App Storeで支払いをキャンセルする方法

このWikiHowでは、Apple App Storeで購入したアプリやサービスの支払いをキャンセルする方法を説明します。iPhone、iPad、またはMacで、アプリまたはサービスのサブスクリプションをキャンセルすることができます。また、すでにお支払いいただいた分の返金リクエストを提出する方法もご紹介します。

方法1

iPhoneまたはiPadで購読をキャンセルする

1. iPhoneまたはiPadの「設定」

   を開きます。サブスクリプションをキャンセルすると、そのアプリやサービスに対して今後課金されることがなくなります。

   • Apple TVをお持ちで、支払い期限前にサブスクリプションをキャンセルしたい場合は、この方法を使用できます。Apple TVでの購入に使用したのと同じApple IDでiPhoneまたはiPadにサインインしていることを確認してください。
2. 画面上部にある自分の名前をタップします。Apple IDの設定が開きます。
3. 購読」をタップします。設定の最初のグループにあります。
4. 解約したい購読をタップします。現在のプランと次回の支払いに関する情報が表示されます。

   • 探している次回の支払いが表示されない場合は、別のApple IDを使用して購入したか、問題のアプリまたはサービスに直接支払っている可能性があります。
5. 購読をキャンセル」をタップします。ページの一番下にある赤い文字です。確認メッセージが表示されます。

   • キャンセル]オプションが表示されない場合は、今後の支払いがないことを意味し、このサービスに対して再度課金されることはありません。
6. 続行するには「確認」をタップします。これでサブスクリプションのキャンセルが完了し、選択したアプリやサービスに対して再度課金されることはありません。

   • 画面下部に表示される請求サイクルの最終日まで、アプリやサービスの機能を使い続けることができます。

方法2

Macで購読をキャンセルする

1. MacでApp Storeを開きます。Dock上の青いアイコンに白い「A」が付いたアイコンです。
2. 左下にある自分の名前をクリックします。名前が表示されない場合は、代わりにプロフィールアイコンをクリックし、Apple IDでログインします。

   • Apple TVをお持ちで、支払い期限前に購読をキャンセルしたい場合は、この方法をご利用いただけます。Apple TVでの購入に使用したのと同じApple IDでiPhoneまたはiPadからログインしていることを確認してください。
3. 情報を見る」をクリックします。青い丸いアイコンの中に人の輪郭があります。この時点でパスワードの再入力を求められる場合があります。
4. 下にスクロールし、"購読 "の下にある "管理 "をクリックします。ページの一番下にあります。
5. 解約したい購読の横にある「編集」をクリックします。現在のプランと次回のお支払いに関する情報が表示されます。

   • あなたが探している次回の支払いが表示されない場合は、別のApple IDを使用して購入したか、問題のアプリまたはサービスに直接支払っている可能性があります。
6. 購読をキャンセル」をクリックします。確認メッセージが表示されます。

   • キャンセル]オプションが表示されない場合は、今後の支払いがないことを意味し、このサービスに対して再度課金されることはありません。
7. 続行するには、[確認]をクリックします。これでサブスクリプションのキャンセルが完了し、選択したアプリやサービスに対して再度課金されることはありません。画面下部に表示される請求サイクルの最終日まで、アプリやサービスの機能を使い続けることができます。

方法3

App Storeに払い戻しを申請する

1. .にアクセスします。 これは、App Storeからの払い戻しをリクエストするための公式ウェブサイトです。これには、MacやApple TVなど、Apple IDで購入したその他の商品も含まれます。
2. Apple IDでサインインします。支払いに使用したApple IDとパスワードを必ず使用してください。
3. 最初のドロップダウンメニューからRequest a refundを選択します。ページの一番上にあります。追加のオプションが表示され、最近App Storeで購入した商品のリストも表示されます。
4. "Tell us more"（詳細を教えてください）で理由を選択します。Appleは、誤って購入したもの、お子様が購入したもの、またはお客様が受けなかったサービスに対して返金する場合があります。
5. 次へ」ボタンをクリックします。対象となる購入の右側にラジオボタンが追加されます。
6. 払い戻しを希望するアプリまたはサービスを選択します。払い戻しを希望するアプリまたはサービスの横にあるチェックボックスをクリックします。

   • 請求が表示されない場合は、まだ支払いが完了していないことを意味します。請求が処理されるまで、返金リクエストを送信することはできません。
7. Submitをクリックします。ページの右上にあります。これで返金リクエストが送信されます。Appleは通常48時間以内に返金リクエストに対応します。

   • 返金が承認されると、支払いに使用したアカウントに返金されます。
   • 返金が承認された後、お客様の銀行口座またはクレジットカード口座に金額が反映されるまで数日かかる場合があります。

この記事は、CC BY-NC-SAの下で公開されている「 How to Cancel a Payment in the App Store」を改変して作成しました。特に断りのない限り、CC BY-NC-SAの下で利用可能です。