ISO20000とは - Tatecs_FrontPage

」「セキュリティ管理」「ビジネス観点」の7冊が主要内容として定義されています。　これに対してITIL V3は、「サービス戦略」を核にして、「サービス設計」、「サービス移行」、「サービス運用」、「継続的なサービス改善」という5冊にまとめ直しされました。分かりやすくするために日本語訳

更新日：2021-10-06 10:33:36