リムジン会社の始め方

リムジンビジネスは過去15年間で年平均2.7％の成長を遂げ、アメリカ国内だけで120億ドル以上の収益を上げている。 これは競争が激化していることを意味するが、同時に適切な市場には儲けがあるということでもある。もしあなたが長時間労働を気にしない人であれば、リムジン・ビジネスを始めることはあなたに向いているかもしれません。しかし、あなたのビジネスを成功させるためには、慎重に計画を立て、効果的にマーケティングを行い、サービスの種類を変えたいものです。

パート1

リムジン会社の計画

1. 自分が何をしようとしているのかを知る。リムジンビジネスは誰にでも適しているわけではありません。それは、顧客サービスと可用性に基づいています。もしあなたが人と接するのが苦手なら、他をあたってください。9時～5時の仕事がしたいなら、もう一度考えてみてください。リムジンをレンタルする人は一日中四六時中いますし、最も儲かる仕事は週末に行われます。この仕事を始める前に、長時間の不規則な勤務に耐えられるかどうかを確認してください。
2. 起業にかかる費用を考える名刺、フリーダイヤル、ウェブサイトだけのバーチャルコールセンターなら、ウェブサイトへの投資額にもよるが、500～5,000ドルで始めることができる。
3. あなたが始める会社のタイプを決めなさい。リムジン会社を始めるのにリムジンは必要ない。投資する金額にもよりますが、バーチャルなコールセンターとして顧客ベースを構築することから始めたり、車両を1～2台購入したり、車両全体を立ち上げたりすることができます。

   • バーチャルコールセンター - これに必要なのは、名刺、ウェブサイト、フリーダイヤル番号だけです。あなたは、電話やインターネットからの乗車依頼を受け、リムジン・サービスに下請けし、最大20％の手数料を取る。これは、顧客ベースを構築し、資本を蓄積するための安価な方法です。
   • 車を運転する-まず黒のセダン（通常はタウンカー）かリムジン（最初は白が望ましい）を用意する必要があるが、どちらも多額の投資が必要になる。一方、自分の車を運転することで、収入を大幅に増やすことができる。
   • フリート - 複数のセダンやリムジンを購入するためには多額の資金が必要となるため、フリートでの起業は最もリスクの高い方法である。また、配車係や運転手も雇う必要があり、彼らは通常、定額料金（1日75～150ドル）を支払って車両をリースするか、運賃の一定割合（通常は3分の1）を支払うことになる。道路上のより多くの車両は、より多くのお金を意味しますが、それはまた、ビジネスが低迷している場合、より大きな損失を意味することができます。
4. どのようなタイプのリムジン・サービスを始めるにしても、目標を達成するための戦略的な計画を立てることは、ビジネスにとって有益です。計画書の書き方についての詳細はこちらでご覧いただけますが、大まかには以下のような内容を盛り込むとよいでしょう：

   • 事業コンセプト：何を提供するのか、強みと弱み、長期的な目標、そして、成功か失敗かを知るための、最終的な損益を超えた業績指標。これらの指標には、リピーターの数や売上につながった問い合わせの数など、重要な指標も含まれます。
   • 市場調査：業界の性質、あなたの顧客は誰か（ビジネスマン、空港での交通、結婚式など）、競合する他のリムジン会社は誰か、料金はいくらか。目標はサービスを売ることであることを忘れないでください。これは贅沢なビジネスであり、安いリムジン会社であることは良いビジネスモデルではない。
   • マーケティング計画：どのように顧客とコミュニケーションをとり、顧客ベースを拡大するか。
   • オペレーション・プラン：大きな目標を達成するための個々のプロジェクトを特定する。例えば、デザイナーを雇い、ドメインを登録し、ウェブホストを見つけ、ウェブサイトを構築する、あるいは、配車保険を見つけ、車を購入し、請求オプションを選択する。
   • 財務予測：事業開始前の資産リスト、ウェブサイト構築、保険加入、許認可取得、車両購入などの立ち上げ費用、マーケティング費用、収益予測などが含まれる。利益を出すためには、どれくらいの価格でどれくらいのビジネスを行う必要があるのか、どれくらいの期間赤字でやっていけるのかを知る必要がある。
   • リムジン・サービスのビジネスプランのサンプルはこちら。
5. コンサルタントを雇うことを検討してください。リムジンビジネスを専門とするコンサルタントがいる。彼らはあなたが有利な市場を特定し、料金を設定し、効果的に広告を出すのを助けることができます。特に、あなたがビジネスに新しい場合は、コンサルタントは、初期費用にもかかわらず、長期的にお金を稼ぐことができます。

パート2

法律と税金の問題

1. この業界に精通したビジネス弁護士を雇うことを検討する。弁護士は、あなたのビジネスにとって最も有利な法的構造を決定する手助けをし、税務手続きやお住まいの地域で必要なライセンスや許可を案内することができます。
2. 事業の法的構造を決定する。これは、あなたが税金を提出する方法とあなたが支払う必要がありますどのくらいの意味を持っています。ほとんどの中小企業は個人事業主であり、設立が最も簡単で、必要な書類も少なくて済みます。他の法的形態を検討している場合は、あなたに最適な形態を選ぶ手助けをしてくれる弁護士に相談することをお勧めします。

   • 個人事業 - 個人によって運営される法人化されていないビジネス。個人事業の設立には特別な手続きは必要なく、事業とオーナーであるあなたの区別がないため、事業からの収入はあなたの収入として報告されます。個人事業主は事業に対して個人的に責任を負うことになるため、この形態はお勧めできません。
   • パートナーシップ - 2人以上が所有権を共有するビジネス。パートナーシップを結ぶには、名前を決め、州への事業登録が必要。また、IRSに登録し、タックスIDを取得する必要がある。利益はパートナーに分配され、パートナーは個人の確定申告で税金を支払う。これには自営業税も含まれる。パートナーは、自分自身とパートナーの行動に対して責任を負う。
   • 有限責任会社(LLC) - LLCを設立するには、最低限、名前を決め、定款を州に提出しなければならない。LLCのオーナーは、個人の所得税申告を通じて利益に対する税金を支払い、自営業税を支払わなければならないが、会社の決定や行動に対する個人的責任からは保護される。
   • 株式会社 - 株主によって所有される独立した法人。法人を登録するには、会社名を決め、定款を各州に提出する必要がある。また、IRSに登録し、タックスIDを取得する必要がある。法人は、所有者とは別に税金を申告する。これは、オーナーが法人税率を利用できるという利点がある反面、二重課税になる可能性もあります。この事業形態が有益かどうかについては、弁護士や会計士に相談されたい。
   • Sコーポレーション - 二重課税を避けるため、会社が税金を納める代わりに、オーナー個人の確定申告に利益や損失が引き継がれることを除けば、一般的な会社と同様に株主が所有する独立した法人。
3. DBA（Doing Business As）は、自分以外の名前でビジネスを行う場合に必要です。自分の名前で独立請負業者として働いている場合は必要ありません。しかし、あなたのリムジンビジネスがあなた自身の名前以外の名前を持っている場合は、DBAとしてその名前を登録する必要があります。
4. ビジネスのために納税者番号を取得する必要があるかどうかを判断します。税務申告が必要な法人はもちろん、税務申告はしないが毎年IRSに事業情報を提出する必要があるパートナーシップにも必要です。ドライバーは通常、独立した請負業者として雇用され、自分で給与税を負担しますが、配車係やその他の従業員の場合は、会社が給与税の半分を負担することになるため、給与を支払うためのタックスIDが必要になります。
5. 州の納税登録を行い、地方税法を理解する。ほとんどの州と一部の自治体では、事業税または法人税を課税しています。個人事業主の場合は、個人所得申告の一部としてこの税金を支払うことになりますが、LLCや法人の場合は、個人事業主とは別に課税されます。従業員がいる場合は、州の労災保険と失業保険税も支払う必要があります。各州のビジネスに関する税法については、こちらを参照。
6. 必要なライセンスと許可を取得する。お住まいの地域の法律にもよりますが、リムジンやブラックカーを運行するためには、あなたのビジネス、車両、あなた自身、またはその3つすべての許可を取得する必要があります。地域や市場の競争率にもよりますが、これらの許可には100ドルから数千ドルの費用がかかります。

パート3

ビジネスの開始

1. 保険に加入する。個人の自動車保険には通常、配車保険が除外されています。つまり、ハイヤーのために車を使用する場合、乗客と車はカバーされません。配車サービスをカバーする事業用自動車保険は、加入までに4～6週間かかることがあるので、早めに探し始めること。
2. ウェブサイトを作成する。ほとんどの顧客はオンラインでリムジンを見つけるので、ウェブサイトは不可欠です。 あなたが経験豊富なサイトデザイナーでない限り、おそらく洗練されたウェブサイトを作成するために専門家を雇うことをお勧めします。

   • ウェブデザイナーはあなたのサイトを構築し、ドメイン名の登録とウェブホストの選択を引き受けます。ウェブデザイナーは、あなたのサイトを構築し、ドメイン名の登録やウェブホストの選択を行います。
   • ウェブデザインの費用は、米国内の単独の開発者（1時間あたり25ドルから100ドル）、オフショアのウェブ会社（1時間あたり10ドルから40ドル）、または確立された米国の代理店（1時間あたり60ドルから200ドル）のいずれを利用するかによって異なります。
   • オフショア企業は約$500からサイトをデザインすることができますが、米国企業のコストは通常$5,000から$10,000の範囲であり、ソロの開発者はその中間に位置します。
3. フリーダイヤルを取得し、印刷する。フリーダイヤルは分単位で課金されることがほとんどです。最安値の料金を探すため、あちこちに電話をかけましょう。フリーダイヤル番号を取得したら、その番号とウェブサイトを名刺に印刷することができる。これらのカードは、あなたのビジネスを成長させるための重要な方法です。顧客に渡したり、クラブやホテルに置いたりする。
4. 車両を購入したり、他社との契約を手配する。バーチャル・コールセンターを設立する場合、既存のリムジン会社と契約交渉をする必要がある。そうでなければ、車両を購入する必要がある。

   • 黒塗りのタウンカーは、空港送迎や法人顧客には良いスターターだ。ストレッチ・リムジンよりも安価です。
   • ストレッチ・リムジンは、冠婚葬祭、プロム、卒業式など、最も儲かるサービスのほとんどに必要なので、できるだけ早くあなたのフリートに加えたいだろう。結婚式、プロム、卒業式、その他の特別なイベントで最も人気があるので、白いリムジンから始めましょう。
   • 可能であれば、黒のセダンとリムジンの両方を購入し、平日は空港や企業のビジネス、週末は特別なイベントなど、あらゆるサービスを提供できるようにしましょう。
5. 支払いシステムを選ぶ。車内にメーターを設置することもできるが、リムジンのドライバーは、予約のスケジュール、迎えの場所の通知、支払いの処理などを行うオンライン・サービスを選ぶことが増えている。
6. ナビゲーション・システムを購入する。たとえあなたが自分の町を手の甲のように知っていたとしても、聞いたこともない住所があるはずだ。ナビゲーション・システムがあれば、道に迷うことがなくなるだけでなく、交通渋滞を避けることができ、顧客の体験を大幅に向上させることができる。
7. サービスを宣伝する広告はリムジンビジネスで成功するための鍵です。より多くの問い合わせを受け、その問い合わせをより多く売り上げにつなげればつなげるほど、より多くのお金を稼ぐことができます。洗練されたウェブサイトと名刺は、重要な出発点です。また、次のことも検討しましょう：

   • ペイ・パー・クリック広告 - インターネットのトラフィックを購入することは、あなたのウェブサイトに人を集める最も手っ取り早い方法です。ただし、適切なオーディエンスをターゲットにしていることを確認してください。クリックにはお金がかかり、サービスや製品を購入することなく大量の訪問者が去れば、あなたはお金を失う可能性があります。 2つの主要な広告主は、GoogleAdsとFacebookです。
   • クレイグスリスト、イエローページ、ラジオスポット - あなたはイエローページとクレイグスリストの両方で、検索する人のための専門的な広告を持っていることを確認してください。ラジオスポットは、インターネット広告よりも高価ですが、効果的なことができます。
   • ホテルやナイトクラブ-支配人と話し、名刺を置く。ホテルのドアマンやクラブのスタッフに5％のコミッションを渡すことを検討する。誰かがリムジンを必要としている場合、あなたは彼らが推薦する人になりたい。

パート4

サービスを運営する

1. 安定したビジネスのために空港送迎を行う。空港送迎の顧客は利益率が低いですが、年間を通して安定したビジネスができる傾向があります。空港送迎は、週末の結婚式やプロム／卒業式シーズンの間、御社にとって良い収益基盤となります。
2. より大きな利益のために専門的なハイヤーを探す。空港送迎や企業ハイヤーは黒字を維持するのに役立つが、本当に儲かるのはリムジンを必要とする特別なイベントである。

   • 結婚式 - 結婚式はストレッチリムジンを手に入れる良い理由となる。タキシード姿の運転手、シャンパン・ドリンク、花嫁とのコーディネートなど、より高度なサービスが要求されるが、その分給料も高い。
   • 葬儀-これもまた、主に週末に行われる特殊なサービスだ。プレスされた黒いスーツと派手でない黒いリムジンが必要です。
   • プロムスと卒業式-シーズンは2ヶ月しかないが、これらのイベントはリムジン会社にとって最大の利益をもたらす。 シーズン前とシーズン中に広告を増やすことを検討しよう。
3. 特別なイベントサービスの契約を準備する。事前に予約するイベントについては、顧客が何らかの理由でキャンセルした場合に備えて、返金不可の20％の手付金を規定した契約書に署名してもらう。これは、特に卒業式などでは珍しくない。
4. ビジネスが成長するにつれて、より多くの車を購入し、より多くの運転手を雇う。運転手を雇う最良の方法は、空港に行き、手荷物エリアで身なりの良い運転手を選ぶことだ。弁護士に契約書を書いてもらい、ドライバーからの集金方法を決める。
5. リピーターを増やす。これは、リムジンビジネスで成功するための鍵です。あなたのウェブサイトは、顧客情報を収集する必要があります。それを使って、Eメールや物理的な郵便物のリストを作成する。顧客にお礼のメールを送り、またサービスを利用してもらうようにしましょう。また、乗客には必ず名刺を渡しましょう。最も重要なことは、顧客がまた利用したくなるような、プロフェッショナルで丁寧なサービスを提供することである。

この記事は、CC BY-NC-SAの下で公開された「 How to Start a Limousine Company 」を改変して作成しました。特に断りのない限り、CC BY-NC-SAの下で利用可能です。