Uberのキャンセル料を免除してもらう方法

このWikiHowでは、誤ってキャンセル料を請求された場合にUberに返金を請求する方法をご紹介します。Uberのポリシーでは、予約後5分以上経過してキャンセルされた場合、5～10ドルのキャンセル料が請求されます。

方法1

Uberアプリを使う

1. Uberアプリを開きます。

   • Uberアカウントにサインインしていない場合は、今すぐサインインしてください。
2. をタップします。画面の左上にあります。
3. トリップ]をタップします。
4. 異議を申し立てたいトリップを選択します。
5. ヘルプをタップします。ドライバーの写真のすぐ下にあります。
6. キャンセル料を誤って請求された」をタップします。
7. キャンセルの理由を選択します。次のオプションから1つを選択します：

   • ドライバーと接続できなかった
   • ピックアップ場所が間違っていた
   • ドライバーがキャンセルした
   • ETAが長すぎた
   • 到着予定時刻が短すぎた
   • 運転手がキャンセルを申し出た
8. 送信をタップします。Uberがリクエストを確認し、数日以内に返信します。

   • リクエストを送信しても、料金が返金されることを保証するものではありません。

方法2

Uberウェブサイトを使用する

1. にアクセスします。
2. リストからトリップを選択します。

   • Uberアカウントにまだサインインしていない場合は、まず「Sign In To Get Help」をクリックし、アカウント情報を入力します。トリップのリストが表示されます。
3. キャンセルの理由を選択します。利用可能なオプションは以下の通りです：

   • ドライバーと接続できなかった
   • ピックアップ場所が間違っていた
   • ドライバーがキャンセルした
   • ETAが長すぎた
   • 到着予定時刻が短すぎた
   • 運転手がキャンセルを申し出た
4. 送信をクリックしてください。Uberがクレームを確認し、数日以内に返信いたします。

   • クレームの提出は、料金の払い戻しを保証するものではありません。

この記事は、CC BY-NC-SAの下で公開された「 How to Get an Uber Cancellation Charge Waived 」を改変して作成しました。特に断りのない限り、CC BY-NC-SAの下で利用可能です。