリ」をタップします。 これにより、.NET Frameworkのリストが表示されます。
   • 一部のAndroidデバイスでは、[ストレージ]、[その他のアプリ]の順にタップする必要がある場合があります。
3. すべてのアプリを見る］をタップします。 携帯電話またはタブレットにインストールされているすべてのアプリのリストが表示されます。
4. Google Playストアをタップします。 アプリがアルファベット順に表示されます。 Google Playストアが見つかるまで下にスクロールし、Google Playストアをタップします。

   • または、上部の虫眼鏡アイコンをタップし、検索バーに「Google Playストア」と入力することもできます。
5. ストレージをタップします。 端末のストレージを管理するためのオプションが表示されます。
6. キャッシュを消去」をタップします。 画面の一番下に表示されます。 これでアプリのキャッシュが即座にクリアされます。
7. データを消去]をタップし、[OK]をタップします。 これでアプリのデータが消去されます。

   • 警告 これにより、Google Playストアの設定とアカウントデータがすべて消去されます。
8. Google Playストアを開く

   。 Google Playストアを再度起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

   • それでもGoogle Playストアに問題がある場合は、同じ手順でGoogle Playサービスとダウンロードマネージャのキャッシュとデータを消去してください。

方法3

Google Play ストアのアップデートのアンインストールと再インストール

1. 設定アプリ

   を開きます。設定アプリを開くには、画面の上部から下にスワイプしてクイックアクセスメニューを表示します。 次に、右上隅にある歯車のようなアイコンをタップします。

   • または、歯車のようなアイコンをタップして、アプリメニューから設定アプリにアクセスすることもできます。
2. 下にスクロールし、「アプリと通知」をタップします。 これで、アプリとアプリのオプションが表示されます。

   • Samsung Galaxyをお使いの場合は、代わりに「アプリ」をタップします。 これにより、.NET Frameworkのリストが表示されます。
   • 一部のAndroidデバイスでは、[ストレージ]、[その他のアプリ]の順にタップする必要がある場合があります。
3. すべてのアプリを見る］をタップします。 携帯電話またはタブレットにインストールされているすべてのアプリのリストが表示されます。
4. Google Playストアをタップします。 アプリがアルファベット順に表示されます。 Google Playストアが見つかるまで下にスクロールし、Google Playストアをタップします。

   • または、上部の虫眼鏡アイコンをタップし、検索バーに「Google Play ストア」と入力します。
5. その他のボタン⋮をタップします。 右上にある縦に3つの点があるボタンです。 このボタンをタップすると「その他」メニューが表示されます。
6. アップデートのアンインストールをタップします。このアプリを出荷時のバージョンに置き換えますか？すべてのデータが削除されます。"
7. OKをタップします。 これでGoogle Playストアのすべてのアップデートがアンインストールされます。
8. Google Playストア

   を開きます。 Google Playストアのアップデートをアンインストールした後、再度起動してみてください。
9. プロフィール画像をタップします。 右上にある丸い画像です。 メニューが表示されます。

   • Googleアカウントのプロフィール画像を設定していない場合は、真ん中にイニシャルが入った色付きの円として表示されます。
10. 設定」をタップします。 メニューの一番下にあります。 歯車のようなアイコンの隣にあります。
11. バージョン情報」をタップします。 これで「バージョン情報」メニューが展開されます。
12. Play Storeのバージョンをタップします。バージョン情報 "メニューの一番下にあります。これでGoogle Playストアの最新バージョンがチェックされます。
13. OKをタップします。 Google Playストアの最新バージョンのダウンロードが開始されます。 ダウンロードが完了するまで待ちます。

    • 通知バーに、ダウンロードマネージャーがGoogle Playの最新バージョンのダウンロードを開始したことが表示されます。
    • 新鮮なインストールにより、「残念ながら、Google Playストアは停止しました」というエラーメッセージも消えているはずです。

方法4

Googleアカウントの削除と再追加

1. 設定アプリ

   を開きます。設定アプリを開くには、画面上部から下にスワイプしてクイックアクセスメニューを表示します。 次に、右上隅にある歯車のようなアイコンをタップします。

   • または、歯車の形をしたアイコンをタップして、「アプリ」メニューの「設定」アプリにアクセスすることもできます。
2. 下にスクロールし、「アカウント」をタップします。デバイスに追加されているすべてのアカウントのリストが表示されます。

   • Samsung Galaxyをお使いの場合は、「アカウント」をタップする前に、まず「アカウントとバックアップ」をタップする必要があります。
3. .NETアカウントに関連付けられているメールアドレスをタップします。 このアカウントがGoogle Playストアでのダウンロードや購入に使用するアカウントであることを確認してください。

   • 削除する前に、連絡先、カレンダー、ドキュメント、Gmailを含むすべてのデータがGoogleアカウントと同期されていることを確認してください。
4. アカウントを削除]をタップします。 表示されたメールアドレスとGoogleロゴの下にあります。 これで、お使いの端末からアカウントが削除されます。

   • AndroidデバイスからプライマリのGoogleアカウントを削除すると、連絡先、カレンダー、その他のアカウント関連データがデバイスから削除されることを忘れないでください。
5. 必要に応じてPINまたはパスワードを入力します。 PIN、パスワード、または指紋を入力して、Googleアカウントを削除することを確認します。
6. アカウント」ページに戻り、「＋アカウントを追加」をタップします。 設定アプリの「アカウント」ページの一番下にあります。
7. Googleをタップします。 Googleの "G "アイコンの隣にあります。 これは、新しいGoogleアカウントを追加したいことを示しています。
8. 必要に応じてパスワードまたはPINを入力します。 入力が求められたら、パスワード、PIN、または指紋を入力して、新しいアカウントを追加することを確認します。
9. Googleアカウントのメールアドレスを入力し、「次へ」をタップします。 プライマリのGoogleアカウントに関連付けられているメールアドレスを入力してください。
10. Googleパスワードを入力し、「次へ」をタップします。 これでGoogleアカウントにログインします。
11. 再度Google Playストアをご利用ください。 Google Play ストアで使用している Google アカウントにログアウトしてログインし直した後、Google Play ストアを再起動して問題が解決するかどうかを確認してください。

この記事は、CC BY-NC-SAで公開されている「 How to Fix the "Google Play Store Has Stopped" Error 」を改変して作成しました。特に断りのない限り、CC BY-NC-SAの下で利用可能です。