iPhoneで格安SIM使おうとしてハマった話

ページ名:20190612_1

タグ: 豆知識


自分用に買ったわけではなく、職場の方がどうしても設定できなくて困り果てていたのでお手伝いしたときの記録です。


大前提:
私、格安SIMなんて見たことも食ったこともない。
存在は知ってるけど用語はサッパリわからん。


事象:
会社で国内某社の格安SIMを契約して届いたけど、初期設定方法調べて出てきた手順通りにプロファイル入れてもどうしても通信できない。WifiはつながるけどWifi切るとなんも見られない。


端末とか環境とか:
iPhone(SIMフリーモデル、iOS12)
国内某社の法人用格安SIM
Wifi環境とインターネッツ


その他情報:
インストールしたプロファイルに書いてある情報がなんか利用案内の情報と違う気がする。


結論と対処法:
事業者が配ってたプロファイルの情報が契約したAPN情報と全然違った。
iPhoneのSafariで ここ 開いて契約情報どおりのプロファイル作ってインストールした。



以下、私の涙ぐましい数時間の試行錯誤ログです。お暇な方はどうぞ。


やったことその1:
ググって出てきた手順をその通りやってみる。
→聞いてたとおり全然ダメ。
 しかもなぜか「通信がない」ではなく「サーバが応答しない」とエラーが返ってくる。


やったことその2:
プロファイル再インストール、再起動、ブラウザのキャッシュ削除、機内モードOn/Off連打、
同じ事業者の初期設定案内してるサイト片っ端からアクセスして、出てきたプロファイルダウンロード元のurl数パターンぜんぶ試してみる。
→全然ダメ。その1から何も変化が見えない。
 この時点で何となく関連予用語の意味が分かってきて、
 確かにプロファイルに書いてあるAPNが契約情報と全然違うことに気づく。
 (最初に依頼者が言ってた意味がここでようやく理解できた)


やったことその3:
SIMを手持ちのiPadに差し替えて、初期設定案内サイトの通りにプロファイルをインストールしてみる。
→その1と同じように繋がらなかった。
 設定画面をあれこれ見ているうちに、APN設定情報を手動で書き換えられそうなことに気づく。
 試しに契約情報に書いてあった情報の中から
 ・APN情報
 ・メールアドレスみたいな形式のユーザーID
 ・認証パスワード
 を拾って手入力してからSafariを開いてみると…


 繋がるやないかーい!!!
 ここでようやく、ほかに選択肢もなくダウンロード&インストールを繰り返していたプロファイル情報がおかしいと確信を得る。


やったことその4:
SIMをiPhoneに戻して設定画面を探るも、iPadのように修正できそうな気配がない。
グーグル先生に聞いたところiPhoneは通信事業者や端末管理者がAPN情報編集できないように
設定画面から見られる項目を制限していることがあるらしい。
Appleのサイトには「Macでプロファイル作成できるよ!」とあったけれど、
手元にMacが無いので別の手段で作成できないか模索。


と。こちらのサイトを見つけました。


iOS構成プロファイル作成ツール
※サイトデザインを模索されていてよくページURLが変わるそうなので、
リンク切れしていたら トップページ > コンテンツ一覧 > iOSのAPNを設定する へ。


キャリアで購入したiPhoneやiPadにいわゆる格安SIMを挿入している人も多いのではないでしょうか? iOSで格安SIMを使うときに一番不便なことはAPNの設定だと思います。
管理人もドコモのiPhoneにOCNのSIMカードを使っているのですが、諸事情で個別IDを使用したいために今までそのたびにWebサイトで公開されている構成プロファイルを自分で編集して使用していました。しかし、非常に手間がかかり、しかもiPhone単体でAPNの変更が出来ず大変不便でした。
ということでこの度APN構成プロファイルをSafariからの操作で作成できるWebアプリを作ったので公開します。


まさにやりたかったことはこれ。ありがとうございます。ありがとうございます……。
くだんのiPhoneのSafariからこちらのサイトにアクセスして、
プロファイル作成&ダウンロードからのインストールで事象解決です。本当にありがとうございました。


振り返ってみて:
なんやかや事象解決まで3時間くらいかかりました。
キモはなんといっても私に予備知識がなく的確な検索キーワードにたどり着くまでが長かったこと。
加えて、法人用SIMという点もあったのかなぁと思います。
そこそこ大手事業者(だと思う)のSIMのため、個人利用のためのプロファイル情報が間違っていたり更新されたらもっと大きくネットニュースになって、事例と対策がすぐに引いてこられたんじゃないかと想像してます。
法人利用であればやみくもにネット情報を探すより確実性と速さをとってサポートに問合せるでしょうし、そういったナレッジは「契約者さまはこちら」みたいな閉じたサイトのFAQとして集約されても、ネットに流れてくることはあまりないのだろうなぁと。(正しいプロファイル情報は法人契約者しか使いませんし。)


苦労したけどいいナレッジになりました。以上です。

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