アップルPの詐欺について知っておくべきすべて

モバイル決済サービスは確かに私たちの生活を便利にしてくれるが、購入者保護が限定的であるため、詐欺師の格好の標的となっている。詐欺にあった後、アップルからお金を取り戻すことが不可能な場合もある。また、返金を受けられる場合もあります。Apple Pay、Apple Cash、Apple Cardのいずれで詐欺に遭ったかによります。このWikiHowでは、Apple Payの詐欺師について知っておくべきこと、そしてお金を取り戻す方法について説明します。

知っておくべきこと

• 詐欺師は、メッセージアプリを通じてあなたにお金を要求できるApple Cashで最も活発に活動しています。
• Apple CashやApple Payで詐欺にあった場合、お金を取り戻すのは非常に困難です。
• Apple Payによる不正請求に気づいたら、銀行またはクレジットカード会社に連絡してください。
• Apple CardにAppleサービスに関する不正な請求があった場合、Appleが返金手続きをサポートします。

方法1

Apple Cashに関する詐欺

1. Apple CashとApple Payの違いを理解してください。詐欺に遭ってお金を取り戻そうとする前に、Apple PayとApple Cashの違いを理解することが重要です：

   • Apple Payは様々な加盟店で利用できる非接触型決済技術であり、Apple Cashはメッセージアプリを介してお金の送受信を可能にします。
   • Apple Payは認証された加盟店でのみ利用可能なため、詐欺に遭ったと思われる場合は、Apple Cashを通じて起こった可能性が高い。
   • 残念ながら、Apple Cashには購入者保護は含まれていません。Apple Cashを通じて送られた不正な支払いについて、Appleは一切責任を負いません。
     • Apple Cash用にバーチャルVisaカードを作成し、オンラインや対面式の加盟店で使用することができます。このカードはApple Payで使用できるため、不正な請求があった場合は、Apple Payのメッセージを開いてください。
2. メッセージアプリで関連する会話を開きます。詐欺師に送金した会話を見つけます。
3. 支払いをタップします。WalletアプリでApple Cashの「カード」が開きます。
4. 支払いをもう一度タップします。最新の取引]で争われている支払いを見つけ、それをタップします。その後、もう一度タップします。
5. "支払いをキャンセル "を選択します。支払いがまだ承認されていない場合は、キャンセルするオプションが表示されます。キャンセルするオプションがない場合、支払いはすでに受理されており、返金はできません。

   • ほとんどの支払いは自動的に受理されますが、受取人の設定で "Manually Accept Payment "が有効になっている場合は別です。
6. 受取人に連絡する。詐欺師と思われる相手にApple Cashを使って送金した場合は、その相手に連絡を取り、お金を返してくれるよう頼んでみてください。もちろん、詐欺師がお金を返してくれる可能性は低いですが、これがApple Cashで詐欺にあった場合の唯一の手段です。

   • Apple Cashはメッセージを通じて機能するため、詐欺師の電話番号を地元当局に報告することを検討してもよいでしょう。
7. Appleに連絡する。Apple Cashを通じて行われた詐欺についてAppleは一切責任を負いませんが、不審な行為があった場合はご連絡ください。

方法2

Apple Payを使った詐欺

1. 詐欺の手口がApple Pay経由であることを確認してください。Apple Payは高度に暗号化されているため、Apple Pay経由で詐欺に遭う可能性はかなり低い。もちろん可能性はあるが、Apple Cash経由で詐欺に遭う可能性の方が高い。

   • Apple PayもApple Cashも購入者保護を提供していないため、このようなサービスを通じて行われた詐欺についてAppleは責任を負いません。
   • それでも不正な取引に遭遇し、払い戻しを求めることがあるかもしれません。これは厳密には詐欺ではありませんが、それでもイライラする経験であることに変わりはなく、補償を受けられる可能性があります。
2. 問題の取引を見つけてください。Walletアプリを開き、該当するカードをタップします。最近行われた取引の一覧が表示されます。問題のある取引をタップすると、詳細情報が表示されます。

   • Apple Payのカードは、銀行やクレジットカード会社のカードの単なるバーチャルコピーなので、それらのチャネルからも取引を検索できます。
3. 取引を報告する。お金を取り戻すことはできないかもしれませんが、Appleに不正取引を報告する必要があります。問題の報告」をクリックしてください。

   • プロンプトが表示されたら、"Incorrect Merchant Info "を選択します。次に、"マーチャント名、マーチャントカテゴリー、またはその他の問題 "を選択します。
4. 銀行またはクレジットカード会社に連絡してください。Apple Payにリンクされたカードの不正請求について、Appleは一切の責任を負いません（ただし、不正請求がApple Payにリンクされたカードである場合を除きます）。請求に異議を唱える場合は、銀行またはクレジットカード会社にお問い合わせください。

   • また、請求の発行元がお心当たりのある会社である場合は、その会社に連絡することもできます。
   • 銀行またはクレジットカード会社は、たとえその相手が詐欺師であったとしても、あなたが自由に他人に送金した金銭について責任を負いません。
   • しかし、銀行やクレジットカードの提供者は、あなたの口座に不正な請求があった場合、補償することがあります。

方法3

アップルカードでの詐欺

1. 問題の取引を見つけます。Walletアプリを開き、Apple Cardをタップします。最近のすべての取引のリストが表示されます。問題のある取引をタップし、もう一度タップすると、詳細情報が表示されます。

   • その取引はApple Servicesのものですか、それとも他の加盟店のものですか？Apple Servicesの取引でない場合は、カードを発行しているMastercardに電話でお問い合わせください。
2. "Report an Issue "をタップしてください。取引に関するすべての情報の下にあります。
3. "Unknown Transaction（不明な取引）"を選択します。報告できる問題には2種類あります。詐欺にあった場合、私たちはその取引を認識しています。ただ、その取引をしたことを後悔しています。そのため、"Dispute Charge "を選択し、異議申し立ての理由を選択します。

   • アップルカードは "家族共有グループ "に登録することができます。手続きを進める前に、グループ全員に確認し、その取引がそのグループからのものでないことを確認してください。
   • 身に覚えのない取引に異議を唱えるには、"不明な取引 "を選択します。
4. "完了 "をタップします。Apple Cardサポートスペシャリストとのライブチャットになります。あなたの懸念を伝え、返金を要求してください。

   • Appleは身に覚えのない請求に対する返金を保証しませんのでご注意ください。

方法4

Apple Payでの詐欺を避ける

1. 公共のWi-Fiにいる間は、Apple Payにカードを追加しないでください。Apple Payはかなり安全ですが、それでも公衆Wi-Fiを利用しているときはハッカーに狙われやすいことに変わりはありません。公衆Wi-Fiネットワークに接続している間は、決してApple Payにカードを追加しないでください。

   • 同様に、万が一公衆の面前で携帯電話を紛失した場合は、「iPhoneを探す」アプリを使って携帯電話を紛失モードにすることで、万が一発見されてもApple Payを利用できないようにすることができる。
2. デビットカードではなく、クレジットカードとの連携を検討する。Apple Payはどのカードともリンクできますが、クレジットカードの方がより保護される傾向があります。
3. フィッシングに注意する。フィッシングとは、何らかの支払いを行ったとする偽メールのことです。このようなメールのリンクは絶対にクリックしないでください。

   • Apple Payに関するフィッシングメールを受け取った場合は、[e-mail]。
   • メールがフィッシング詐欺かどうかわからない場合は、メールアドレスを確認してください。そのメールが本当に正式な関係者からのものかどうかは、すぐに明らかになります。
4. 認識できない支払い請求は迷惑メールとして報告する。Apple Cash経由の支払い依頼を受け取り、その番号に見覚えがない場合は、「迷惑メール報告」をタップして、その番号からの連絡をブロックしてください。

   • 相手があなたの身近な人になりすました詐欺師だと思われる場合は、あなたたち二人だけが答えを知っているような個人的または具体的な質問をしてみてください。
   • 様々な理由で見知らぬ人に送金する必要があるかもしれませんが、Apple Cashの取引は、あなたが知っていて信頼できる人だけに限定するようにしてください。
5. 2FAまたはFace IDを設定する。Appleは、2FA、Face ID、Touch IDなど、いくつかの追加保護レイヤーを提供しています。これらを使って、誤った支払いから身を守りましょう。

   • 2FAコードやパスワードなどの情報は、決して見知らぬ人に教えないでください。正規のカスタマーサポートがこのような情報を尋ねることはありません。
6. Apple Payの取引を定期的に確認してください。最近の取引はすべてWalletアプリで確認できます。不審な点があれば、.
7. オンラインマーケットプレイスは慎重に利用しましょう。詐欺師は、チケット販売者などを簡単に装うことができるCraigslistなどのオンラインマーケットプレイスで特に活発に活動しています。これらのサイトの売り手の多くは合法的ですが、このような方法で購入する場合は注意が必要です。

   • こうしたマーケットプレイスでの販売も危険です。買い手が盗んだ小切手を使って、あなたが出品している商品を「誤って」過大に購入し、その余ったお金を返してもらうという過払い詐欺に気をつけましょう。最終的には、元の金額と戻した金額の両方を失うことになります。
8. モバイル決済の代替手段を検討しましょう。PayPalの利用者は、詐欺に遭った後にお金を取り戻すことに最も成功していると報告していますが、他のほとんどのモバイル決済サービスでは、購入者保護はほとんどありません。
9. 詐欺に遭ったら銀行に連絡する。詐欺に遭ったら、すぐに銀行にそのことを知らせるべきです。銀行には詐欺部門があり、今後このような経験をしないようにサポートしてくれます。

この記事は、CC BY-NC-SAの下で公開された「 Everything You Need to Know About Scams on Apple Pay」を改変して作成しました。特に断りのない限り、CC BY-NC-SAの下で利用可能です。