ブラウザのロックを解除する方法

お使いのコンピュータがFBIを欺くマルウェアに感染している場合、ブラウザに「このブラウザはロックされています」というメッセージが表示されることがあります。このマルウェアは、インターネット・ブラウザのロックを解除するために料金を支払うようユーザーに指示しますが、WindowsとMac OS Xのブラウザをリセットするか終了させることで、無料でブラウザのロックを解除することができます。

方法1

Windowsでブラウザのロックを解除する

1. デスクトップのWindowsタスクバーを右クリックします。
2. "タスクマネージャーの開始 "をクリックします。タスクマネージャーウィンドウが画面に表示されます。
3. プロセスタブをクリックし、"すべてのユーザーのプロセスを表示 "をクリックします。
4. インターネットブラウザが現在実行しているプロセスをクリックします。例えば、ブラウザにGoogle Chromeを使用している場合、"chrome.exe "をクリックします。
5. 画面に表示されるフローティング・メニューから "プロセスの終了 "を選択する。
6. プロセスの終了を確認するメッセージが表示されたら、もう一度「プロセスの終了」をクリックします。
7. はい」をクリックしてプロセスを終了します。次にブラウザを起動すると、ロックは解除されます。

方法2

Mac OS Xでブラウザをリセットする

1. "Safari "をクリックし、"Reset Safari "を選択します。

   • Firefoxをお使いの場合は、"ヘルプ > トラブルシューティング情報 > Firefoxのリセット "をクリックします。
2. リセットダイアログボックスですべての項目にチェックが入っていることを確認し、"リセット "をクリックする。ブラウザがデフォルト設定に戻り、ロックされなくなります。

方法3

Mac OS Xでブラウザを強制終了する

1. MacコンピュータでCommandキー、Optionキー、Escapeキーを同時に押します。強制終了ウィンドウが画面に表示されます。
2. マルウェアプログラムによってロックされているブラウザを選択し、"強制終了 "をクリックします。ブラウザの実行が停止し、ロックされなくなります。

この記事は、CC BY-NC-SAの下で公開された「 How to Unlock Your Browser 」を改変して作成しました。特に断りのない限り、CC BY-NC-SAの下で利用可能です。