Spotifyへの連絡方法

Spotifyに連絡したい場合、オンラインが一番です。アカウントに問題がある場合、または技術的な問題が発生した場合、ソーシャルメディアを通じてSpotifyのカスタマーサポートチームと連絡を取るか、Spotifyのウェブサイトにある「お問い合わせ」フォームに記入することで連絡を取ることができる。残念ながら、Spotifyにはカスタマー・サービスの電話番号はない。一方、ビジネス関連の理由でSpotifyに連絡を取りたい場合は、同社がアーティスト、広告主、ジャーナリスト、投資家向けに設置している専用のオンライン・コンタクト・フォームやEメールアドレスのいずれかを介して行うことができる。

方法1

カスタマーサポートに連絡する

1. Facebookを通じてカスタマーサポートにメッセージを送る。Spotifyの公式サポートページでは、苦情やヘルプを求めることができます。青い "Send Message "バーをクリックし、メッセージボックスにあなたの問題を書いてください。Spotifyのサポートページはこちらのリンクからご覧いただけます：.

   • アカウントに関する問題や支払いに関する問題についてSpotifyに連絡する場合は、Spotifyアカウントに添付されているメールアドレスをメッセージに含めてください。
   • 技術的な問題の場合は、お使いのデバイスの種類とオペレーティングシステムの詳細を記載してください。
   • Facebook上のSpotifyサポートスタッフは通常、問い合わせに返信するのに数時間かかります。
2. TwitterでSpotifyサポートの注意を引きましょう。をお持ちであれば、@SpotifyCaresをメッセージに追加して、Spotifyに公開メッセージを送ることができます。この連絡方法は、ウェブサイトに関する技術的な問題がある場合や、サイト上の間違った情報を報告したい場合に有効です。お支払いの問題やその他の個人的なお問い合わせの場合は、代わりにダイレクトメッセージ（DM）をお送りください。

   • Spotifyに公開メッセージを送る際は、メールアドレスや銀行カード番号などの個人情報は含めないでください。
   • Spotifyのカスタマーサービスチームと連絡を取るには、通常Twitterが最も早い方法です。
3. お客様のアカウントにあるお問い合わせフォームに記入してご質問ください。お問い合わせフォームに記入するには、以下の "Contact Spotify "ページにアクセスしてください：.質問があるカテゴリーをクリックし、"I still need help "と書かれた青いバーがポップアップするまでリンクをクリックし続けます。このバーをクリックした後、メッセージボックスに質問を入力してください。

   • Spotifyへのお問い合わせは、デスクトップパソコンで行うのが最も簡単です。

方法2

ビジネス関連のお問い合わせ

1. あなたがアーティストであれば、アーティスト用のソーシャルメディアチャンネルからSpotifyに連絡してください。そのページにアクセスすることから始めましょう。そして、オンライン投稿フォームにすべての情報を記入し、テキストボックスに質問を書き込む。入力が終わったら、緑色の「送信」ボタンをクリックしてください。

   • Spotifyのアーティスト・サポート・チームが、あなたが記入したメールアドレスに回答を送信します。
   • 数時間以内にSpotifyサポートから返信があるはずです。
2. ジャーナリストの方は、"For the Record "でプレスの問い合わせをしてください。Spotifyのプレスチームに連絡を取りたい場合は、Spotifyのジャーナリスト向けソーシャルメディアチャンネル「For the Record」のプレス問い合わせページをご覧ください：.そして、ポップアップしたページのお問い合わせフォームにご記入ください。

   • Spotifyのプレスチームより、メールまたはお電話にてご返答させていただきます。
   • その際、記事の締め切りを必ず明記してください。
3. Spotify for Brands "のお問い合わせフォームに記入して、広告についてご相談ください。Spotifyで製品やサービスを販売したい場合は、Spotifyのブランド向けソーシャルメディアチャンネルにコンタクトフォームを送信することから始めましょう。

   • コンタクトフォームに記入する際には、あなたの名前とEメール、会社名、その他マーケティング目的などの関連情報を書く必要があります。
4. 投資家であれば、メールでSpotifyと連絡を取ってください。あなたがSpotifyの株主で、会社の取締役会や特定の取締役に連絡を取りたい場合は、[e-mail]。一方、当社のIR部門に質問がある場合は、[e-mail]。

   • 特定の取締役に宛てる場合は、メールの「re: 行」に必ずその取締役宛のアドレスを記入してください。
5. スポティファイ本社およびその他のスポティファイオフィスには、郵便またはEメールでご連絡ください。世界中にあるSpotifyのオフィスに連絡を取りたい場合、Spotifyのウェブサイトから物理的な住所とEメールアドレスを見つけることができます。以下のページから、連絡を取りたいオフィスをお探しください：.

この記事は、CC BY-NC-SAの下で公開された " How to Contact Spotify " を改変して作成されました。特に断りのない限り、CC BY-NC-SAの下で利用可能です。