携帯電話からウイルスを除去する方法

このWikiHowでは、ウイルス対策アプリを使用して携帯電話からウイルスを除去する方法、携帯電話をセーフモードで起動して問題のあるアプリをアンインストールする方法、バックアップから携帯電話を復元する方法について説明します。携帯電話のウイルスは通常、Android デバイスの Google Play ストア以外でダウンロードされたアプリから発生します。AppleはiOSデバイスで許可するアプリをより厳しく管理しているため、iPhoneでウイルスに感染することはまれです。

方法1

Androidでウイルス対策アプリを使う

1. Avast Antivirusをインストールする。Avast Antivirus は Google Play ストアからダウンロードできる無料のウイルス対策アプリです：

   • Google Play ストアを開きます。
   • 検索バーに「avast」と入力します。
   • Avast Antivirus アプリをタップします。
   • インストール] をタップします。
2. アバスト アンチウイルスを開きます。ホーム画面のアプリアイコンをタップするか、インストールが完了したら Play ストアで [開く] をタップして開くことができます。
3. 基本的なセキュリティを維持」をタップします。これは無料版のアプリです。有料でアプリをアップグレードしたい場合は、「アプリをアップグレード」という緑色のボタンをタップします。
4. スキャンをタップします。画面上部の大きなオレンジ色のボタンです。

   • 許可」をタップして、アプリに電話をスキャンする許可を与えます。
5. 検出された脅威の下にある「解決」をタップします。脅威が検出されなければ、アプリは "あなたは保護されています "と表示します。

方法 2

Android のセーフモードでアプリをアンインストールする

1. 携帯電話をセーフモードで起動します。以下の手順で、スマホをセーフモードで起動します。

   • Pixel、Nexus、その他の純正Androidデバイスの場合：
     • 携帯電話の右側にある電源ボタンを長押しします。
     • 電源オフ」をタップしたままにします。
     • セーフモードに再起動」と表示されたら、「OK」をタップします。
   • Samsung Galaxyデバイスの場合。
     • 携帯電話の右側にある電源ボタンを長押しします。
     • 電源オフ」をタップします。
     • 電源ボタンを長押しします。
     • Samsungのアニメーションロゴが表示されたら、電源ボタンを放します。
     • 携帯電話がセーフモードで起動するまで、音量ダウンボタンを押し続けます。
2. 電話の設定

   を開きます。設定アプリには歯車に似たアイコンがあり、通常は電話のアプリドロワーにあります。
3. アプリ」をタップします。4つの丸があるアイコンの隣にあります。インストールされているアプリの一覧が表示されます。お使いのデバイスで利用可能な場合は、「ダウンロード済み」タブをタップします。
4. 悪意のあるアプリをタップします。アプリはアルファベット順に表示されます。問題の原因となっているアプリの名前がわからない場合は、自分でインストールしたものではないアプリ、または携帯電話に問題が発生し始めた頃にインストールしたアプリを探してください。
5. アンインストール]をタップします。これでアプリがアンインストールされます。場合によっては、「アンインストール」ボタンがグレーアウトし、「アンインストール」オプションが使用できないことがあります。これは、アプリが自分自身に管理者権限を付与している場合に発生します。この場合は、次の手順でアプリから管理者権限を削除してください。

   • 戻る」矢印をタップして、アプリのリストを終了します。
   • "設定 "の "セキュリティ "タブをタップします。
   • デバイス管理者」をタップします。お使いのデバイスによっては、「その他のセキュリティ設定」をタップする必要があるかもしれません。
   • 管理者権限を与えたくないアプリをタップします。
   • 無効化」をタップします。これでアプリの管理者権限が削除されます。これでアプリをアンインストールできます。

方法3

iPhoneでのトラブルシューティング

1. 問題のアプリをアップデートする。iPhoneでウイルスに感染することは非常にまれで、あなたのiPhoneがウイルスに感染している可能性は低い。しかし時折、開発者が気づかないうちにアプリが危険にさらされていることがあります。あるアプリを開いているときに問題が発生した場合は、App Storeを開き、「アップデート」タブをタップして、そのアプリのアップデートがあるかどうかを確認します。アップデートがある場合は、「アップデート」をタップして最新のアップデートをインストールしてください。アップデートがない場合は、アプリの開発者に連絡して問題を報告できるかどうかを確認してください。
2. アプリをアンインストールします。問題のアプリにアップデートがない場合は、ホーム画面ですべてのアプリが動き出すまでアイコンをタップしたままにします。アプリアイコンの左上にある「x」ボタンをタップすると、アプリが削除されます。
3. iPhoneを復元する。iPhoneから問題のあるアプリを削除してもまだ問題がある場合は、iPhoneを復元する必要があるかもしれません。iPhoneの以前のバックアップがあれば、バックアップからiPhoneを復元することができます。バックアップからiPhoneを復元する方法は、iPhoneのバックアップに使用した方法によって異なります。iPhoneのバックアップがない場合は、iPhoneを工場出荷時の設定にリセットする必要があります。

   • iPhoneをiTunesにバックアップする方法については、こちらをご覧ください。
   • iPhoneを復元する
   • iPhoneを工場出荷時の設定にリセットする方法については、こちらをご覧ください。

この記事は、CC BY-NC-SAの下で公開された「 How to Remove Viruses from Your Phone 」を改変して作成しました。特に断りのない限り、CC BY-NC-SAの下で利用可能です。