初めてのUberの使い方：完全ガイド

Uberは、スマートフォンやタブレットを使って個人ドライバーに乗車依頼ができる、キャッシュレスのオンデマンド自動車サービスです。お住まいの地域でUberが利用できる場合は、モバイルアプリをダウンロードするか、Uber.comにアクセスしてアカウントにサインアップすることができます。このwikiHowの記事では、Uberのアカウントを作成し、最初の乗り物を予約する方法を説明します。

知っておくべきこと

• Android、iPhone、iPad、またはコンピューターでUberに登録し、乗車予約ができます。
• アカウントを作成したら、初乗車を予約する前に支払い方法を追加する必要があります。
• 乗車を申し込むには、"Where to? "をタップします。目的地を入力するか、地図上で場所を特定します。
• お支払方法は、乗車完了時に請求されます。

サインアップ

1. 携帯電話またはタブレットでUberアプリを開きます。ホーム画面（iPhone/iPad）またはアプリドロワー（Android）で「Uber」と書かれた白黒のアイコンを探してください。

   • まだの方は、App Store（iPhone/iPad）またはPlay Store（Android）から無料でダウンロードできます。
   • コンピューターを使っている場合は、 .Uberにアクセスしてサインアップすることができます。ページ右上のサインアップリンクをクリックし、Sign up to rideをクリックし、画面の指示に従ってください。
2. 携帯電話番号を入力し、矢印をタップします。Uberが認証コードを含むSMSメッセージを送信します。

   • FacebookやGoogleのアカウントを使ってサインアップしたい場合は、代わりに一番下にあるOr connect using a social accountをタップしてサインインし、画面の指示に従ってください。
   • 最初にアプリを開く際に、位置情報へのアクセスなど、特定の権限をアプリに許可する必要がある場合があります。
3. 確認コードを入力する。電話番号が確認されたら、アカウントの設定を続けることができます。

   • このアカウントを使ってすでにUberにサインインしている場合は、これでサインインが完了し、アプリを使用できるようになります。
4. Eメールアドレスを入力します。アカウントを作成してUberの領収書を受け取るには、有効なメールアドレスを入力する必要があります。アドレスを入力した後、矢印をタップして次に進みます。
5. パスワードを作成します。パスワードは8文字以上にしてください。パスワードが承認されたら、矢印をタップして次に進みます。
6. 名前を入力します。お迎えに向かう際、ドライバーにお名前をお知らせし、お迎えの方を確認することができます。姓は非公開です。空欄に両方を入力し、矢印をタップします。
7. 利用規約とプライバシーポリシーをご確認ください。両方の書類へのリンクがこの画面に表示されます。Uberにサインアップすると、両文書に記載されている条件に同意したことになります。これらの文書を読んだ後に矢印をタップし、同意することを確認します。
8. 支払い方法を選択し、支払い情報を入力します。Uberギフトカードをお持ちの場合は、そのオプションを選択し、その価値をアカウントに適用することができます。PayPal、Venmo、そして一部の地域では現金もご利用いただけます。画面の指示に従って、これらのオプションをご利用ください。

   • この情報を後で入力したい場合は、右上の「スキップ」をタップできます。
     • 少なくとも1つの支払い方法が追加されるまで、乗車リクエストはできません。
   • 支払い方法を編集する方法については、こちらをご覧ください。
   • アプリの左上にあるメニューをタップすると、支払い情報を含むUberのすべての設定にアクセスできます。

乗車リクエスト

1. 携帯電話またはタブレットでUberアプリを開きます。ホーム画面（iPhone/iPad）またはアプリの引き出し（Android）にある、白い文字で「Uber」と書かれた黒いアイコンです。Uberが開くと、あなたの現在地が地図上に表示される。

   • 携帯電話やタブレットをお持ちでない場合は、パソコンで予約することができます。自分のアカウントでログインします。残りの手順はパソコンでも同様ですが、トリップを変更したり、ライドの安全機能や料金共有機能を使用したりすることはできません。
2. 乗車地のボックスをタップします。ホーム画面の上部（Android）または下部（iPhone）にあります。

   • 別の時間に乗車したい場合は、"Where to? "ボックスの右側にある時計アイコン（Android）をタップするか、ドロップダウンメニュー（iPhone）を使って最初に日時を選択します。
3. 目的地を入力します。いくつかの選択肢があります：

   • 目的地 "フィールドに地名または特定の住所を入力し、正しい結果が表示されたらタップします。
   • また、「地図上に場所を設定」をタップし、プッシュピンが目的地の真上に来るまで地図をドラッグすることもできます。その後、「目的地を確認」または「完了」をタップします。
   • 最終目的地までの途中でどこかに立ち寄る必要がある場合は、"Where to? "ボックスの右側にある+をタップし、画面の指示に従って追加の場所を入力します。
   • また、片道乗車か往復乗車か（往復乗車は常に利用できるわけではないことにご注意ください）、自分用か他人用かを指定することもできます。
4. 車両タイプを選択します。画面を上にスワイプして、車両のオプションと価格をスクロールします。 オプションは地域と利用可能性によって異なります。あなたが見つけることができるオプションの一部：

   • UberXは4名様までご乗車可能な普通車をお送りします。ほとんどのUber営業エリアで最も一般的なサービスです。
   • UberTaxi（または一部の地域ではUber-Cab）は、認可を受けた地元で営業しているタクシーをあなたの場所まで送ります。
   • コンフォートでは、足元の広い新型の車を利用できる。このオプションも最大4名まで乗車可能だ。
   • Uber GreenはUberXに似ていますが、環境に優しい車に乗ることができます。
   • UberXLは、最大6人乗りの大型車（通常はバン）が必要な場合に最適です。
   • UberX Shareは、低料金で見知らぬ人と乗り物を共有できるライドシェアオプションです。このオプションでは、1人分の座席しか予約できません。
   • Blackは、プロのドライバー付きの高級タウンカーが必要な場合のプレミアムオプションです。
   • ブラックSUVはブラックと同様、5名様までご乗車いただけます。
   • セレクトは4名様まで乗車可能な高級車です。
   • Luxは高級車で4名様までご乗車いただけます。
   • UberAssistは、身体の不自由なお客様をサポートする資格を持つドライバーによる特別なアシストを提供します。アシスト車両には4名まで乗車可能。
   • Uber WAVは、4人乗りの車椅子対応車両をお客様の場所までお送りします。
   • Uber Pet車両はペットも一緒に乗車できます。
   • UberX Car SeatまたはBlack Car Seatは、車に子供用チャイルドシートが装備されていることを保証します。
   • UberSKIは、冬のスポーツ用品を収納するスペースがあることを保証する。
   • Lime Scootersは、お住まいの地域をスキャンして、近くにあるLimeのeスクーターを探し、車の代わりに使うことができます。
   • コネクト・エクスプレスは、ご指定の目的地まですぐに配達する荷物を受け取るために、車両をご指定の場所まで派遣します。
5. 運賃を確認する。車両タイプを選択すると、乗車料金の合計も表示されますが、都市によっては概算しか表示されない場合もあります。

   • 他の方とご一緒で、料金を均等に割り勘したい場合は、 をご覧ください。
   • 運賃には、基本料金、走行距離、予約手数料、有料道路料金（ある場合）、サージ価格（適用される場合）が含まれます。
   エキスパートヒント

   元Uberドライバー

   Christopher Batchelorは2017年7月からLyft、2017年8月からUberの運転手をしている。彼はこれらのライドシェアリングサービスのドライバーとして、合わせて3300回以上乗車している。

   
   元Uberドライバー

   ご存知でしたか？同じ地域から多くの人が乗車する場合、通常は料金が高騰する。そのような場合は、乗車依頼をする前に少し待つか、混雑していないエリアまで少し歩くと、より良い価格で乗車できるかもしれません。
6. UberXを選択」または「UberXをリクエスト」をタップします。UberXとは別のサービス（例：UberXL）を選択した場合は、代わりにそのサービスがボタンに反映されます。

   • 車両やサービスの種類によっては、代わりに「次へ」というオプションが表示される場合があります。それをタップして進み、追加のオプションを選択してください。
   • 支払い方法を変更したい場合は、現在選択されている支払いオプションをタップしてください。
7. ピックアップ場所を設定し、[ピックアップを確認]をタップします。Uberは 、に基づいてあなたの場所を特定しようとしますが、それが正確であることを再確認してください。マップをドラッグしてピンを移動し、別のピックアップ場所を設定することもできます。ピックアップ場所を確認するプロンプトが表示されない場合は、「確認（車種）」をタップして乗車を確定します。

   • ドライバーがあなたのリクエストを承認すると、到着予定時刻と現在地が画面に表示されます。また、ドライバーの名前、写真、車種、色、ナンバープレートも表示されます。
   • ドライバーが乗車する前にキャンセルをすれば、ペナルティなしで旅行をキャンセルすることができます。ドライバーが乗車した後にキャンセルをすると、ドライバーの時間を補償するためにキャンセル料が請求される場合があります。キャンセルするには、画面下部のバーをタップし、「キャンセル」または「旅行をキャンセル」をタップし、「はい、キャンセル」を選択して確定します。
8. ピックアップ場所で乗車するまで待ちます。Uberが来ても中に戻ったり、別の場所に歩いて行ったりしないでください。

   • Uberアプリがドライバーの電話番号をお知らせします。特別な配慮が必要な場合は、この電話番号を使ってドライバーに連絡することができます。
   • 乗車タイプにUber Shareを選択した場合、お迎えや目的地までの移動に時間がかかる場合があります。ドライバーは、お客様をピックアップする前または後に、他のお客様をピックアップしなければならない場合があります。
9. ご乗車前に、ご乗車されるUberが正しいUberであることをご確認ください。ドライバーが到着したら、アプリでUberの車種、色、ナンバーを確認してください。ドライバーにファーストネームを聞くか、自分のファーストネームを教えてもらいましょう。画面に表示されている情報と一致しない車には絶対に乗らないようにしましょう。
10. 旅行を完了させる。目的地に到着すると、デフォルトの支払い方法で運賃の合計が請求されます。
11. ドライバーを評価する。平均評価が4.6つ星以下のドライバーは、Uberでの仕事を失うリスクがあります。 5つ星以下の評価は、ドライバーの総合評価に悪影響を及ぼすため、ドライバーの行動が安全でない、または受け入れられない場合を除き、5つ星を評価することが通例ですが、必須ではありません。

    • ドライバーはまた、乗客であるあなたを評価するよう求められます。あなたの評価が一定の基準を下回ると、アカウントが停止されることがあります。
    • ドライバーにチップを渡すオプションもあります。ドライバーはチップを100％受け取ります。
    • UberTAXIをご利用の場合、料金には20％のチップが含まれています。UberX、UberBlack、UberSUVにご乗車の場合は、ドライバーを評価した後にチップを含める機会が与えられます。

この記事は、CC BY-NC-SAで公開されている「 How to Use Uber for the First Time: Complete Beginner's Guide 」を改変して作成しました。特に断りのない限り、CC BY-NC-SAの下で利用可能です。