SkipTheDishesの使い方

SkipTheDishesはカナダを拠点とする食品注文・配達アプリである。DoorDashと同様に、SkipTheDishesはカナダ人が地元のレストランに料理を注文し、その配達を追跡することを可能にする。現在、SkipTheDishesは全10州の100以上の都市で利用できる（3つの準州では利用不可）。

パート1

はじめに

1. SkipTheDishesアプリをダウンロードしてインストールする。.NETと.NETの両方で利用できます。
2. アカウントを作成し、設定します。Facebook、Google、またはAppleアカウントをリンクするか、EメールアドレスでSkipTheDishesアカウントを作成することができます。名前、パスワード、電話番号、メールアドレスを入力します。

   • アプリの設定により、アカウント情報の更新、注文や配達の更新の通知の調整、複数の住所の保存ができます。
3. 現在地を確認します。携帯電話のGPSがあなたの位置を推定します。ご自宅の住所を入力するか、地図上でピンを動かして確認してください。

パート2

注文する

1. レストランを選びます。ホームページには、現在デリバリー/ピックアップを受け付けているレストランが表示されます。レストランをタップするとメニューが表示されます。

   • 検索バーで特定の料理や食べ物の種類を絞り込むことができます。
   • レストラン名の横の数字はスキップスコアです。これは、レビュー、人気度、総合的な顧客体験に基づく1～10の評価です。
   • スキップスコア、到着予定時間、配達料金に基づいてリストを並べ替えることができます。

   ヒント: 一部のレストランでは、注文の小計が一定価格以上の場合、配達料が無料になります！
2. メニューを見るメニュー画面には、注文可能なすべての商品とその説明、価格が表示されます。
3. 注文したい商品を選んでください。商品をタップすると詳細が表示されます。数量と特別な指示を指定します。カートに追加する場合は、「注文に追加」をタップします。

   • 特別な指示のテキストフィールドでは、その商品の変更をリクエストすることができます（例えば、「トマト抜き」など）。あなたや他の人が食物アレルギーを持っている場合は、ここにその旨を記入します。
   • レストランによっては、品目を直接変更できるところもある。品目に "x items still required "と表示されている場合は、サイドメニューや追加メニューを指定する必要があることを意味する。例えば、ファーストフード店でハンバーガーを注文する場合、その項目をタップすると、ハンバーガーのトッピングをカスタマイズしたり、ポテトの代わりにサラダを選んだり、ソーダの代わりにアイスコーヒーを選んだりすることができます。
4. 注文を確認してチェックアウトする。注文を見るをタップします。この画面には注文したすべての商品と小計が表示されます。必要であれば商品をタップして編集したり、削除したり、商品を追加することができます。問題がなければ、チェックアウトをタップします。
5. チェックアウト情報を確認します。この画面では、配送に必要な情報を再確認します。

   • 注文した商品を玄関先まで届けてもらうか、自分でレストランまで取りに行くかを確認します。
   • 注文時間を選択します。ASAPは、レストランの予定時間に従って注文し、すぐに調理することを意味します。また、予約注文をすることもできます、
   • 配達場所を確認します。また、宅配業者が従うべき特別な運転指示（ブザーコードやユニット番号など）を含めることもできます。
   • 宅配業者へのチップの額をお選びください。チップは100％宅配業者に支払われ、SkipTheDishesがカットされることはありません。
   • オプションで、割引のためのクーポンやプロモコードを追加できます。
6. お支払い方法を選択してください。SkipTheDishesはVisa、MasterCard、American Expressカード、および.NETカードに対応しています。 カード番号、有効期限、CVV（3～4桁のセキュリティコード）を入力します。このカードは次回のためにアカウントに保存しておくことができます。問題がなければ、「支払いを選択」をタップします。

   • スキップリワードポイント（最新のアプリのアップデートが必要です）を注文の割引に利用することもできます。それ以外の場合は、「ポイントを使用しない」オプションがデフォルトで有効になっています。

   参考：通常、SkipTheDishesは現金でのお支払いを受け付けております。しかし、現在COVID-19が流行しているため、多くのレストランが利用者にカードの使用を促しており、現時点では現金での支払いを受け付けていない場合があります。
7. 注文をする。問題がなければ、「注文する」をタップしてレストランに注文を送信します。すぐに確認メールが届くはずです。

パート3

注文の追跡

1. レストランが注文を確認するのを待ちます。注文が確認されると、レストランの準備が始まります。この時点で画面が地図に変わり、配達予定時間が表示されます。
2. 注文の進捗状況を確認する注文の準備がほぼ完了すると、アプリが近くの宅配業者を指定します。注文状況が定期的に更新され、残りの配達時間が表示されます。マップビューでは、クーリエが運転する位置をリアルタイムで追跡できます。
3. クーリエに会うクーリエの到着予定時刻の少し前に、お知らせの通知が届くはずです。ドライバーに特別な指示を書いた場合は、ドライバーはその指示に従います。

   • ご自身でレストランに取りに行かれる場合は、注文の準備がほぼ整ったことを知らせる通知が届きます。レストランに到着したら、SkipTheDishesでオンライン注文をしたことをスタッフに伝え、注文番号（請求書に記載）または電話番号を伝えてください。

   ご存知でしたか？COVID-19パンデミック時の社会的距離を置く取り組みやその他の公衆衛生ガイドラインをサポートするため、SkipTheDishesは「非接触型デリバリー」を提供しています。宅配業者が玄関に到着すると、電話番号を通じてお客様に連絡し、安全な場所に注文品を置き、お客様が受け取りに来るのを待ちます。このシステムは、個人間の接触を制限することを目的としている。
4. レストランや宅配業者についてのフィードバックをする。これは完全にオプションですが、簡単なレビューを提供することで、他の顧客の経験を向上させることができます。レストランは注文の準備、正確さ、包装に責任があります。宅配業者は輸送と取り扱いに責任があります。

この記事は、CC BY-NC-SAの下で公開された「 How to Use SkipTheDishes 」を改変して作成しました。特に断りのない限り、CC BY-NC-SAの下で利用可能です。