楽天グループ株式会社

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代表

代表取締役会長兼社長　最高執行役員：三木谷浩史

企業概要

1997年に創業。「インターネットで人はモノを買わない」と言われた時代にインターネットショッピングモールを開設。コンピューターに強くなくても、だれでも簡単に店を開けるようにしたいというコンセプトがあった。

事業所所在地

• 本社: 東京都世田谷区玉川一丁目14番1号楽天クリムゾンハウス

理念

楽天グループは、革新と起業精神を通じて、人々と社会の力を引き出し、より良い未来を創造することを目指している。多様なビジネスを通じて、より豊かな社会の実現に貢献することを重視している。楽天グループの行動指針は「楽天主義」。何事をも成し遂げようとする高い志のあるアントレプレナーシップ（起業家精神）を大切にしている。従業員ひとりひとりが自己の力を最大限に発揮し、グループ全体で一体感をもって企業価値を高め、社会発展に貢献していく。

事業内容

• 楽天市場: 日本最大級のオンラインショッピングモール。約4万の店舗が出店し、2億点以上の商品が販売されている。
• 楽天24: 日用品、健康食品、医薬品などを取り扱うオンラインストア。
• 海外展開: 楽天グローバルマーケットとして、海外顧客にも商品を提供。
• 楽天銀行: 国内最大級のオンラインバンキングサービス。インターネットバンキング、デビットカード、ローンなどを提供。
• 楽天証券: オンラインでの株式取引、投資信託、FX取引などを提供。
• 楽天カード: 日本で最も利用されているクレジットカードの一つ。ポイント還元率の高さが特徴。
• 楽天ペイ: スマートフォン決済サービス。

特徴

楽天株式会社は、顧客ロイヤルティを高めるために独自のポイントプログラム「楽天スーパーポイント」を提供している。このプログラムは、楽天市場や楽天カード、楽天トラベル、楽天ブックスなど、楽天の全てのサービスで利用可能。これにより、ユーザーはさまざまなサービスを利用するたびにポイントを貯めることができ、そのポイントを再び楽天の各種サービスで使うことができる。このポイントプログラムは、顧客の購買活動を促進し、楽天エコシステム内での利用を拡大する重要な要素となっている。
さらに、楽天はテクノロジーの進化に対応し、AI（人工知能）やビッグデータ解析などの先進技術を積極的に活用している。これにより、新しいサービスの提供や既存サービスの効率化を進めている。楽天のR&D（研究開発）部門は、これらの先進技術の開発と実用化に力を入れており、未来のサービスを創出することを目指している。このようにして、楽天は常にイノベーションを追求し、顧客に対して新しい価値を提供し続けている。

関連サイト

• 楽天グループ株式会社 公式サイト:https://corp.rakuten.co.jp