アイテル携帯電話の画面ロックを解除するには、画面をスリープ解除してから(スワイプまたは電源ボタンを押して)、パスワード、コード、またはPINを入力します。携帯電話のロックを解除できない場合は、Googleアカウントでログインするか(Android 4.4以下の場合)、Androidデバイスマネージャー(5.1以上)を使用してみてください。どちらの方法もうまくいかない場合は、工場出荷時リセットを実行することで、携帯電話へのアクセスを取り戻すことができます。
Googleアカウントでログインする
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携帯電話のロック解除を5回試みます。この方法は、Android 4.4 KitKat以前(it1407、it1406、it701、it503、it501)を使用していて、パターンコードで携帯電話をロックしている場合にのみ有効です。5回試してもロックが解除されない場合は、"Forgot Pattern "というボタンが表示されます。
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"パターンを忘れた場合 "をタップする。Googleのログイン画面が表示されます。
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Googleのユーザー名とパスワードを入力してログインします。この携帯電話に関連付けられているGoogleアカウントのユーザー名とパスワードを使用していることを確認してください。本人確認のため、Gmailアカウントにメールが送信されます。
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別の端末からGmailにログインする。携帯電話のロックを解除するには、インターネットに接続できる別の端末を使用する必要があります。
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Googleからのメッセージのリンクをクリックします。メールに記載されているリンクをクリックし、ご本人であることを確認します。
- ウェブブラウザでアクセスする。
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アプリドロワーの「設定」をタップする。携帯電話に戻ったので、新しいロック解除パターンを設定できます。
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"ロック画面 "を選択します。このオプションは、"設定 "メニューの "個人設定 "セクションの下に表示されます。ロック画面」メニューが表示されます。
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"画面のセキュリティ "を選択します。これは "一般 "見出しの下にある最初のオプションです。
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"画面ロック "をタップします。画面ロックの様々な方法を含むメニューが表示されます。
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"パターン "を選択します。異なるパターンサイズのリストが表示されます(例:3x3、4x4、5x5)。選択したオプションによって、パターンを描くドットの量が決まります。
- 例えば、4x4を選んだ場合、ロック解除画面には4列のドットと4行のドットが表示されます。
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サイズをタップしてパターンを描きます。ドットが表示されたら、指でドットをドラッグして希望のパターンを描きます。間違えたら、"Retry "をタップします。
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Continue "をタップし、パターンを確定します。念のため、パターンを描き直してください。
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Confirm "をタップしてパターンを設定します。2つのパターンが一致すれば、画面セキュリティメニューに戻ります。次に携帯電話のロックを解除するときは、先ほど作成したパターンを使用します。
ファクトリーリセットを実行する
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他の方法を試してください。他の方法でアイテル携帯電話のロックを解除できない場合は、工場出荷時リセットを実行する必要があります。これにより、SDカードに保存されているもの以外はすべて消去されます。
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電源ボタンを押して、"電源オフ "を選択します。アンドロイドのリカバリーモードに入るために、携帯電話の電源を完全に落としておきます。
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電源ボタンとボリュームダウンボタンを同時に押し続けます。数秒後、離すことができます。画面にAndroidのアイコンが表示され、"No Command "と表示されます。
- ITELの一部のモデルでは、Androidアイコンが表示されずに、Androidシステム・リカバリ・モード・メニューに直接表示される場合があります。
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ボリュームアップボタンを押します。"Androidシステムリカバリーモード "というヘッダーを含む黒い画面が表示されます。
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音量ボタンで "wipe data/factory reset" を選択します。音量アップボタンで選択バーが上に移動し、音量ダウンボタンで下に移動します。
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電源ボタンを押して選択し、もう一度押して確定します。携帯電話が工場出荷時の状態にリセットされます。
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"Reboot System Now "と表示されたら、電源ボタンを押します。電話が再起動したら、プロンプトに従って、新しい電話のようにセットアップします。
アンドロイドデバイスマネージャーを使う
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ウェブブラウザでアクセスします。アイテルの携帯電話を最初にセットアップした際にAndroidデバイスマネージャーをセットアップしていれば、Androidデバイスマネージャーを使ってロックを解除できるはずです。インターネットにアクセスできるコンピュータでほとんどの手順を完了する必要があります。
- この方法は、Android 5.1以上を搭載した携帯電話でのみ機能します。
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Googleのユーザー名とパスワードでログインします。ITEL携帯電話のセットアップに使用したのと同じGoogleアカウントでログインしていることを確認してください。
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ITEL携帯電話をクリックします。ITEL携帯電話が表示されたら、それをクリックして設定を表示します。"着信音"、"ロック"、"消去 "のオプションが表示されているはずです。
- もし表示されない場合は、この携帯電話にAndroidデバイスマネージャーを設定していないことを意味します。別の方法を試す必要があります。
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"ロック "をクリックします。新しい画面が表示され、新しいパスワードを設定するよう促されます。
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仮のパスワードを設定します。ここで設定したパスワードは、携帯電話のロックを解除するために使用するパスワードです。このページの残りの情報を記入する心配はありません, ただ新しいパスワードを設定.携帯電話のロックが解除されると変更できるようになります。
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ITEL携帯電話のロックを解除してください。ITEL携帯電話にパスワードの空白が表示されます。先ほど設定した仮のパスワードを入力すると、携帯電話に戻ります。
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設定アプリをタップします。このアプリはホーム画面またはアプリドロワーにあります。ここで新しいパスワードを設定します。
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"セキュリティ "を選択する。このオプションを見つけるには、少し下にスクロールする必要があるかもしれません。
- セキュリティ "が表示されない場合は、"画面ロック "を選択します。
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"画面ロック "をタップします。続行する前に、現在のパスワードを入力するよう求められます。これはAndroid Device Managerウェブサイトで設定したパスワードです。
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設定するパスワードのタイプを選択します。オプションはお使いの携帯電話のタイプによって異なります。
- Pattern(パターン)」を選択すると、一連のドットに渡ってパターンを描き、携帯電話のロックを解除します。
- PIN」を選択すると、携帯電話のロックを解除するためにキーパッドに「ダイヤル」する数字コード(4桁以上)を設定できます。
- パスワード」を選択し、携帯電話のキーボードを使用して入力するパスワード(文字または数字)を入力します。
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プロンプトに従ってパスワードをリセットします。新しいパスワードはすぐに有効になります。次に携帯電話にサインインするときは、先ほど設定したパスワードを使用します。
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