搭乗券の入手方法

今日の航空会社では、搭乗券の入手や使用方法について、さまざまな方法を乗客に提供しています。搭乗券は、事前にパソコンから印刷することも、空港に着いてから自動チェックイン機で印刷することもできます。サポートが必要な場合は、チェックインカウンターや出発ゲートで係員がパスを作成してくれる。デジタルパスがお好きな方は、航空会社のアプリやEメールで送信されるPDFからモバイル搭乗券を取り出すことも可能です。どのような方法で搭乗券を入手するかはあなた次第！

方法1

空港の自動チェックイン機で搭乗券を受け取る

1. ご利用の航空会社指定の自動チェックイン機にお進みください。空港ターミナルに到着したら、ご利用の航空会社をお探しください。ほとんどの空港では、主要航空会社のチェックインカウンターの前にキオスク端末が設置されています。これらの独立型コンピューター（通常はタッチスクリーン付き）は、画面の下にスキャナーとプリントアウト用スロットを備えている。空いているものがあれば、そこに向かってください。混雑している日は、キオスクが空くまで並ばなければならない。

   • どのターミナルに行けばいいのかわからない場合は、まず予約確認書類で航空会社名を確認してください。空港の地図やウェブサイト、空港までの道路標識に記載されています。同じ航空会社でも、国内線と国際線では出発ターミナルが異なることがあるので注意しよう。
   • セルフサービス・キオスクは、ATMや他の発券機と同様の外観と機能を備えている。
   • 通常、航空会社の係員が待機しており、必要な場合はサポートを受けることができる。
2. 画面をタップして希望の言語を選択する。画面をタップしてコンピュータを「起動」させ、手続きを開始する必要がある場合もあります。ホームページでは通常、希望の言語を選択するよう促されます。これは、他の言語を話す国からご搭乗される場合に特に便利です。
3. 搭乗者情報を入力します。キオスクの画面では、コードを入力するか、書類をスキャンして本人確認をするよう求められます。通常6桁の英数字で、確認書類に明記されています。また、フリークエント・フライヤーID番号や予約確認番号の入力、パスポートのスキャン、フライト予約時に使用したクレジットカードやデビットカードのスワイプでも可能な場合があります。

   • カウンターに近づく際には、これらのIDのうち1つ（または複数）を用意しておくとよいでしょう。例えば、空港に出発する前にレコードロケータをメモしておいたり、スマートフォンを使ってこのコードが記載された予約確認メールのスクリーンショットを撮ったりすることができる。
4. フライトの詳細をすべて確認します。画面には、出発・到着時刻や乗り継ぎなど、フライトの旅程が表示されます。また、お客様のお名前と同乗者のお名前が表示されます。また、座席の承認または変更も求められます。各画面で間違いがないことを確認し、ボタンを押して確定し、次のステップに進みます。

   • この時点で座席を変更したい場合は、現在地と他に空いている座席が表示されます。通常、座席の変更には追加料金がかかります。キオスクでは通常、クレジットカードやデビットカードでのお支払いが可能です。
5. 手荷物がある場合は預けます。まだ受託手荷物の料金を支払っていない場合は、受託手荷物の個数を選択できます。その後、デビットカードまたはクレジットカードで料金を支払います。多くの自動チェックイン機ではレシートが印刷されます。

   • キオスクによっては、粘着タグも印刷される。そのタグをバッグの取っ手に固定します。画面またはタグの裏面には、通常、台紙を剥がしてタグをバッグの持ち手に貼り付ける方法が表示されています。
   • ほとんどの機械はタグをプリントアウトしないので、カウンターにバッグを持って行き、タグをつけてもらいます。カウンターの係員によっては、写真付き身分証明書と搭乗券を提示すれば、荷物の重さを量り、タグを付けて発送してくれる。
   • 自分でタグを付けた場合、または係員がタグを付けた手荷物を返してくれた場合は、指定されたドロップオフポイントで受託手荷物を預ける必要があります。 看板を探すか、係員に最寄りのドロップオフポイントを案内してもらいましょう。
6. 搭乗券を印刷するオプションを選択します。最後に、自動チェックイン機で搭乗券を印刷するかどうかを尋ねられます。搭乗券を印刷するオプションを選択してください。パス（片道便をご予約の場合）またはパス（復路便または乗り継ぎ便をご予約の場合）がキオスクから印刷されますので、トレイからお受け取りください。

   • 出発前にすべてのパスが印刷されていることを確認してください！それぞれの印刷の間に少し間が空くことがあります。手荷物預け所や保安検査場に向かう前に、すべて揃っているか再確認してください。

方法2

航空会社のチェックインカウンターでパスを受け取る

1. チェックインカウンターで航空券を受け取ります。空港に到着したら、ご利用の航空会社の出発便が発着するターミナルに向かいます。航空会社の場所を示す看板を探し、カウンターに近づきます。混雑している日は、他の乗客の後ろに並んで待つことになります。

   • カウンターの長蛇の列を考慮して、スケジュールに余裕を持たせておきましょう。
   • 正しいターミナルを見つけるには、予約確認書類で航空会社名を調べます。空港の地図または空港のウェブサイトを開き、その航空会社を検索して、どのターミナルから出発するのかを確認する。
2. 係員に写真付き身分証明書を提示する。情報を入力するセルフサービスのキオスクとは異なり、航空会社の係員は写真付き身分証明書を確認する必要があります。係員はフライトの詳細を確認するため、システムでお客様の名前を調べます。また、レコードロケーター、フライト番号、その他の確認コードを求められる場合もあります。

   • 係員は、あなたが画面に表示された人物やプランと一致するかどうかを確認するために、旅行の詳細について尋ねることがよくあります。最終目的地の空港名と、途中の乗り継ぎ地がある場合は、その旨をはっきり言えるように準備しておきましょう。
   • 格安航空会社を利用する場合、カウンターサービスを利用するために手数料を支払う必要がある場合があります。
3. 手荷物を預けるすべての手荷物をカウンターまでお持ちください。預けたい手荷物は、カウンターの横にある計量器の上に置いてください。受託手荷物の料金をまだ支払っていない場合、係員はあなたが提示したクレジットカードまたはデビットカードに料金を請求します。

   • 係員は通常、手荷物にタグを付け、処理に回します。空港によっては、指定された預け入れ場所まで手荷物を持ってくるように言われることもあります。
4. 搭乗券の印刷物を要求する。手荷物を預けると、係員が搭乗券を印刷してくれます。印刷を希望するかどうか尋ねられるかもしれません。もし何も言われなかったら、搭乗券（1区間利用の場合）またはパス（乗り継ぎ便がある場合）の印刷をお願いしましょう。すぐに搭乗券のハードコピーがもらえます。

   • チケットを手に、保安検査場に進む。

方法3

パソコンからオンライン搭乗券を印刷する

1. オンラインチェックインの手続きを行います。出発まで24時間を切ったら、ほとんどの航空会社でチェックインができます。航空会社のウェブサイトから直接予約した場合は、航空会社から予約時に使用したアドレスに、チェックインの時間であることを知らせるメールが届きます。他のプロバイダーを通して予約した場合は、航空会社のウェブサイトにアクセスし、レコードロケーター、名前、出発日を入力するだけでチェックインできます。

   • 一般的には、フライト日程の確認、座席の確認または変更、受託手荷物の支払いを求められます。国際線の場合、パスポート番号の入力を求められることもあります。
   • Eメールアドレスが正しいことを確認してください。パスはEメールで送られる可能性が高いです。
2. パソコンから搭乗券を印刷するオプションを選択します。ご搭乗便の詳細を確認し、チェックイン手続きをお済ませになると、乗り継ぎ便がある場合、搭乗券の受け取り方法をお尋ねします。チェックボックスにチェックを入れるか、パソコンから印刷する場合はボタンを押してください。
3. 搭乗券を含むデジタル書類をダウンロードまたは開きます。ご利用の航空会社によっては、その場でダウンロードするか、Eメールで送信されます。搭乗券を印刷するオプションを選択すると、すぐにPDFがダウンロードされます。ウェブブラウザの新しいタブでデジタル文書を開くリンクがある場合もあります。多くの航空会社は、パスを含むリンクまたは添付ファイルをEメールで送信します。

   • 乗り継ぎ便がある場合は、文書に複数のパスが含まれている場合があります。
4. コンピュータから書類を印刷します。文書ビューアまたはウェブブラウザのドロップダウンメニューから、ファイル → 印刷を選択し、搭乗券のコピーを印刷します。印刷物をダブルチェックして、すべてのページが印刷されていること、すべての情報が正しいことを確認します。

   • 印刷機能のないデバイスやコンピュータで作業している場合は、デジタル文書を保存して自分宛にEメールで送信してください。空港に出発する前であれば、いつでも印刷することができます。
   • この印刷用パスのデジタルコピーをモバイル搭乗券として使用することはできませんのでご注意ください。通常、印刷用パスにはバーコードが、モバイル用パスにはQRコードが含まれています。印刷オプションを選択された場合は、印刷しないと有効になりません。

方法4

モバイル搭乗券を使用する

1. ウェブブラウザまたはモバイルアプリを使ってオンラインチェックインの手続きを行います。ご搭乗便の出発予定時刻の24時間前からチェックインが可能です。ご利用の航空会社のウェブサイトにアクセスし、チェックインのリンクに従ってください。お名前、出発日、記録ロケータを入力すると、旅程、座席位置、受託手荷物の確認画面が表示されます。

   • 座席を変更したり、受託手荷物を追加したりする場合は、この機会に変更してください。また、これらのサービスやその他のアップグレードに対する追加料金の支払いも求められます。
   • 航空会社のウェブサイトから直接予約した場合は、通常、チェックインの時間を知らせるEメールが届きます。
   • チェックインの際、多くの大手航空会社はフライト関連の通知をどのように受け取りたいかも尋ねてきます。例えば、ゲートの変更、搭乗通知、遅延が発生した場合に、プッシュ通知やテキストメッセージをお客様のデバイスに送信することを選択することができます。
2. 航空会社のアプリでモバイル搭乗券を受け取るオプションを選択します。航空会社のモバイルアプリがお客様の端末にインストールされていること、およびアカウントが設定されていることをご確認ください。

   • 搭乗券を印刷するオプションを選択した場合、携帯電話からPDF版を提示することはできませんのでご注意ください。航空会社のアプリで見つけたモバイル搭乗券はQRコード付きでフォーマットが異なりますが、印刷可能な搭乗券にはバーコードが付いており、有効な搭乗券として印刷する必要があります。
3. モバイル搭乗券を端末で開きます。搭乗券をEメールで受け取った場合は、PDFファイルをダウンロードして開きます。航空会社のアプリをご利用の場合は、アカウントにログインし、パスのある場所に移動します。今後ご利用になるフライトをタップして、そのフライトに関連するパスを表示する必要がある場合があります。アプリまたはPDF形式で搭乗券を引き出します。

   • モバイルパスには、スキャン可能なQRコードと、従来の紙の航空券と同じ詳細（お名前、便名、座席番号、出発・到着時刻、記録位置など）が記載されています。
   • このモバイル・パスを空港の警備員やゲート係員に見せることができる。
   • モバイルコードをスキャンしてもらうために端末を手渡す必要がある多くの場合とは異なり、空港の係員や職員は多くの場合、自分でコードをスキャンするよう指示します。
4. モバイル搭乗券のスクリーンショットを撮る。完全に必要というわけではありませんが、このひと手間を加えることで、イライラせずに済みます。どの空港でも、WiFi接続やデータアクセスが失われる可能性がある。さらに悪いことに、モバイル機器がクラッシュする可能性もある！このような事態が発生した場合、必要に応じてスクリーンショットしたパスを航空会社の係員や警備員に見せることができます。

   • モバイル搭乗券にアクセスできない場合、または携帯電話が壊れてしまった場合は、自動チェックイン機などの別の方法を利用するか、チェックインカウンターで係員に対応してもらうことができます。セキュリティチェックを通過後、フライトに搭乗する前にこの問題が発生した場合は、ゲートの係員にコピーを印刷してもらうよう頼んでください。

この記事は、CC BY-NC-SAの下で公開された「 How to Get a Boarding Pass 」を改変して作成しました。特に断りのない限り、CC BY-NC-SAの下で利用可能です。