スマートフォンは、少なくとも機能しているときは素晴らしい。動かないときは、高価な文鎮でしかない。BlackBerryがフリーズしたり反応しなくなったりしたら、クイックリセットで再び起動できるようになるかもしれません。このガイドに従って、BlackBerryを以前の輝きに戻しましょう。
知っておくべきこと
- ハードリセットを実行するには、バッテリーを数秒間取り外し、再度挿入します。
- ソフトリセットを実行するには、Alt、右シフト、および Backspace/Delete キーを押したままにします。
- Blackberryを工場出荷時の設定に戻すには、[オプション]>[セキュリティ設定]>[セキュリティワイプ]に進みます。
ハードリセット
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BlackBerry の背面にあるバッテリーカバーを開けます。携帯電話からバッテリーを取り外します。
- BlackBerry Z10 の上部にある電源ボタンを約 10 秒間押し続けると、ハードリセットを実行できます。
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数秒後にバッテリーを再び挿入します。念のため、最大 30 秒待ってからバッテリーを電話の背面に再度挿入してください。
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バッテリーカバーを閉じます。BlackBerry が再起動し、正常に機能するはずです。電源ボタンでBlackBerryの電源を入れ直す必要がある場合があります。
ソフトリセット
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Alt キーを押し続けます。この方法では、バッテリーを取り外すことなく BlackBerry をリセットできます。BlackBerry にキーボードがない場合は、この方法を実行できません。
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右 Shift キーを押したままにします。Shift キーを押しながら Alt キーを押し続けます。
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Backspace/Delete キーを押したままにします。Backspace/Delete キーを押しながら Alt キーと Shift キーを押し続けていることを確認します。
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BlackBerry がリセットされるまで待ちます。リセットされると、画面がオフになります。これでキーを放すことができます。スマートフォンが通常の設定に戻るまで、数分以上かかる場合があります。
ファクトリーリセット
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ホーム画面で「オプション」を開きます。ファクトリーリセット(セキュリティワイプ)を実行すると、個人情報がすべて削除され、スマートフォンが箱から出されたときの状態にリセットされます。
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セキュリティ設定]を選択します。セキュリティ設定]メニューで、[セキュリティワイプ]を選択します。
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消去する項目を選択します。 携帯電話から消去したい項目にチェックを入れます。情報を完全に消去したい場合は、すべてのボックスにチェックが入っていることを確認します。
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コードを入力します。消去を実行するには、コードを入力する必要があります。ボックスに「blackberry」と入力し、「ワイプ」を選択します。
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電話がワイププロセスを完了するまで待ちます。ワイプ処理中に BlackBerry が複数回リセットされます。電話が再起動したら、データは消えます。
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