プリンタスプーラをクリアする方法

プリントスプーラは、プリンタに送信されるすべての印刷ジョブを処理するソフトウェアです。プリンタが動作せず、印刷ジョブがスタックし続ける場合は、プリンタスプーラをクリアする必要があるかもしれません。プリンター・スプーラーをクリアする前に、作業が保存され、印刷ジョブに影響する他の問題がないことを確認してください。その後、コンピュータの設定でプリンタスプーラをクリアし、失敗した印刷ジョブをすべて削除します。削除されると、問題なく文書を印刷できるようになります。

方法1

Windows 8および10でプリンタスプーラをクリアする

1. スタートメニューをクリックします。スタートメニューは4つの青いボックスのように見えます。画面上にスタートメニューが見つからない場合は、キーボードの4つの黒い箱のようなボタンと「S」キーを同時に押してメニューを開きます。
2. 検索ボックスで「Services.msc」を検索します。検索ボックスは、スタートをクリックしたときにポップアップしたメニューの中にあるはずです。検索ボックスに「Services.msc」と入力したら、キーボードの「Enter」キーを押します。
3. ポップアップしたウィンドウで「Print spooler」を選択します。ウィンドウの一番上に「サービス」と表示されているはずです。ウィンドウの右側で、"Print spooler "と書かれたものが見つかるまで、サービスのリストをスクロールする。サービスはアルファベット順に並んでいるはずです。Print spooler」をクリックし、列が青くハイライトされるようにする。
4. "Restart the service "をクリックする。このボタンは "サービス "ウィンドウの左側にあります。サービスの停止 "ボタンの下、"説明 "の上にあります。
5. 文書をもう一度印刷してみてください。印刷元のプログラムに戻り、作業中の文書を取り出します。プログラムの「印刷」ボタンをクリックします。文書が印刷されるはずです。

方法2

OS Xのプリンタスプーラをクリアする

1. Appleメニューを開きます。メニューを開くには、画面上のAppleメニューアイコンをクリックします。メニューアイコンは、網掛けされたリンゴの小さな絵です。
2. "システム環境設定 "をクリックします。アップルメニューの一番上にある "システム環境設定 "を探してください。
3. 表示されたウィンドウで「プリンタとスキャナ」をクリックします。プリントとスキャン」や「プリントとファックス」と表示されている場合もあります。見つけにくい場合は、プリンターのようなアイコンを探してクリックしてください。
4. プリンタリストからプリンタを選択します。プリンタ・リストは「プリンタとスキャナ」ウィンドウの左側にあります。プリンターの名前がわからない場合は、プリンターの外側に名前と型番が記載されているか確認してください。次に、プリンターのリストでその名前と番号を見つけ、青くハイライトされるようにクリックします。
5. プリンタリストの一番下にあるマイナスボタンをクリックします。マイナスボタンはマイナス記号のように見えます。クリックすると、選択したプリンタがプリンタリストから削除されます。これで、そのプリンタに送信された印刷ジョブはすべて消去されます。
6. プリンタリストの下にあるプラスボタンをクリックします。プラスボタンはプラス記号のように見えます。クリックすると、上部に「追加」と書かれた新しいウィンドウがポップアップ表示されます。
7. Add "ウィンドウのプリンタリストからプリンタを選択します。自分のプリンターを見つけるには、近くにある他のプリンターのリストをスクロールする必要があるかもしれません。見つけたら、青くハイライトされるようにクリックします。
8. ウィンドウの右下隅にある「追加」ボタンをクリックします。これでプリンターがプリンターリストに追加されます。プリンタをリストに追加したら、「追加」ウィンドウを閉じます。
9. もう一度印刷してみてください。作業中のプログラムに入り、「印刷」ボタンをクリックします。オプションのリストからプリンタを選択し、文書を印刷します。これで印刷されるはずです。

方法3

他の問題を除外する

1. プリンタがコンセントに接続され、電源が入っていることを確認します。プリンターを見てください。すべてのランプが消えている場合、電源が入っていない可能性があります。プリンターのコードがコンセントに差し込まれているか確認してください。差し込まれていない場合は、差し込んでからもう一度印刷を試み、問題が解決するかどうかを確認してください。
2. プリンターにエラーがないか確認してください。プリンタのランプが点滅していないか、エラーメッセージが表示されていないか確認してください。紙詰まりやインク不足が、プリンターが動作しない原因かもしれません。プリンタのスプーラをクリアする前に、エラーメッセージを処理してください。エラーメッセージが消えたら、何か印刷してみて、問題が解決したかどうか確認してください。
3. 印刷しようとしているプログラムで作業を保存します。印刷ジョブの失敗の原因が他にないことを確認したら、プリンター・スプーラーをクリアしてください。ただし、そうすると、以前の印刷ジョブがすべて削除されるので、先に進む前にすべての作業が保存されていることを確認してください。プリンター・スプーラーをクリアし終えたら、保存した印刷ジョブを取り出し、もう一度印刷を試してみてください。

この記事は、CC BY-NC-SAの下で公開されている " How to Clear a Printer Spooler " を改変して作成しました。特に断りのない限り、CC BY-NC-SAの下で利用可能です。