サービスサポートとは - Tatecs_FrontPage

害への対応やシステム変更など日々の運用管理を行うための１つの機能（サービスデスク）と５つのプロセス（インシデント管理、問題管理、変更管理、リリース管理、構成管理）から成り立っている。１．サービスデスク　サービスデスクは他のプロセスと異なり、機能である。　サービスデスクは、ユーザと

更新日：2021-10-06 10:36:42