Venmoの支払いをキャンセルする方法

Venmoユーザーに送金すると、その金額は自動的にそのユーザーの口座残高に追加されます。Venmoでの送金は非常に即時性が高いため、送金後のキャンセルはできません。誤って送金してしまった相手がVenmoユーザーである場合は、その相手に請求書を送る必要があります。唯一の例外は、Venmoアカウントに接続されていない住所または電話番号に送金された場合、支払いをキャンセルできることです。

方法1

間違った相手に支払った場合

1. Venmoアプリを開きます。すでに宛先に届いた支払いをキャンセルする方法はありませんが、相手に返金請求することはできます。
2. アプリの右下にある「送信/リクエスト」アイコンをタップします。青い丸の中にドルマークと鉛筆が入っているアイコンです。
3. 誤って送金した相手を検索します。検索結果に相手の名前が表示されるまで、相手の名前を入力し始めます。
4. 検索結果の相手の名前をタップします。支払いまたはリクエスト」画面が表示されます。
5. ドル記号の横に金額を入力します。ここで入力する金額は、誤ってその人に支払った金額と一致する必要があります。
6. What's it for? "ボックスにメッセージを入力します。 間違って相手に支払ってしまったこと、相手の都合の良いときにお金を返してほしいことを説明する簡単なメッセージを入力します。

   • 知らない人の場合は、ご迷惑をおかけしたことをお詫びする。
7. リクエスト」をタップする。依頼内容を再確認し、正しい金額を入力したことを確認します。
8. リクエストを確認」をタップします。Venmoが相手の携帯電話にリクエストの通知を送信します。相手がリクエストを承認するまでは、≡メニューをクリックし、"未完了 "を選択することで、このトランザクションを表示することができます。

   • 時間に追われているかもしれませんが、Venmoのサポートに連絡する前に、相手に辛抱強く対応するようにしてください。誤って支払った相手が携帯電話の近くにいない可能性があります。
   • リクエストが承認されると、送金された金額がVenmoの残高に追加されます。
9. リマインダーを送信します。1日ほど経っても支払いがない場合は、相手の携帯電話にリマインダー通知を送信することができます。

   • をタップし、"未完了 "を選択します。
   • リクエストの下にある「リマインダー」というボタンをタップします。
10. リクエストが受理されなかった場合は、Venmoにご連絡ください。Venmoサポートは取引をキャンセルすることはできませんが、両当事者の許可がある限り、請求を取り消すことができます。 Venmoサポートに問題を報告すると、問題を解決するために相手側に連絡します。

    • をタップし、"ヘルプを見る "を選択します。
    • "お問い合わせ "をタップします。
    • メールで問い合わせる」、「チャットで問い合わせる」、「電話で問い合わせる」から選択します。

方法2

Venmoアカウントを持っていない人に支払った場合

1. Venmoアプリを開きます。Venmoアカウントに関連付けられていないEメールアドレスまたは電話番号に送金した場合は、取引をキャンセルできます。キャンセルすると、お金は元の送金元に戻ります。
2. アイコンをタップします。これはメニューアイコンで、アプリの左上隅に表示されます。
3. インコンプリート」を選択します。ここに2つのタブがあります："リクエスト "と "支払い "です。
4. 支払い」をタップします。ここに問題の支払いが表示されます。電話番号または住所がVenmoユーザーに関連付けられていない場合のみ、支払いをキャンセルできます。確認方法は次のとおりです：

   • 送金した電話番号または住所がVenmoユーザーのものでない場合、問題の支払いの上部にEメールまたは電話番号が表示されます。また、"キャンセル "というボタンも表示されます。
   • アドレスまたは電話番号がVenmoアカウントに接続されている場合、その人の名前が画面に表示されます。それがあなたの意図した受取人でない場合は、 を参照してください。
5. 支払いの下にある「キャンセル」をタップします。エントリがリストから削除され、送金元のカードまたは口座に返金されます。入金は1営業日以内に元の資金口座に反映されます。

この記事は、CC BY-NC-SAの下で公開された「 How to Cancel a Venmo Payment」を改変して作成されました。特に断りのない限り、CC BY-NC-SAの下で利用可能です。