Canvaの購読を管理またはキャンセルする5つの簡単な方法

Canvaのサブスクリプションを一時停止またはキャンセルしたいですか？課金とプラン」の設定で簡単にできます。Canvaはデスクトップ、モバイル、iOS、Androidでご利用いただけます。キャンセルするオプションが表示されない場合は、間違ったデバイスを使用している可能性があります。このWikiHowでは、モバイルアプリまたはウェブブラウザを使ってCanvaのサブスクリプションを一時停止、キャンセル、返金する方法をご紹介します。

知っておくべきこと

• プランのキャンセルは、アップグレードに使用したデバイスでのみ可能です。
• デスクトップで「設定」→「課金とプラン」に進みます。3つの点をクリックし、「購読をキャンセル」をクリックします。
• iOSの場合は、設定アプリでサブスクリプションをキャンセルします。Androidの場合は、Google Playストアから解約する。

方法1

デスクトップブラウザを使う

1. デスクトップブラウザでログインします。Safari、またはその他のブラウザを使用できます。

   • ログインしていない場合は、ログインをクリックしてログインします。
   • アカウントのアップグレードに使用したものと同じデバイスを使用する必要があります。
2. 右上の

   をクリックします。アカウント設定に移動します。
3. 左側のメニューで「請求とプラン」をクリックします。これはグループと権限の間にあります。
4. プランの横にある---をクリックします。メニューが開きます。
5. 購読をキャンセル」をクリックします。キャンセルの確認を求められます。
6. キャンセルするをクリックします。現在の請求期間終了後、プランがキャンセルされます。

   • 請求期間が終了するまでは、Canvaの有料機能をご利用いただけます。
   • 課金を避けるには、更新日の前日までにプランをキャンセルしてください。
   • サブスクリプションを一時停止したい場合は、「サブスクリプションを一時停止する」を選択し、「3ヶ月間一時停止する」を選択してください。期間終了後、プランは自動的に再開されます。

方法2

iOSの場合

1. iOSデバイスの「設定」

   アプリを開きます。灰色の歯車のアイコンのように見えます。

   • CanvaはiPhoneとiPadでご利用いただけます。
   • アカウントのアップグレードに使用したものと同じデバイスを使用する必要があります。
   • iOSではCanvaメンバーシップを一時停止することはできません。
2. Apple IDをタップします。これは一番上の「設定」の下にあります。
3. 購読をタップします。有効なサブスクリプションと無効なサブスクリプションのリストが表示されます。

   • iOSのバージョンによっては、代わりにiTunes & App Storeが表示される場合があります。
     • Apple IDをタップし、Apple IDを表示します。Apple IDにサインインし、購読をタップします。
4. Canvaをタップします。Canvaのロゴのように見えます。
5. 購読をキャンセル」をタップします。現在の課金期間終了後、プランがキャンセルされます。

   • 課金期間が終了するまでは、Canvaの有料機能をご利用いただけます。
   • 課金を避けるには、更新日の前日までにプランをキャンセルしてください。

方法3

アンドロイドを使う

1. Google Playストアを開きます。Canvaは.NETのAndroid版でご利用いただけます。

   • アカウントのアップグレードに使用したのと同じデバイスを使用する必要があります。
2. アカウントのアイコンをタップします。右上に表示されます。ポップアップメニューが開きます。
3. 支払いと購読をタップします。支払い方法」の下にあります。
4. 購読」をタップします。有効な購読と無効な購読のリストが表示されます。
5. Canvaをタップします。Canvaのロゴのように見えます。
6. 購読をキャンセル」をタップします。現在の請求期間終了後、プランがキャンセルされます。

   • 課金期間が終了するまでは、Canvaの有料機能をご利用いただけます。
   • 課金を避けるには、更新日の前日までにプランをキャンセルしてください。
   • サブスクリプションを一時停止したい場合は、「管理」→「支払いを一時停止」を選択します。一時停止の期間を選択し、確定します。

方法4

モバイルブラウザを使用する

1. モバイルブラウザでログインします。iOS用Safari、Google Chrome、またはその他のモバイルブラウザを使用できます。

   • ログインしていない場合は、ログインをクリックしてください。
   • アカウントのアップグレードに使用したのと同じデバイスを使用する必要があります。
2. 右下の⛩をタップします。新しいページが開きます。
3. 下にスクロールして、

   設定をタップします。一番下の「ヘルプを見る」の上にあります。
4. 課金とプラン」をタップします。これはグループと権限の間にあります。
5. プランの横にある---をクリックします。メニューが開きます。
6. 購読をキャンセル」をクリックします。キャンセルの確認を求められます。
7. キャンセルするをクリックします。現在の請求期間終了後、プランがキャンセルされます。

   • 請求期間が終了するまでは、Canvaの有料機能をご利用いただけます。
   • 課金を避けるには、更新日の前日までにプランをキャンセルしてください。
   • サブスクリプションを一時停止したい場合は、「サブスクリプションを一時停止する」を選択し、「3ヶ月間一時停止する」を選択してください。期間終了後、プランは自動的に再開されます。

方法5

払い戻しを請求する

1. ウェブブラウザに移動します。デスクトップまたはモバイルのブラウザを使用できます。ログインしていない場合は、ログインをクリックしてください。

   • モバイルデバイスを使用して登録した場合は、.NET Frameworkが必要です。
   • Canvaの規約により、キャンセルによる返金は行っておりません。
   • 間違って請求された場合は、こちらの方法をご利用ください。
2. フォームに記入してください。フォームの各セクションにご記入ください。

   • カテゴリードロップダウンメニューから「支払い、価格、請求」を選択します。
   • 問題I want to request a refund for my plan」を選択します。別の課題がある場合は、ドロップダウンメニューから選択できます。
   • 請求書の選択： 払い戻しを希望する請求書を選択します。請求書の日付と支払金額が表示されます。
   • 返金リクエストの理由リクエストの理由を選択します。キャンセルによる返金の場合、Canvaはリクエストを拒否します。
   • 問題を説明します：状況を説明する文章を入力してください。できる限り詳細をご記入ください。
3. 送信をクリックします。リクエストの多さによっては、返信に1週間ほどかかる場合があります。

   • Canvaから返信メールが届きます。
   • 返金の可能性を高めるため、請求書発行から30日以内にリクエストを送信してください。
   • クリエイティブソフトウェアをお探しですか？Staplesの割引やOffice Depotの割引をチェックしてみてください。

この記事は、CC BY-NC-SAの下で公開された「 5 Easy Ways to Manage or Cancel a Canva Subscription 」を改変して作成しました。特に断りのない限り、CC BY-NC-SAの下で利用可能です。