ロックされたiPhoneをリセットする方法

iPhoneがロックされていてパスコードがわからない場合、デバイスをリセットしてすべてのコンテンツを消去し、以前にバックアップを作成していれば個人データを復元することができます。ロックされたiPhoneをリセットするには、iTunesを使って復元する方法、iPhoneを探す機能を使ってリセットする方法、リカバリーモードを使って復元する方法の3つの方法があります。

方法1

iTunesを使って復元する

1. USBケーブルを使ってiPhoneをコンピュータに接続します。iTunesはデバイスを認識すると自動的に起動します。

   • iTunesがパスコードの入力を求める場合、またはiPhoneをコンピュータのiTunesと同期させたことがない場合は、方法3で説明した手順に従って、リカバリーモードを使ってiPhoneをリセットしてください。
2. iTunesが自動的にiPhoneをコンピュータと同期し、バックアップを作成するのを待ちます。

   • iTunesが自動的にiPhoneを同期できない場合、iTunesでiPhoneのアイコンをクリックし、"同期 "をクリックします。
3. iTunesがiPhoneの同期とバックアップを終了したら、"iPhoneを復元 "をクリックします。
4. iPhoneの設定画面が表示されたら、「iTunesバックアップから復元」を選択します。
5. iTunesがiPhoneをリセットし、ロックを解除し、個人データを復元します。

方法2

iPhoneを探すを使う

1. iCloudのウェブサイトにアクセスし、Apple IDとパスワードを入力してサインインします。

   • iCloudを使ってiPhoneを探す機能を有効にしていない場合、この方法でiPhoneをリセットすることはできません。方法3で説明した手順に従って、リカバリーモードを使ってiPhoneを復元します。
2. iCloudセッションの上部にある「すべてのデバイス」をクリックし、iPhoneを選択します。
3. iPhoneを消去」をクリックします。iCloudがiPhoneのすべてのコンテンツをリセットして消去し、パスコードも消去します。
4. iCloudバックアップから個人データを復元するオプションを選択するか、画面の指示に従ってデバイスを新規にセットアップします。これでiPhoneはリセットされ、ロックが解除されます。

方法3

リカバリーモードを使って復元する

1. USBケーブルを使ってiPhoneをコンピュータに接続します。
2. iTunesアプリケーションを起動し、iTunesがiPhoneを認識するまでしばらく時間がかかります。

   • iTunesがコンピュータにインストールされていない場合は、Appleのウェブサイトから最新バージョンのiTunesをダウンロードしてインストールしてください。
3. リカバリーモード画面が表示されるまで、iPhoneの「スリープ／スリープ解除」と「ホーム」ボタンを同時に押し続けます。Appleロゴが消えた後、リカバリーモード画面が表示されます。
4. iTunesがデバイスに問題が検出されたと通知したら、「復元」をクリックします。iTunesが既存のソフトウェア・アップデートをダウンロードしてインストールしますが、完了までに最大15分かかる場合があります。

   • アップデートのインストールに15分以上かかる場合は、iPhoneがリカバリーモードを終了している可能性があります。先に進む前に、ステップ#3と#4を繰り返してください。
5. iTunesがiPhoneのリセットを完了するまで待ち、画面の指示に従ってデバイスを新規にセットアップします。これでiPhoneはリセットされ、ロックが解除されます。

この記事は、CC BY-NC-SAの下で公開された「 How to Reset a Locked iPhone 」を改変して作成しました。特に断りのない限り、CC BY-NC-SAの下で利用可能です。