プロセス・マネジメント - Tatecs_FrontPage

各基幹業務プロセスを簡単に説明すると以下のようになります。~1.「市場及び顧客の理解」のプロセスでは、①市場調査や顧客ニーズ調査等による顧客ニーズ・ウオンツの定量的評価、②商品/サービス・苦情処理・コミュニケーションの満足度の測定、③顧客の期待の変化のモニター、等を行います。~2

更新日：2021-09-26 09:42:12