カーディーラーを開業するには

仕事でもプライベートでも、ほとんどの人が車を使う。自動車を使用する場合、自動車の修理やメンテナンスも必要になる。そのため、消費者は自動車を購入し、整備を受けるために自動車ディーラーを探す必要がある。しかし、ディーラーの開業と運営には、何百万ドルものコストがかかる。カーディーラーを開業する前に、その全プロセスをよく考えよう。

パート1

顧客ニーズの把握

1. 市場調査を行う。どのようなビジネス・ベンチャーでも、最初のステップは、製品やサービスに対する需要があるかどうかを判断することです。需要があると判断したら、その需要をどのように取り込むかを検討する必要がある。

   • あなたの地域で販売されている車の数を決定します。例えば、典型的な自動車購入者は、自宅から10マイル（16.1km）以内のディーラーに足を運ぶと仮定する。あなたの提案するカーディーラーの半径10マイル（約16.1km）以内で販売されている車の台数を割り出してみてください。その地域で毎年5万台の自動車が販売されていると仮定する。
   • 車の総数がわかったら、その購入台数をカテゴリー別に調査する。例えば、トラックと比較して自動車は何台購入されているのか？販売された車のうち、新車は何パーセントで、中古車は何パーセントか。車種別（ホンダ、フォードなど）の台数を割り出すこともできるかもしれない。
   • 市場における既存の自動車ディーラーを評価する。例えば、あなたの地域では毎年3,000台のホンダの新車が販売されているとする。あなたはホンダのディーラーを検討しています。あなたの地域にホンダの既存ディーラーはいくつありますか？販売されたホンダ車のうち、消費者がオンラインで購入し、市外にあるディーラーから新車を購入した台数は？
   • この分析は、あなたの市場に新しいディーラーのニーズがあるかどうかを判断するのに役立ちます。
2. 理想的な顧客を決定する。すべてのビジネスは、理想的な顧客を特定する必要がある。理想の顧客とは、あなたの優良顧客に共通する特徴をまとめたものです。理想的な顧客を特定すれば、その顧客のニーズを満たすようにビジネスを設計することができる。

   • 集客しようとしている顧客の年齢、性別、職業、収入レベルを見てみましょう。あなたがホンダのディーラーを開きたいと仮定します。ホンダを購入するのはどのような人たちなのか、リサーチしてみましょう。
   • 理想的なホンダの顧客は27歳から50歳の男性であることがわかるかもしれません。その顧客は、平均レベル以上の収入を持つホワイトカラーの専門職です。ホンダの顧客は以前ホンダを所有していたか、ホンダを所有している家族がいる。
   • 多くの自動車ディーラーは、車を販売し、サービス部門を提供することで、顧客との関係を築いている。車のサービスを受けるためにカーディーラーに戻る顧客もいる。
   • 理想的なホンダの顧客がどこで車のサービスを受けるか調べてみよう。ディーラーに行くのか、それとも地元の修理工場に行くのか？この情報は、顧客を引き付けるサービス部門を作るのに役立つ。
3. 市場規模を計算する。ディーラー市場調査の目的は、あなたの製品に対する十分な需要があるかどうかを判断することです。最終的には、自社製品の売上金額を知り、その中からどれだけの顧客需要を獲得できるかを見積もる必要があります。

   • あなたの地域では、毎年3,000台のホンダの新車が販売されていると仮定します。また、中古ホンダの販売も考えており、毎年2,000台の売上がある。あなたの市場規模はホンダ車5,000台です。
   • 既存の自動車ディーラーと顧客の需要の調査に基づき、あなたは、あなたの新しいディーラーが、既存のホンダ車市場の20％を引きつけることができると考えている。この20％という数字は、（新車・中古車販売台数5,000台×20％＝1,000台）を意味する。
   • 新車と中古車の両方を考慮した）1台あたりの平均利益が500ドルだと仮定する。あなたのディーラーが1,000台を販売した場合、ビジネスは（1,000台×500ドル＝50万ドルの利益）を生み出すことになります。さらに、あなたのサービス部門は$300,000の利益を生み出すと見積もります。あなたのディーラーの総利益は$800,000となる。

パート2

どのようなタイプのディーラーを開業するかを決める

1. あなたのビジネスのためにフランチャイズを開くことを検討してください。大規模な自動車ディーラーのほぼすべてがフランチャイズである。この場合、あなたはフランチャイジーとなり、フランチャイザーに加盟金を支払います。また、ビジネスを運営するためにフランチャイズ契約を締結します。

   • ホンダのディーラーを開くために、あなたはフランチャイジーになるための長いプロセスを完了する必要があります。ホンダは、あなたがホンダのディーラーを開設し、運営する経済的手段を持っているかどうかを判断するために、広範な財務情報を提供する必要があります。
   • フランチャイザー（ホンダ）は、あなたがフランチャイズを運営するためにホンダのロゴと他のマーケティングツールを使用する権利を付与します。あなたはホンダ車の地域広告とプロモーションに参加することになります。フランチャイザーはまた、あなたのディーラーにホンダ車を供給するプロセスに同意します。
   • 人気のある自動車ブランドと契約を結べば、あなたの自動車ディーラーは市場で信頼されるようになります。その信頼性は、売上を上げるのに役立ちます。しかし、フランチャイズ契約は、あなたが彼らの車を宣伝し、販売する方法について多くの制限が含まれています。フランチャイズ契約を遵守するには、要件に従う必要があります。
2. 新車、中古車、またはその両方を販売することを決める。新車と中古車の両方を販売する場合、2種類の消費者にサービスを提供する機会があります。しかし、両方の市場に販売する場合、時間と資金をより多く投資する必要があります。

   • 中古車を販売する場合、車にあまりお金をかけたくない顧客を引き付けることができる。例えば、2万5,000ドルの新車を買う代わりに、1万5,000ドルの中古車を買うかもしれない。
   • 中古車は通常、より多くのサービスやメンテナンスを必要とする。中古車の販売台数が増えれば、サービス事業も拡大できるかもしれない。
   • オンラインで車を購入する顧客は増えている。顧客があなたのディーラーに入るとき、特定の車の価格を調べるために4、5軒のディーラーをチェックしたかもしれない。特に新車販売では激しい競争にさらされるかもしれません。トータルで車の販売を促進するためには、中古車販売部門が必要かもしれない。
3. サービス部門の必要性を評価する。誰でも、いずれは自分の車を整備してもらう必要がある。サービス部門を運営することは、車のオーナーとの関係を築くのに最適な方法である。

   • 他で車を買った顧客との関係を築くことができる。あなたが彼らの車に素晴らしい仕事をすれば、彼らはあなたから次の車を買うかもしれません。
   • 車の修理が必要になることはストレスになります。修理中に車がないと不便です。あなたの素晴らしいカスタマーサービスは、その不安を軽減するのに役立ちます。
   • 誰かの車を修理した後は、顧客と連絡を取り合いましょう。Eメールやメーラーで、車の販売やサービスを宣伝しましょう。あなたの努力は、将来その顧客に車を販売するチャンスを増やすでしょう。

パート3

資金計画を立てる

1. カーディーラーを始めるために必要な費用を計算しましょう。典型的なカーディーラーは、開業と運営に数百万ドル必要な場合があります。最大のコストは車の在庫です。

   • フロアプランとは、駐車場に置く車のコストのことです。フロアプランの費用に加え、不動産を購入するかリースする必要があります。ショールームや、場合によっては修理部門のために、敷地内に建物を建てたり改装したりすることになります。
   • フランチャイズで運営する場合は、自動車会社に初期加盟金を支払います。営業開始後は、フランチャイズ契約の年会費を支払うことになる。
   • また、自動車ディーラーは、新車の特徴を顧客に説明できるよう、常に従業員を教育しなければならない。研修には多額の費用がかかる。
2. ディーラーにかかる費用をどのように調達するかを決めましょう。ディーラーの資金調達は大きな負担となる。ディーラーを開業するための資金をどのように調達するか、慎重に考える必要がある。

   • ほとんどのカーディーラーは、銀行を通してフロアプランの資金を調達します。店舗にある車は、フロアプラン・ローンの担保となります。ディーラーは、ショールームや修理センターの設計・建設に莫大な費用がかかることもあります。
   • 車の在庫に加え、何十人もの従業員を雇う必要があるかもしれない。毎月の給与を支払うためには現金が必要だ。
   • 資金を借りる場合は、十分な担保を用意する必要がある。融資を受けるためには、個人資産を担保に入れる必要があるかもしれません。銀行はまた、詳細な財務予測を確認する必要があります。これらの予測は、あなたのビジネスがどのように利益を生み出し、銀行融資を返済するかを説明します。
3. ディーラーを立ち上げ、運営するための規制要件を検討しましょう。あなたの州、郡、または市は、あなたのディーラーを運営するための要件を持っています。これらの規則の多くは、自動車購入という大きな投資を行う消費者を保護するために設定されている。

   • あなたの州は、あなたの主要なビジネスとして車を販売するライセンスを取得することを要求します。個人同士でも自動車を販売することはできますが、年間何台もの自動車を販売する自動車ディーラーは、営業するためのライセンスが必要になります。
   • ディーラーを建設するには、市または郡から建築許可を取得する必要があります。
   • あなたの州は、あなたのディーラーを運営するためにいくつかの保険形態を持っていることを要求します。必要な保険の種類の一つは、保証ボンドです。この債券は、車の購入に関連する任意の詐欺から車の購入者を保護するために配置されています。

この記事は、CC BY-NC-SAの下で公開された「 How to Open a Car Dealership 」を改変して作成しました。特に断りのない限り、CC BY-NC-SAの下で利用可能です。