9 Quick Ways To Fix HBO Max When It's Not Working

お使いのRoku TVやストリーミング・デバイスで、Max（旧HBO Max）アプリがクラッシュしたり、開かなくなったりすることはありませんか？Maxが突然動かなくなったり、頻繁にクラッシュする場合は、さまざまな問題が原因である可能性があります。幸いなことに、お気に入りの映画や番組の視聴を再開するには、すぐにできる修正がたくさんあります。このWikiHowでは、Roku Streaming Stick、Ultra、Express、Roku TV、またはその他のデバイスのMaxアプリのトラブルシューティング方法をご紹介します。

知っておくべきこと

• Max が停止しているかどうかを確認するには、Down Detector をチェックします。
• Maxをアンインストールするには、「*」と「チャンネルを削除」をクリックします。チャンネル・ストアに行き、Maxアプリを再インストールします。
• 設定」→「システム」→「システムの再起動」でRokuを再起動します。

方法1

DownDetectorをチェックする

1. モバイルまたはデスクトップのブラウザを使用できます。
2. Maxのステータスを確認します。Maxに障害が発生している場合、このウェブサイトで報告されます。以下のグラフで、過去24時間に報告された停電を確認してください。

   • 現在障害が発生していない場合は、別の問題が発生している可能性があります。

方法2

インターネット接続を確認する

1. Rokuリモコンのホームボタンを押します。これは、リモコンの中央にある円形の紫色のボタンです。
2. 設定」をクリックします。これは、歯車のアイコンの隣にあります。
3. ネットワーク」をクリックします。Wi-Fiネットワークの名前が表示されます。
4. 接続を確認]をクリックします。接続がオンラインかオフラインかが表示されます。オフラインの場合は、 をクリックします。

   • Wi-Fiネットワークに問題がある場合は、Rokuに再接続する前に、.

方法3

Maxを再インストールする

1. Maxタイルを選択し、スターボタンを押します。スターボタンはリモコンの * のように見えます。

   • この方法は、MaxサブスクリプションがRokuを通じて購入されたものでない場合にのみ使用してください。
   • この方法では、Maxキャッシュもクリアされます。
2. チャンネルの削除をクリックします。確認のため、もう一度チャンネルの削除をクリックする必要があるかもしれません。
3. 設定のシステム再起動オプションを使用する必要があります。
4. Maxをダウンロードします。チャンネル・ストアからダウンロードする必要があります。チャンネルの追加をクリックします。

   • ダウンロードが完了したら、Maxアカウントにサインインし、ストリーミングを試みます。

方法4

VPNをオフにする

1. VPNを無効にします。VPNは、インターネットを使用する際にあなたの情報を保護する仮想プライベートネットワークです。ストリーミング・サービスと一緒に使用すると、ストリーミングのパフォーマンスに支障をきたすことがあります。

   • VPNをオフにしてから、HBO Maxアプリをチェックしてストリーミングしましょう。

方法5

Rokuを再起動する

1. Rokuを再起動する前に、Maxからサインアウトする必要があります。

   • RokuのMaxアプリの左下にある歯車のアイコンをクリックします。
   • 右にスクロールし、「サインアウト」をクリックします。
2. Rokuリモコンのホームボタンを押します。これはリモコンの中央にある円形の紫色のボタンです。
3. 設定」をクリックします。これは歯車のアイコンの隣にあります。
4. システム」をクリックします。これはプライバシーとヘルプの下にあります。
5. システムの再起動]をクリックします。Roku TVの場合は、[システム再起動] が表示される前に [電源] をクリックする必要がある場合があります。

   • Rokuデバイスが再起動します。
6. Maxアプリを開きます。再度サインインする必要があります。

方法6

Rokuをアップデートする

1. Rokuリモコンのホームボタンを押します。これは、リモコンの中央にある円形の紫色のボタンです。
2. 設定]をクリックします。これは歯車のアイコンの隣にあります。
3. システム］をクリックします。これはプライバシーとヘルプの下にあります。
4. システムアップデート]をクリックします。このオプションを見つけるにはスクロールする必要があるかもしれません。
5. 今すぐチェック]をクリックします。利用可能なアップデートがあれば、それをインストールすることができます。

方法7

Rokuのプラグを抜く

1. Rokuデバイスのプラグを抜きます。テレビ、コンセント、またはその両方に接続されているかどうかにかかわらず、電源から取り外す必要があります。
2. 少なくとも20秒待ちます。Rokuは残存電力を排出するためにこの時間が必要です。
3. Maxを再び開きます。Maxタイルをクリックし、再度ストリーミングを試みます。

方法8

Maxのパスワードを変更する

1. RokuのMaxからサインアウトします。この方法にはサインアウトが必要です。

   • RokuのMaxアプリの左下にある歯車のアイコンをクリックします。
   • 右にスクロールし、サインアウトをクリックします。
2. コンピュータまたはモバイルデバイスでMaxを開きます。モバイルデバイスを使用している場合は、Maxアプリを使用することができます。

   • まだログインしていない場合は、ログイン情報を入力し、サインインをクリックしてください。
3. 設定に進みます。右上のプロフィールをクリックし、設定をクリックします。歯車のアイコンの隣にあるはずです。
4. アカウント」をクリックします。アカウントが表示されるのは、アダルト・プロフィールをお持ちの場合のみです。
5. パスワードの隣にある編集アイコンをクリックします。これは、四角の上に鉛筆を置いたような形をしています。

   • Maxがあなたのアカウントのメールアドレスに認証コードを送信します。件名はこれがあなたのワンタイムコードです。
6. コードを入力し、[続行]をクリックします。これは6桁のコードになります。
7. パスワードを変更します。を確認してください。
8. 保存をクリックします。これで、新しいパスワードでRokuのMaxにログインできます。

方法9

工場出荷時の状態にリセットする

1. Rokuリモコンのホームボタンを押します。これは、リモコンの中央にある円形の紫色のボタンです。

   • Rokuデバイスのすべてのデータが消去され、工場出荷時の設定に戻ります。
2. 設定」をクリックします。これは歯車のアイコンの隣にあります。
3. システム」をクリックします。プライバシーとヘルプの下にあります。
4. 詳細システム設定］をクリックします。このオプションを見つけるにはスクロールする必要があるかもしれません。
5. 工場出荷時のリセットをクリックします。Roku TVをお持ちの場合は、[すべてを工場出荷時にリセット]をクリックする必要があります。

   • 工場出荷時のリセットプロセスが開始されます。画面に表示される指示に従ってください。
   • ファクトリーリセットが完了したら、Maxアプリを再インストールし、アカウントにログインします。

この記事は CC BY-NC-SA の下で公開された " 9 Quick Ways To Fix HBO Max When It's Not Working on Roku " を改変して作成しました。特に断りのない限り、CC BY-NC-SAの下で利用可能です。