ゲスト対応について

【目次】

1. ゲストとのやり取り(メール？)
2. ゲストについての情報共有(チェックイン/アウト時間など)
3. ゲストルームの清掃方法
4. 布団（干し方など）
5. その他

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【ゲストとのやり取り(メール？)】

編集中です。

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【ゲストについての情報共有(チェックイン/アウト時間など)】

編集中です。

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【ゲストが来た時の対応】

宿泊者名簿に記入してもらう。

外国人ゲストはパスポートを写メしてコンビニでプリントして保管する。

 

ギー岡の案内。以下の3点を説明してください。

1. ゲストの部屋へ案内(基本的には一番奥の個室がゲストルームです)
2. トイレの場所
3. お風呂の場所

お風呂やキッチンは空いていれば何時でも使ってよい、などもお伝えできればマッチベター👍

 

【こんな質問をされた時は？】

Q.チェックアウト時間は決まってる？

A.現状では決まってないです。昼頃？

Q.外出時に鍵をかける必要は？

A.家に鍵をかけていないので必要ないです。

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【ゲストルームの清掃方法】

ゴミ箱の袋を新しいものに変える。

掃除機をかける。

タオルをセットする。（１人２枚）

予備の布団は和室の押し入れにあり。

 

和室の南京錠の鍵はカフェの鍵と一緒にキーケースにつけています。

コロコロの予備は個室前の収納にたくさんあります。

 

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【布団（干し方など）】

布団と枕はコロコロ、ファブリーズ、干す。

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【その他】

編集中です。