PayPalへの連絡方法

PayPalのカスタマーサービスチームへの連絡方法をお探しですか？PayPalのカスタマーサポートには3つの方法があります：ライブチャット、電話、ソーシャルメディア上のメッセージです。PayPalに直接メールする方法はもうありませんが、TwitterやFacebookに書き込むのが次善の策です。PayPalは毎日午前6時から午後6時（PT）まで電話とライブチャットで対応しています。PayPalのサポートに電話、手紙、チャットで問い合わせる方法については、こちらをお読みください。

方法1

ソーシャルメディア上でPayPalに連絡する

1. ダイレクトメッセージを@AskPayPalに送信します。を持っていれば、PayPalにダイレクトメッセージを送るのは簡単です。にアクセスし（またはモバイルアプリでAskPayPalを検索し）、ピン留めされたツイートにある「プライベートメッセージを送信」をクリックするだけです。

   • は、PayPalに長いメッセージを送る素晴らしい方法です。メッセージは10,000文字まで可能です。
   • メッセージの内容にPayPalのユーザー名またはメールアドレスを含めると、迅速に対応できます。
2. FacebookでPayPalに書き込む。PayPalの公式Facebookページは 。メッセージを送信するには、Facebookにアクセスし、ページの上部にある[メッセージを送信]をクリックします。

   • FacebookでPayPalに書き込むことも、Eメールサポートがなくなった今、長いメッセージを送る素晴らしい方法です。
   • 携帯電話やタブレットでFacebookアプリを使用している場合は、メッセージを送信するためにFacebook Messengerをインストールする必要があります（まだインストールしていない場合）。

方法2

代表者とチャットする

1. ウェブブラウザでこのページにアクセスします。PayPalのページ下部にある「Contact」をクリックしても、このページにアクセスできます。

   • PayPalにEメールを送ることはできなくなりましたが、チャット担当者にEメールのようなメッセージを送ることができます。
   • 返信には数分から数時間かかります。担当者がチャットの準備ができたら、メールで通知されます。
2. ページを一番下までスクロールしてください。"その他の連絡方法 "の下に連絡先オプションが表示されます。
3. PayPalにメッセージを送信するには、[Message us]をクリックします。一般的なチャットウィンドウのようなPayPalアシスタントが開きます。

   • まだサインインしていない場合は、ログインをクリックしてください。
4. PayPalの誰かと話したいのですが」と入力し、送信ボタンをクリックします。カスタマーサポートエージェントに会話を送信するかどうか尋ねられます。待ち時間の目安も表示されます。
5. はい」をクリックします。メッセージの内容を入力します。
6. 問題を説明し、送信ボタンをクリックします。あなたのメッセージは、次に対応可能な担当者に送信されます。

   • チャットを中断することなく、安全にウィンドウを閉じることができます。定期的にメールをチェックして、チャットの応答があったかどうかを確認してください。
   • PayPalから通知メールが届いたら、メッセージ内のリンクをクリックして、メッセージを受け取った担当者とチャットします。

方法3

PayPalに電話する

1. ウェブブラウザにアクセスします。このページは、PayPalのページ下部のContactをクリックしても表示されます。
2. ページの一番下までスクロールします。"その他の連絡方法 "の下に連絡先オプションが表示されます。
3. お電話」をクリックします。アイコン列の右側にある受話器のアイコンです。

   • PayPalにサインインしていない場合は、今すぐサインインするよう求められます。
4. 表示された電話番号をダイヤルします。6桁のパスコードが表示され、その後にお住まいの地域のPayPalのサポート電話番号が表示されます。サポート電話番号にダイヤルし、パスコードを準備してください。

   • パスコードの有効期限は10分ですので、すぐに電話をかけてください。
   • 待ち時間が長すぎる場合は、ページを更新し、新しいコードを入力するために「Call us again」をクリックします。
5. プロンプトが表示されたら、パスコードを入力します。パスコードが確認されると、担当者に転送されます。

この記事は、CC BY-NC-SAの下で公開された「 How to Contact PayPal 」を改変して作成しました。特に断りのない限り、CC BY-NC-SAの下で利用可能です。