Zoom購読のキャンセル ウェブとGoogle

Zoomの有料プランをキャンセルする必要がありますか？どのデバイスでZoom Proをご契約いただいた場合でも、ご契約のキャンセルはとても簡単です。パソコンで契約した場合は、Zoomウェブポータルから契約と有料アドオンをキャンセルできます。Android携帯やタブレットで契約した場合は、Google Playストアからキャンセルする必要があります。このwikiHowでは、Zoom Proを退会する3つの簡単な方法をご紹介します。

方法1

ウェブから退会する

1. .NET Frameworkのアカウントにログインします。パソコン、またはAndroid、iPhone、iPadのウェブブラウザでZoom Proを購読している場合は、Zoomのウェブサイトから購読をキャンセルできます。まだサインインしていない場合は、ページの右上にあるサインインをクリックしてください。

   • AndroidでZoomモバイルアプリから購読した場合は、Playストアから購読をキャンセルする必要があります。
2. アカウント管理タブをクリックします。これはページの左側にあります。アカウント管理]の下にオプションが表示されます。
3. 課金]をクリックします。左側のパネルのアカウント管理の下にあります。有料Zoomプランの情報が右側に表示されます。
4. 購読をキャンセル」をクリックします。右側のパネルのサブスクリプションの横にこのリンクが表示されます。確認メッセージが表示され、請求サイクルの最終日が表示されます。

   • サブスクリプションをキャンセルする」ではなく「営業部に連絡する」と表示された場合は、アカウントエグゼクティブに連絡してキャンセルする必要があります。または、営業担当のお問い合わせフォームにご記入の上、.NETまでお問い合わせください。
   • お客様のアカウントが返金の対象となる場合は、その旨を伝えるメッセージが表示されます。ヘルプが必要ですか」をクリックし、返金額を確認します。次に、[キャンセルして返金] をクリックして、サブスクリプションを停止します。
   • クラウドに保存された会議録がある場合は、請求サイクルの最終日までに保存する必要があります。
5. サブスクリプションをキャンセル] をクリックして続行します。キャンセル理由を選択する画面が表示されます。
6. 理由を選択し、[送信]をクリックします。送信すると、プランのステータスが「キャンセル済み」に変わります。

   • 理由を入力したくない場合は、[No, thanks]をクリックしてこのステップをスキップし、解約を確定することができます。
   • キャンセルについて気が変わった場合は、サブスクリプションの下にある「再アクティブ化」をクリックすると、拡張機能の料金を支払い続けることができます。

方法2

Google Play（Android）で解約する

1. Playストアアプリ

   を開きます。Android 端末またはタブレットで Zoom Pro をご契約の場合は、Google Play ストアでご契約をキャンセルする必要があります。これは、アプリ一覧にあるPlayストアアプリから簡単に行うことができます。
2. プロフィールアイコンをタップします。画面の右上にあります。
3. 支払いと定期購入」をタップします。メニューに表示されます。
4. 購読をタップします。Google Playのすべての購読のリストが表示されます。
5. Zoom購読をタップします。
6. 購読をキャンセル」をタップします。購読の詳細にこのオプションが表示されます。確認メッセージが表示されます。
7. 購読をキャンセル」をタップして確認します。これで購読がキャンセルされます。請求サイクルの最終日まで、Zoom Proの特典をご利用いただけます。

   • Pro契約者であれば、請求サイクルの最終日までクラウドに保存されます。これらの録画を永久に失わないようにするには、必ずクラウドから削除してください。

方法3

Google Playで解約する（ウェブ上）

1. Android 端末またはタブレットで Zoom Pro をご契約の場合は、Google Play ストアでご契約をキャンセルする必要があります。ここでは、パソコンをお使いの場合にGoogle PlayからZoomの月額プランを解約する方法をご紹介します。

   • ログインしていない場合は、今すぐ購読に使用したGoogleアカウントにログインします。
2. マイ購読」をクリックします。左側のパネルに表示されます。
3. Zoom購読をクリックします。購読に関する情報が表示されます。
4. 管理をクリックします。サブスクリプションの詳細にこのオプションが表示されます。
5. サブスクリプションをキャンセル］をクリックします。確認メッセージが表示されます。
6. はい]をクリックして確認します。これでサブスクリプションはキャンセルされます。請求サイクルの最終日まで、Zoom Pro特典を引き続きご利用いただけます。

   • Pro特典を使用してZoom会議を録画した場合は、請求サイクルの最終日までクラウド上に残ります。これらの録画を永久に失わないようにするには、必ずクラウドから削除してください。

この記事は、CC BY-NC-SAの下で公開された「 Canceling a Zoom Subscription On the Web & Google Play」を改変して作成しました。特に断りのない限り、CC BY-NC-SAの下で利用可能です。