会話法

2021.3.12 written by 眠森

必ず最新の添付文書で確認してください

質問の優先順位

• 患者さんがもっとも気にしていること
• 前回のフォロー
• 今回の症状や服薬状況の変化
• 新たな問題発見の質問

不安への共感と掘り下げ

• 共感的繰り返し
• どうしてそのように思われるのですか？

Drに言わないでねと言われたら……

• Drに言えないようなことをよく教えてくれましたねと受け止める
• どうなったら理想的だと思いますか？

参考

MPラーニング　薬局でのコミュニケーションスキルアップ　井手口直子先生

他Twitterなど