自動車販売でキャリアをスタートするには

自動車販売のキャリアは、人々に囲まれて働き、適正な収入を得る素晴らしい方法です。この仕事には、前向きな姿勢、車の知識、販売への適性が必要です。自動車販売員になるには、まずカスタマーサービスを経験し、車のブランドやモデルに関する知識を深めることから始めましょう。その後、オンラインまたは地元の自動車ディーラーで募集職種を探します。ポジションを得たら、顧客の声に耳を傾け、ニーズにうまく対応することで、自動車販売で成功することができる。

パート1

必要なスキルとトレーニングを受ける

1. 最新の運転免許証を持っていること。最新の運転免許証が必要です。顧客のために車を移動させたり、試乗の際に顧客を乗せて運転したりする必要があるかもしれません。

   • 雇用主は、運転免許証のコピーなど、あなたが合法的に運転できることを証明する書類が必要になる可能性が高いです。
2. カスタマーサービスを経験する。一日中顧客と接する必要があるため、カスタマーサービス経験は自動車販売員として大きな武器となります。デパートや衣料品店など、小売業でのカスタマーサービス職を探しましょう。接客の経験があれば、履歴書に書くことができます。

   • また、喫茶店や食品販売の仕事に就いて、雇用主に接客経験があることをアピールすることもできます。
3. 販売に関するビジネスコースを受講する。地元の大学やカレッジで、セールスや販売テクニックに焦点を当てたビジネスコースを探してみましょう。オンラインで販売のビジネスコースを受講することもできます。ビジネスコースを受講することで、自動車販売の準備をしたり、顧客に商品を販売することに慣れることができます。

   • すでにビジネススクールに通っている、またはビジネスコースを受講している場合は、履歴書にその情報を記載し、あなたがこのようなトレーニングを受けていることを潜在的な雇用主に知らせましょう。
4. 自動車メーカーや車種について勉強する。今年のモデルも含め、自動車メーカーやモデルを調べましょう。地元の自動車ディーラーがどのメーカーとモデルを販売しているかをメモしておく。そのモデルの価格やスペックを詳しく知っておきましょう。これらの情報を書き留め、勉強し、顧客や雇用主に手短に復唱できるよう暗記するようにしましょう。

   • 車のブランドやモデルに関する情報をオンラインで探す。また、自動車ブランドや自動車メーカーに関する最新情報を提供する自動車雑誌やニュースレターを購読するのもよい。
   • 市場に出回っているさまざまな車種やメーカーについて、丸みのある感覚を持つようにしよう。高級車だけでなく、実用的で家族向けの車も販売できるはずだ。
5. 計算能力が高いこと。自動車販売員は、顧客のために金利やその他の手数料を計算する必要があります。顧客のために見積もりや計算ができるよう、少なくとも高校レベルの数学スキルが必要です。

   • 地元の大学やカレッジで数学の特別クラスを取ることもできます。また、オンラインの数学コースで高校の数学をアップグレードすることもできます。

パート2

ポジションを得る

1. オンラインで募集職種を検索する。カーディーラーの中には、自社のウェブサイトやオンラインの求人サイトに販売員の募集を掲載しているところもあります。お住まいの地域のカーディーラーの求人を探してみましょう。

   • Monster.com、Indeed.com、Workpolis.comなどのオンライン求人サイトをチェックする。
2. 地元の自動車ディーラーに求人について問い合わせる。地元の自動車ディーラーに行き、販売員の募集がないか確認する。店員に対して友好的で社交的な態度で接し、自分を積極的にアピールしましょう。プロフェッショナルな服装をし、必要に応じてスタッフに渡せるように履歴書のコピーを用意しましょう。

   • 多くの場合、自動車販売店に行って仕事について尋ねることは、あなたが成功する自動車販売員であることの重要な点である自信を持っていることをスタッフに示すことができます。
3. 面接はビジネスカジュアルな服装で。正式な面接に呼ばれた場合は、フォーマルなパンツ、ブレザー、襟付きのシャツなど、ビジネスにふさわしい服装で臨みましょう。プロ意識を高めるためにネクタイを締めてもよい。

   • 靴は革のローファーやヒールなど、ビジネスカジュアルなものを履くようにしましょう。スニーカーで面接に臨むのは、カジュアルすぎるとみなされるので避けましょう。
4. 面接中は友好的で社交的に振る舞いましょう。面接官には笑顔で挨拶しましょう。面接官と目を合わせましょう。腕は膝の上か両脇に置き、体をリラックスさせる。

   • 自信を持って面接に臨み、興奮しているように振る舞う。面接官には、プロフェッショナルでフレンドリーな態度で話しかけましょう。そうすることで、面接官はあなたの人柄や、あなたが良い営業マンになれるかどうかを感じ取ることができます。
5. 履歴書には営業経験をすべて書きましょう。たとえそれがマイナーなものであっても、異業種であっても、履歴書には営業経験があることを面接官に伝えるようにしましょう。受講したビジネスコースも含めましょう。

   • 面接時に履歴書のコピーを手元に用意しておき、採用希望者に渡せるようにしておきましょう。
6. 面接後のフォローアップ握手と "Thank you for your time"（お時間をいただきありがとうございました）、"I look forward to hear from you"（ご連絡をお待ちしております）などの挨拶で面接を終えましょう。その後、5～7日以内にメールか電話で面接のフォローアップをしましょう。配慮に感謝し、応募の状況を知らせてもらえるかどうか知りたい旨を伝えましょう。

   • フォローアップをすることで、雇用主はあなたの応募を思い出し、あなたがそのポジションを望んでいることを示すことができます。

パート3

自動車販売で成功するために

1. プロフェッショナルな服装を心がけましょう。顧客はディーラーであなたに会って数分であなたのことを見抜きます。毎日プロフェッショナルな服装で仕事に臨み、最高の自分を演出しましょう。清潔感のある襟付きのシャツ、ドレスパンツ、ブレザーやスーツのジャケット、フォーマルな靴を身につけましょう。身だしなみを整え、お客さまに信頼できるプロフェッショナルな人だと思われるようにしましょう。
2. 顧客にすぐに挨拶をする。顧客がディーラーに到着したらすぐに、"Hello"（こんにちは）または "Hi there"（こんにちは）と挨拶しましょう。その後、自己紹介をし、お客さまにご機嫌を伺います。おはようございます！ウッドランド・モーターズへようこそ。私の名前はサラです。"あなたは？

   • 挨拶の一環として、握手を求めることもできます。
   • お客さまに自己紹介をしてもらい、駐車場や店内に案内しましょう。そうすることで、お客様を温かく歓迎し、あなたがお客様にサービスを提供するためにそこにいることを伝えることができます。
3. 顧客が何を求めているのかを知る。"本日はどのようなご用件でしょうか？""本日は何をお探しですか？"と尋ねるのもよい。すでに所有している車や以前所有していた車について話してみましょう。彼らが何を必要としているのか、何を探しているのかを知ることで、効果的なお手伝いができるようになります。

   • このような質問をすることで、相手の予算や車にかけられる金額を知ることもできます。
4. 前向きで友好的な態度を保ちましょう。販売中は顧客とアイコンタクトを保ち、前向きでオープンなボディ・ランゲージを心がけましょう。笑顔で、うなずき、はっきりと話しましょう。自分の価格帯で気に入った車を試乗するよう促し、必要に応じて自分も利用できるようにする。

   • また、顧客のボディーランゲージに同調してみるのもよい。例えば、顧客が胸の上で腕組みをしたら、同じようにする。そうすることで、あなたがお客に注意を払い、お客の味方であることを示すことができる。
5. 自動車メーカーや車種に関する最新情報を入手する。顧客のどんな質問にも簡単に答えられるように、自動車業界を知り尽くしましょう。また、自動車メーカーやモデルの最新情報を得ることで、顧客に特定のブランドやモデルを勧めやすくなります。自動車雑誌やニュースレターを読む。オンラインで最新車種を調べる。

   • ディーラーによっては、営業担当者が鋭敏さを保ち、販売力を向上させるために、無料のトレーニングを提供しているところもある。
6. 歩合制で働くようにする。ほとんどの自動車販売員の基本給は40,000米ドル、または時給は20～25米ドルです。時間の経過とともに、売上に応じて給料が上がることもあります。収入を増やすには、販売した車に応じて一定の金額を稼ぐ歩合制で働くこともできます。歩合制で働くと、販売へのモチベーションが上がり、給料も上がります。

   • また、販売台数が多い年にはボーナスが支給されるディーラーもあります。
   • 定期的に多くのセールスをすることで、自分が給料に値する人間であることを雇用主に証明する必要があります。そうすれば、高いコミッションやボーナスなどの報酬を得ることができる。

この記事は、CC BY-NC-SAの下で公開された「 How to Start a Career in Car Sales」を改変して作成しました。特に断りのない限り、CC BY-NC-SAの下で利用可能です。