Netflixカスタマーサービスへの連絡方法

このWikiHowガイドでは、電話またはオンラインでNetflixに連絡する方法を説明します。Netflixでは、モバイルアプリから簡単にお問い合わせいただけますが、エージェントとのオンラインチャットや、固定電話や携帯電話からの電話もご利用いただけます。Netflixのサポートは、ライブチャットと電話の両方で24時間365日対応していますので、いつでもこれらの手順に従ってください！

知っておくべきこと

• サービスコードを受け取り、Netflixカスタマーサービス番号：1-844-505-2993をご確認ください。
• AndroidまたはiOSのNetflixアプリのヘルプセクションにアクセスして、電話またはライブチャットでNetflixカスタマーサービスにお問い合わせください。
• カスタマーサービスエージェントとのライブチャットを開始します。

方法1

電話で

1. にアクセスしてください。このページには、Netflixに連絡するためのいくつかの異なるオプションが含まれています。
2. お問い合わせボタンをクリックします。Netflixの電話番号とサービスコードが表示されます。このサービスコードを使用することで、担当者と電話がつながった後、サービスを迅速に受けることができます。
3. 1-844-505-2993をダイヤルすると、サービスコードの入力を求められます。その後、エージェントにつながるまでの待ち時間が表示されます。

方法2

アプリを使う

1. Netflixアプリを開きます。赤いNのついた黒いアプリです。

   • 自動的にログインしていない場合はログインしてください。
   • アプリ内通話を使用するため、インターネット接続を介してのみ通話が可能です。Netflixでは電話アプリは開きません。
2. 右上のプロフィールアイコンをタップします。
3. メニューの一番下にあるヘルプをタップします。ヘルプはクエスチョンマークで囲まれています。
4. 通話」をタップします。Netflixヘルプセンターの担当者につながります。

   • または、チャットボタンをタップして、サポートエージェントとのライブチャットを開始することもできます。

方法3

ライブチャット

1. ウェブブラウザにアクセスします。

   • 会員で自動的にログインしていない場合は、サインインをクリックし、メールアドレスとパスワードを入力します。
2. ライブチャットを開始]をクリックします。ポップアップ・チャット・ウィンドウが開きます。
3. 下にスクロールして、「お客様の問題を教えてください」をクリックします。一般的な問題のリストが表示されたダイアログボックスが表示されますが、ライブエージェントとのチャットを開始するには、チャットウィンドウの下部にある「あなたの問題を教えてください」をクリックする必要があります。Netflixボットとのチャットが開始されます。
4. Netflixに連絡する理由を入力してください。できるだけ詳しく入力してください。
5. エージェントとチャットをクリックします。Netflixヘルプセンターの担当者につながります。

この記事は、CC BY-NC-SAの下で公開された「 How To Contact Netflix Customer Service」を改変して作成しました。特に断りのない限り、CC BY-NC-SAの下で利用可能です。