情報の共有化と活用 - Tatecs_FrontPage
でとらえず、マネジメントを全体的、総合的に見る視野が必要になる。~５．「顧客満足度調査」と「顧客対応満足度調査」の２つに分けて実施してみる。ベンチマーキングとはベンチマーキングとは、「企業や事業体が改善活動を行う際に、業界を超えて世界で最も優れた方法あるいはプロセスを実行している
でとらえず、マネジメントを全体的、総合的に見る視野が必要になる。~５．「顧客満足度調査」と「顧客対応満足度調査」の２つに分けて実施してみる。ベンチマーキングとはベンチマーキングとは、「企業や事業体が改善活動を行う際に、業界を超えて世界で最も優れた方法あるいはプロセスを実行している
A. ベンチマーキングとは、企業や国が製品やサービス、プロセス、慣行を継続的に測定し、優れた競合他社や優良企業のパフォーマンスと比較・分析する活動を指します。参考URL:https://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%99%E3%83%B3%E3%83%
係管理、地域共同体との関係、等を行います。~13.「改善と変革の管理」のプロセスでは、①総合的な企業業績の測定とモニター、②品質評価、③業績ベンチマーキング、等を実行します。~~ 支援業務プロセスはあくまでも基幹業務プロセスを支援するものです。支援業務プロセス自体の拡大・増殖は、
ーダーシップ発揮のしくみ 1.2社会的責任と企業倫理 2. 情報の共有化と活用(80) 2.1情報の選択と共有化 2.2競合比較とベンチマーキング 戦略の策定と展開(80) 3. 戦略の策定と展開(80) 3.1戦略の策定 3.2戦略の展開 人材開発と学習環境