Minecraft サポートへの連絡方法

マインクラフトのアカウントに関するヘルプが必要な場合やフィードバックを送りたい場合は、Mojang のヘルプセンターに連絡できます。 カスタマーサービスの電話番号やライブチャットオプションはありませんが、ウェブフォームを使ってサポートチームにメッセージを送ると、誰かがメールで返信してくれます。

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ウェブブラウザでアクセスしてください。 デスクトップでもモバイルでも、Minecraft サポートに問い合わせることができます。

• Mojangブランドのサイトに移動しますが、MojangはMinecraftの責任者です。

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Contact をクリックまたはタップします。

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フォームに記入してください。 これはヘルプを要求するために提出するフォームです。 払い戻し、Minecraft アカウントの削除、ブランド違反の報告などをリクエストできます。 赤いアスタリスク (*) が付いているフィールドはすべて必須です。

• 「選択してください」をクリックまたはタップするとドロップダウンメニューが表示されるので、回答を選択できます。
• 「あなたの質問について最もよく説明するものは何ですか」に対して選択した回答によっては、最後まで回答する前にさらに質問がある場合があります。
• ドロップダウンメニューからすべての質問に回答した後、名前、電子メール アドレス、Xbox LIVE ゲーマータグ、提出する問題の説明などの回答を入力する必要があります。
• 場合によっては、ファイルを添付フィールドにドラッグ アンド ドロップするか、フィールド内のテキストをクリック/タップすることで添付できます。

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クリックまたはタップして、あなたが人間であることを確認してください。

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送信をクリックまたはタップします。 ページの右下にこの緑色のボタンが表示されます。

• メインヘルプページに戻り、ブラウザの右上にリクエストが送信されたという通知が表示されます。

この記事は CC BY-NC-SA で公開されている "How to Contact Minecraft Support" を改変して作成しました。 特に断りのない限り、CC BY-NC-SAで利用可能です。