国内の携帯電話サービスプロバイダは、アカウントが良好な状態にあり、必要な契約義務をすべて果たしている限り、携帯電話のロックを無料で解除することが義務付けられています。携帯電話のロックを解除するには、ワイヤレスサービスプロバイダーに連絡する必要があります。
電話のロックを解除する
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ロックを解除したい電話で「*#06#」をダイヤルします。これにより、その電話固有の.IMEI番号が表示されます。
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IMEI番号をメモします。ワイヤレスサービスプロバイダーは、電話のロックを解除するためにIMEI番号が必要です。
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を携帯電話サービスプロバイダーに送り、携帯電話のロックを解除したいと伝えてください。サービスプロバイダは、あなたが無料であなたの携帯電話のロックを解除するためのすべての要件を満たしていることを確認するためにあなたのアカウントを確認します。あなたがお金を借りているか、サービス契約を履行していない場合は、あなたの携帯電話のロックを解除する資格がない場合があります。
- :1-800-331-0500にお電話いただくか、.NETからオンラインでSIMロック解除リクエストにご記入ください。
- スプリント:1-888-211-4727にお電話いただくか、「チャット」タブをクリックしてください。
- :1-877-746-0909にお電話ください。
- :1-800-711-8300に電話し、SIMロック解除を依頼する。
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SIMロック解除リクエストの処理に必要な情報をワイヤレスキャリアに提供します。携帯電話固有のIMEI番号、名前、連絡先情報を提供する必要があります。ワイヤレスプロバイダーは、携帯電話メーカーと直接連携してロック解除コードを取得します。例えば、T-Mobileのネットワークをお使いの場合、T-MobileがSamsungに連絡してロック解除コードを取得します。
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ワイヤレスプロバイダーがあなたの携帯電話のロック解除コードを提供するのを待ちます。ほとんどの大手ワイヤレスキャリアは、電子メールでロック解除コードを送信しますが、地域のキャリアは、小売店に行く必要がある場合があります。
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ワイヤレスキャリアが提供する指示に従って、携帯電話のロックを解除します。たいていの場合、他のキャリアからの接続を指示され、プロンプトでロック解除コードを入力します。携帯電話のロックが解除されると、他の互換性のあるワイヤレスネットワークのSIMカードを使用できるようになります。
トラブルシューティング
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ワイヤレスキャリアが携帯電話のロック解除を拒否した場合、アカウントを正常な状態に戻すにはどうすればよいか、ワイヤレスキャリアに尋ねてください。ワイヤレスサービスプロバイダは、あなたのアカウントが良好な状態にあり、あなたがすべての契約条件を満たしている限り、無料であなたの携帯電話のロックを解除するために法律によって義務付けられています。
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ワイヤレス・キャリアで携帯電話のロック解除に問題が生じた場合は、FCCに連絡してください。FCCは、携帯電話のロック解除に関連するポリシーを実施する責任があり、お客様のデバイスのロックを解除するために必要に応じて状況をエスカレートさせます。
- にオンラインで苦情を申し立てる、またはFCCに電話(1-888-225-5322)してください。
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ロック解除コードが機能しない場合は、ワイヤレスキャリアに連絡し、登録されているIMEIがお使いの携帯電話のIMEI番号と一致していることを確認します。これは、ワイヤレスキャリアが携帯電話メーカーに間違ったIMEI番号を提供した場合に発生します。
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