プリンタスプーラエラーを修正する簡単な方法

Printer Spooler error "または "The local print spooler service is not running "というエラーに遭遇しましたか？プリントスプーラは、Windowsコンピュータとプリンタとのやり取りを支援し、キュー内の印刷ジョブを順序付けます。プリントスプーラに関するエラーメッセージが表示される場合は、このツールが破損しているか、他のソフトウェアと正しく相互作用していない可能性があります。もちろん、Windowsキーを押してトラブルシューターを実行することもできますが、それでもうまくいかない場合は、このwikiHowの記事でスプーラーを修正するさまざまな方法を取り上げています。

知っておくべきこと

• ほとんどの問題は、プリンタの印刷キューをクリアすることで解決できます。
• プリントスプーラを停止し、「/spool/PRINTERS」フォルダ内のファイルをすべて削除することで、プリントキューをクリアします。
• 印刷中にエラーが発生する可能性を最小限に抑えるために、Print Spoolerのデフォルトが設定されていることを確認してください。

印刷キューの削除

1. サービス」ウィンドウを開きます。Win + Rキーを押し、「ファイル名を指定して実行」ダイアログに「services.msc」と入力し、Enterキーを押します。

   • 印刷キューをクリアすると、それだけで問題が解決する場合があります。
2. Print Spoolerをダブルクリックします。Print Spooler Properties」ウィンドウで「Stop」をクリックします。

   • 後でこのサービスを開始する必要があるので、このウィンドウは閉じないでください。
3. ファイルエクスプローラを開きます。Win + Eキーを押すか、タスクバーのファイルアイコンをクリックします。
4. C:⊖Windowssystem32⊖spool⊖PRINTERS "に移動し、このファイルを開きます。管理者パスワードを入力する必要があるかもしれません。
5. フォルダ内のすべてのコンテンツを削除します。PRINTERSフォルダ自体は削除しないでください。現在の印刷ジョブをすべて削除しますので、ネットワーク上でプリンタを使用している人がいないことを確認してください。
6. プリントスプーラのプロパティ」ウィンドウに戻り、「開始」をクリックします。これでPrint Spoolerがオンに戻り、正常に印刷できるはずです。そうでない場合は、次の方法を試してください。

プリントスプーラのプロパティを変更する

1. プリンタ・スプーラのプロパティを開きます。オプションを変更するだけで、すべてのプリントスプーラの問題を解決できるわけではありませんが、スプーラが正しく動作するようにするためのガイドです。これらの方法は、XP以降のWindows（Windows 10を含む）であればどのバージョンでも動作するはずです：

   • Win+ R'を押して、ファイル名を指定して実行ダイアログを開きます。services.mscと入力し、Enterキーを押します。サービス」ウィンドウで「Print Spooler」をダブルクリックします。
   • または、[スタート] > [コントロールパネル] > [管理ツール] > [サービス] > [プリントスプーラ]をクリックします。
2. スプーラを停止および起動します。停止]ボタンと[開始]ボタンは、先ほど開いた[プリントスプーラのプロパティ]ウィンドウの[全般]タブにあります。いくつかのエラーは、プリントスプーラを停止し、再度起動することで解決します。このウィンドウは開いたままにしておいてください。
3. スプーラが自動的に起動するように設定する。"スタートアップ・タイプ "に続くドロップダウンメニューを選択する。コンピュータが起動するたびにスプーラが起動するようにするには、[自動]を選択します。右下の適用を押して変更を保存します。
4. 回復オプションを変更します。次に、[回復]タブをクリックします。これは、スプーラがそれ自身のエラーにどのように対応するかを制御します。いくつかの調整により、スプーラがそれ自身の問題を解決する可能性を最大化し、クラッシュを引き起こす可能性を最小化します。以下のように設定を変更してください：

   • 最初の失敗サービスを再起動する。
   • 2回目の失敗：サービスの再起動
   • それ以降の失敗何もしない
   • フェイルカウントをリセット1日後
   • サービスの再起動1分後
   • 完了したら、適用をクリックします。
5. デスクトップとの対話を禁止する。ログオン］タブをクリックします。デスクトップとのインタラクションを許可する」の横のボックスがチェックされている場合は、チェックを外します。 このボックスをチェックしたままにすると問題が発生する可能性があり、合理的な最新のセットアップでは必要ありません。 いつものように、「適用」をクリックします。
6. 再起動して再試行する。この時点で、もう一度印刷を試すことができます。変更が有効になる前に、プロパティ・ウィンドウを閉じたり、コンピュータを再起動したりする必要があるかもしれません。それでもエラーメッセージが表示される場合は、次のステップに進んでください。
7. 依存関係を確認します。プリントスプーラのプロパティ]ウィンドウを閉じた場合は、前述のウィンドウに戻ります。依存関係]タブをクリックし、[このサービスは、次のシステムコンポーネントに依存しています]というラベルの付いた一番上のボックスを見てください：

   • サービス]ウィンドウに戻る。サービス]ウィンドウを閉じた場合は、この方法の最初のステップで説明したように、もう一度開いてください。
   • 上部の[依存関係]パネルで、[名前]列の下に表示されているサービスの名前を見つける。
   • そのファイルのStatus欄に "Started "という文字があることを確認する。
   • そのファイルの［Startup Type（スタートアップの種類）］列に［Automatic（自動）］という文字があることを確認する。
   • 調べたサービスにこれらの値がない場合は、そのサービスを停止して開始する。これは、サービス・ウィンドウのアイコンか、サービス名をダブルクリックし、プロパティ・ウィンドウのボタンを使って行うことができる。
   • 停止]および[開始]アイコンが灰色表示されている場合、または[停止]および[開始]を実行しても値が「開始」および「自動」に変更されない場合は、説明に従ってドライバを再インストールしてみてください。 それでも問題が解決しない場合は、そのサービスに関する特定のトラブルシューティングガイドが必要になる可能性があり、リスクの高いレジストリの編集が必要になる場合があります。

プリンタドライバとソフトウェアの更新

1. プリンタドライバを更新します。プリンタドライバが破損している可能性があり、プリンタからの不良データを処理しようとしてスプーラに問題を引き起こしている可能性があります。まず試してみてください。それでも問題が解決しない場合は、次の手順に進んでください。
2. Windows10のアップデートを実行します。プリンタのドライバに問題がない場合は、最新のWindowsバージョンに更新してください。

   • それでも解決しない場合は、次のステップに進んでください。
3. プリンタを削除する。プリンタソフトウェアが破損している可能性があります。この簡単な手順でソフトウェアを削除し、新しいインストールからやり直すことができます：

   • プリンタのプラグを抜くか、ワイヤレスプリンタの接続を解除します。
   • 検索バーで「デバイスとプリンター」を検索し、クリックして開きます。
   • 印刷に失敗しているプリンタのアイコンを右クリックします。ドロップダウンメニューから「削除」をクリックします。
4. プリンタドライバを削除します。ドライバは別途アンインストールする必要があります。デバイスとプリンター]ウィンドウを開いたままにして、以下の変更を行います：

   • 他のプリンタアイコンを左クリックし、上部メニューバーの[プリントサーバーのプロパティ]をクリックします。
   • プロパティ]ウィンドウで、[ドライバ]タブをクリックします。
   • 削除したプリンタのドライバを選択し、［削除］をクリックします。
   • ドライバとドライバパッケージを削除する」を選択すると、インストールパッケージも削除されます。そのドライバの新しいインストールパッケージがどこにあるか知っている場合にのみ、この操作を行ってください。
5. プリンタを再インストールします。プリンタのプラグを元通りに差し込み、画面の指示に従ってプリンタを再インストールします。ドライバパッケージを削除してしまった場合は、新しいドライバをダウンロードする必要があります。プリンターメーカーのウェブサイトで探してください。
6. 印刷管理で再表示されるプリンタを削除する（Windows 7-8のみ）。プリンタやドライバが再表示され続けたり、アンインストールに失敗したりする場合は、このツールを使うとうまくいくことがあります。Windows 7 Pro/Ultimate/EnterpriseおよびWindows 8 Pro/Enterpriseでのみ使用できます。以下の手順で使用する：

   • スタート」>「管理ツール」>「印刷管理」と進み、管理者パスワードでログインします。これが見つからない場合は、スタート > コントロールパネル > システムとセキュリティ > 管理ツール > 印刷管理 を試してみてください。
   • 左側のペインで、「プリントサーバー」の横にある矢印をクリックしてリストを展開します。
   • お使いのコンピュータ（「ローカル」と表示されている）の横にある矢印をクリックします。
7. 左側のペインで「プリンタ」をクリックします。右側のペインで問題のあるプリンターを見つけ、右クリックし、[削除]を選択します。

   • 左側のペインで[ドライバ]をクリックします。そのプリンターで使用されている各ドライバーを右クリックし、削除を選択してアンインストールします。(他のプリンタがそのドライバを使用している場合は、アンインストールできません）。
   • または、ドライバを右クリックし、[ドライバパッケージの削除]を選択します。これでドライバがアンインストールされ、インストールパッケージが削除されます。これは必要な場合もありますが、新しいインストールパッケージをダウンロードするまでドライバを再インストールすることはできません。
   • プリンタに接続して再インストールします。ドライバパッケージを削除した場合は、新しいドライバをダウンロードしてください。

この記事は、CC BY-NC-SAの下で公開された「 Easy Ways to Fix a Printer Spooler Error 」を改変して作成しました。特に断りのない限り、CC BY-NC-SAの下で利用可能です。