携帯電話やSIMカードがクローンされた場合の対処法

電話番号クローンやSIMスワッピング詐欺のターゲットにされたことはありませんか？電話番号クローンやその他の違反的な電話ハッキングはあまりにも一般的です。でもご心配なく-私たちがあなたの電話をコントロールするお手伝いをします。このWikiHowの記事では、あなたの携帯電話やSIMカードがクローンされている兆候を示し、被害を元に戻すのを助け、携帯電話詐欺の最も一般的な形態から安全に滞在する方法をお教えします。

電話やSIMがクローン化されている兆候

1. 突然電話が使えなくなる。誰かがあなたのSIMカードをクローン化したり、自分の携帯電話に入れ替えたりした場合、ハッカーがあなたの電話番号を管理しているため、（911やSOSに電話する以外の）通話やメールの送受信ができないことがよくあります。
2. あなたの電話が別の場所にあるように見える。iPhoneで「iPhoneを探す」、Androidで「デバイスを探す」を設定している場合、あなたの携帯電話は全く別の場所に表示されるかもしれません。

   • どのコンピューターでも、ウェブブラウザを使って携帯電話の場所を確認することができます：
     • アンドロイド
     • iPhone
3. 電話料金請求書に不正な通話やアクティビティが表示されている。誰かがあなたの電話番号やSIMカードをクローンした場合、彼らはあなたの電話番号を使って電話をかけ、その過程であなたの電話料金を請求している可能性があります。
4. プロバイダーから最近の変更について連絡がある。誰かがあなたの電話番号を別のSIMカードに移植するためにあなたのキャリアを詐欺した場合、あなたはあなたのSIMが更新されたという電子メールまたはテキスト確認を受け取るかもしれません。また、あなたが海外に旅行しているかどうかを尋ねるために連絡することもあります。
5. 携帯電話を再起動するよう求めるメールが届きました。これは、誰かがあなたのSIMカードをクローンした場合に起こる可能性があります。
6. ボイスメールが消えている。ボイスメールがあることを知っていたのに、メッセージが見られなくなった場合、誰かがあなたのボイスメールをチェックしている可能性があります。

電話のクローンを解除する方法

1. 携帯電話会社に連絡する。何かする前に、携帯電話会社に連絡し、電話番号が漏えいしていることを報告しましょう。 事情を伝え、現在の電話番号とSIMカードを直ちに切断し、新しいものを発行してもらうよう依頼しましょう。
2. パスワードを変更してください。万が一スパイウェアが仕掛けられていた場合に備えて、クローン携帯を使ってはいけない。パソコンにログインし、銀行、Apple ID、Googleアカウント、メールアドレス、ソーシャルメディアサービスのパスワードをリセットする。
3. 電話料金の請求書や銀行口座に不正な請求がないか確認する。誰かがあなたの電話番号やSIMカードをクローンした場合、あなたの電話料金や口座情報を使って買い物をした可能性があります。できるだけ早く銀行や電話会社の詐欺部門に連絡してください。
4. 警察に被害届を提出する。最寄りの警察署に連絡し、正式な被害届を提出しましょう。捜査が進むだけでなく、銀行や携帯電話会社が不正請求の払い戻しに警察への届け出を必要とする場合があります。
5. 三大信用情報機関のいずれかに詐欺警告を出しましょう。誰かがあなたの個人情報にアクセスしている可能性があると思われる場合は、Experian、TransUnion、Equifaxのいずれかに詐欺アラートを設定し、あなたの名前で新しい口座を開設することを難しくしましょう。
6. 連邦詐欺局に個人情報盗難を報告する。あなたの国に公式の個人情報盗難および詐欺部門がある場合は、電話またはウェブで事件を報告することができます。公式の報告ビューローがある国もあります：

   • オーストラリアおよびニュージーランド：オーストラリアおよびニュージーランド：ID Careにアクセスするか、1800 595 160（オーストラリア）/0800 121 068（ニュージーランド）に電話する。
   • カナダオンラインまたは電話[phone]）で報告。
   • 英国0300-123-2040までお電話ください。海外の場合は、[phone]にダイヤルしてください。
   • 米国でオンライン報告するか、1-877-438-4338 にお電話ください。
7. 携帯電話の工場出荷時リセットを行う。iPhoneであれAndroidであれ、犯人があなたの携帯電話にスパイウェアをインストールした場合に備えて、あなたの携帯電話のすべてを消去し、元の工場出荷時の設定に戻すことをお勧めします。一度これを行えば、新しいSIMカードを携帯電話に入れ、新しいものとして設定することができる。

電話のクローンと攻撃の種類

1. SIMスワッピング。SIMジャッキングとしても知られるSIMスワッピングは、不正な人物があなたの携帯電話キャリアのサポートチームを説得し、あなたの電話番号を自分の電話とSIMカードに移すことで発生します。 これにより、あなたの電話番号は自分の電話から切り離され、ハッカーはあなたの電話やテキストメッセージを受信したり、あなたとして電話をかけたりテキストを送信したりできるようになります。

   • ハッカーがあなたの電話番号の入手に成功した場合、パスワードをリセットし、オンライン・バンキング・サービスを含む二要素認証が必要なアカウントにアクセスすることができます。
2. SIMクローン。SIMクローンの目的は、SIMスワッピング（あなたの電話番号とアカウントをコントロールすること）とほぼ同じですが、ハッカーがあなたの電話に物理的にアクセスできる必要があります。ハッカーがあなたのSIMカードを取り外すことができれば、電話番号をコントロールするためにキャリアに連絡する必要はありません。次に何が起こるかは、ハッカーの動機による：

   • ハッカーはクローンSIMを入れ、あなたの電話を再起動させ、電話の電源が切れた瞬間にあなたの電話番号をコントロールすることができる。ハッカーは、SIMを交換した場合と同じように、あなたの電話やメールを受信することができます。
   • ハッカーはまた、通話履歴や保存された連絡先（SIMカードにこれらの情報を保存している場合）を含む、カード上のすべてのデータにアクセスすることができます。
   • ハッカーが使っているソフトウェアによっては、あなたの電話番号を盗むのをスキップして、代わりにクローンSIMを使って、あなたが知らないうちに、今後のテキストメッセージ、音声通話、位置情報をスパイすることもあります。
3. スパイウェア監視アプリ。ハッカーがあなたの携帯電話にスパイウェアをインストールすると、ハッカーはそれを使って、あなたの携帯電話にスパイウェアをインストールすることができます。 ハッカーは、あなたが見ていないときに携帯電話を手に入れたり、テクニカルサポートのふりをしてあなたに連絡したり、パスワードを共有するようにあなたをだますメールを送ったりするなど、さまざまな方法であなたをだまして自分の携帯電話にスパイウェアをインストールさせることができます。
4. 電話のクローン。ハッカーは、電話をハッキングしたり、物理的にアクセスしたりすることなく、電話のクローンを作ることができます。 彼らは、ESNとMIN番号を傍受することができる電波監視装置を使用するために、電話の近くにいる必要があります。

   • ほとんどの携帯電話プロバイダーがデジタル・ネットワークで運営されている現在、電話を複製することは以前よりもはるかに難しくなっています。

電話のクローンを防ぐ

1. 携帯電話会社に暗証番号を設定する。プロバイダーに推測が難しい暗証番号を設定しておくと、電話をかけるたびにその暗証番号を言う、または入力する必要があります。これにより、暗証番号を知らない人が電話であなたのアカウントにアクセスするのを防ぐことができます。

   • 生年月日、社会保障番号、住所などの暗証番号は使わないようにしましょう。このような情報はデータ漏洩によく登場し、推測されやすくなります。
2. 携帯電話のIMEIは秘密にしておきましょう。ウェブフォームからIMEI番号を入力するよう求められるサービスには懐疑的になりましょう。もし誰かがあなたのIMEIを知っていれば、その情報を使ってプロバイダーにあなたの電話番号を教えるよう説得できるかもしれません。
3. フィッシングや詐欺に注意してください。テキストや電子メールを介して、またはあなたのアカウント情報を使用して偽のウェブサイトにサインインするようにあなたを騙して個人情報を漏らすことによって、人々はあなたの携帯電話にアクセスすることができます。無作為に連絡してくる人に個人情報を教えないようにしましょう。
4. SMSではなく、アプリを使って二要素認証を設定する。アカウントにサインインする際に二要素認証を使う場合（使うべきです）、SMSでコードを受け取るのではなく、Google Authenticator、Authy、Duo、Microsoft Authenticatorのような認証アプリを使いましょう。
5. SIMカードにパスワードを入れる。AndroidであろうとiPhoneであろうと、SIMカードにパスワードを追加することで、たとえあなたの携帯電話に物理的にアクセスできたとしても、あなたのSIMカードを複製することを難しくすることができる。

この記事は、CC BY-NC-SAの下で公開された「 What To Do If Your Phone or SIM Card is Cloned 」を改変して作成しました。特に断りのない限り、CC BY-NC-SAの下で利用可能です。