3 ソフトリセット＋不具合時のトラブルシューティング手順

テスラの画面に不具合はありませんか？なぜSpotifyが表示されないのか、オートパイロットが作動しないのか、スクリーンがタッチを登録しないのか。不具合のある画面と不具合のある車のソフトウェアの間には、それを修正するために試すべきことが複数あります。この wikiHow 記事では、不具合のあるテスラの画面を修正できるように、最も一般的なリセット方法を説明します。

知っておくべきこと

• タッチスクリーンをリセットする最も簡単な方法は、ステアリングホイールのスクロールホイールを押し続けることです。
• タッチスクリーンをリセットしてもうまくいかない場合は、テスラの電源を切ってみてください。
• すべてのUSB接続デバイスを取り外し、車を再起動するときにBluetoothをオフにしてみてください。解決しない場合は、テスラのサービスセンターに行く必要があるかもしれません。

ソフト再起動（タッチスクリーンのリセット）

1. ステアリングホイールのスクロールホイールを両方とも押したままにします。これらは同時に押したままにします。

   • このリセットはモデルS、X、3、Yで機能します。
   • これはソフトリセットであり、電子機器の間で電源が遮断されないことを意味します。
2. 画面が暗くなったらスクロールホイールを放す。MSまたはMXをお持ちの場合、ダッシュボードにエアバッグのアイコンが点灯するのが見えます。

   • タッチスクリーンが再読み込みされるまで約30秒かかり、その後、直ったかどうかをテストできます。そうでない場合は、車の電源を切る必要がある次の方法に進んでください。

フルソフトリブート（パワーサイクル）

1. クルマがパークにあり、すべてのドアが閉まっていることを確認してください。車の電源を切るのを妨げる可能性のある電子機器、例えば、開いているドアのようなものをオンにしておく必要はありません。

   • この方法では、車のタッチスクリーンを使用する必要があるため、タッチスクリーンがまったく動作していない場合は、この方法をスキップして次の方法に進みます。
2. タッチスクリーンを使って「電源オフ」に移動します。これを行うには、[コントロール] > [安全とセキュリティ] > [電源オフ]をタップします。

   • 車の電源が完全に切れるように、ブレーキ、ドア、ステアリングホイール、タッチスクリーンなど、少なくとも5分間は何も触れないでください。
   • 車の音が聞こえる場所にいる場合は、テスラが完全に静かになるまで待つことができます。
3. ブレーキペダルを踏んで、再び電源を入れます。完全に電源が切れたら、再び電源を入れます。ソフトウェアが再起動し、テスラの画面の問題が解決する可能性があります。

完全なソフト再起動（2021年以前のMSおよびMXのみ）

1. クルマがパークにあり、すべてのドアが閉まっていることを確認してください。ブレーキペダルを踏む必要があるため、この方法で画面をリセットしている間は運転しないでください。

   • これは、2021年以前のMSとMXモデルでのみ機能します。
   • これを「4本指リセット」と呼ぶ人もいれば、「トップボタンリブート」と呼ぶ人もいます。
2. ブレーキペダルを踏み続ける。次のステップに進む間、これを押し続けます。
3. ステアリングホイールの左右にあるスクロールホイールの上にある両方のボタンを押し続けます。これらのボタンとブレーキペダルを約10秒間押し続けます。

   • 10秒後、画面がオフになり、再びオンになります。画面が再び点灯したら、ボタンとブレーキペダルを放すことができます。

その他のトラブルシューティングステップ

1. 接続されているUSBを取り外します。USBのデータが破損している可能性があり、それが車の不具合の原因になっている可能性があります。
2. 携帯電話のBluetoothをオフにする。テスラが再起動する際に携帯電話との接続を試みている可能性があり、失敗した試みが車の挙動をおかしくしている可能性があります。
3. トリップコンピューターからデータを消去する。データがたくさんある場合、これが不具合の原因かもしれません！コンピュータをクリアするには、コントロール > トリップ > リセットと進みます。

   • また、使用しなくなった保存場所を削除することで、メモリーに余裕を持たせることもできます。これを行うには、「Navigate（ナビゲート）」を開き、場所を右にスワイプして削除します。
4. テスラのサービスセンターにご連絡ください。何をやってもうまくいかない場合は、サービスセンターに行く必要があるかもしれません。

   • バッテリーを外す必要があるハードリセットなどを行うと、衝撃を与えたり、怪我をさせたり、車の保証を無効にしたり、車を損傷させたりする可能性があります。テスラの技術者でない限り、バッテリーを取り外すことは絶対にしないでください。

この記事は、CC BY-NC-SAの下で公開された「 3 Soft Resets + Troubleshooting Steps for a Glitchy Tesla Screen」を改変して作成しました。特に断りのない限り、CC BY-NC-SAの下で利用可能です。