ディーラーで代車を借りる方法

車を修理に出しても、ディーラーやガレージで待たされることはありません。ディーラーが提供する代車（「送迎車」とも呼ばれる）を利用するのもひとつの方法です。代車を手に入れる方法、代車を手に入れる資格があるかどうかを調べる方法、代車を手に入れられない場合の信頼できる代替手段を簡単にご紹介します。

知っておくべきこと

• 代車を借りたり、借りる資格があるかどうかを調べたりする最も簡単な方法は、ディーラーや車庫のサービス担当者に尋ねることです。
• 加入している自動車保険で代車がカバーされているか、あるいは代車代が払い戻されるかどうかを確認する。
• いざというときは、タクシーやUber、Lyftなどのカーシェアリング・サービスを利用する。

ディーラーは代車を出してくれるのか？

1. ディーラーでは、延長修理やリコールに備えて代車を提供している場合があります。代車は「送迎車」とも呼ばれ、修理完了までかなりの待ち時間が発生する場合に利用できることが多い。このような場合、ディーラーは修理の不便さを補うために代車を提供することがあります。

   • ほとんどのリコール修理は数時間しかかかりませんが、それでもディーラーがこのサービスを提供してくれるかもしれません。
   • 多くの大手メーカーは、認可を受けたディーラーの多くで、無料サービスとして代車を提供しています。

ディーラーから代車を借りる方法

1. 保険契約で代車がカバーされているか確認する。多くの保険契約では、代車は補償範囲に含まれている。保険証券を参照するか、担当者と電話で話して、補償の有無を確認してください。保険によって、認可されたディーラーや整備工場で代車を借りることが義務付けられている場合もあるので、車を修理に出す前に、どのディーラーが適用されるかを知っておくと便利です。
2. ディーラーや整備工場の担当者に代車を頼む。送迎車のポリシーは場所によって異なるため、自分が送迎車を利用する資格があるかどうかを確認する最善の方法は、ただ尋ねてみることです！多くのディーラーや一部の整備工場では、運転免許証と保険証さえ提示すれば、代車を無料で貸し出しています。また、車の保証によって、修理の際に送迎車を利用できる場合もある。

   • ディーラーと粘り強く交渉すること。ディーラーによっては、送迎車の提供に消極的な場合もある。また、保証や保険の内容を知っておくことも有効です。
   • 担当者と話が行き詰まった場合は、ディーラーのマネージャーやオーナーに話を聞いてもらうのも有効です。これらの従業員は、あなたのビジネスを維持することに大きな関心を持っており、より喜んであなたを助けてくれるかもしれません。
3. ディーラーの前提条件を満たし、書類にサインする。あなたが年齢を満たしており、有効な自動車保険に加入しており、運転免許証やパスポートなどの本人確認書類を持っていれば、ディーラーが代車を提供してくれるかもしれない。この場合、代車の書類によく目を通し、いつまでに返さなければならないか、ガソリンを補充する必要があるか、誰が運転する権限があるかなどをメモしておくか、質問しておくこと。

   • 代車は期限内に返却すること。代車は永遠ではありません。ディーラーが代車を運転させてくれるのは修理期間中だけで、もっと短い場合もあります。 用事を済ませるために車を走らせる前に、サービスデスクにいつまで車を預かってもらえるか尋ね、尋ねられたら必ず返すようにしましょう。

代車の条件

1. 代車をカバーする自動車保険に加入していること。自分に過失がない事故の場合、多くの保険プランが、自分の車が修理に出している間の代車代をカバーしている。ただし、あなたに過失がある事故の場合は、保険でカバーされる可能性は低くなる。また、多くの総合自動車保険では、事故の際に代車を利用することができます。 自分が加入している保険プランを見てみるか、保険の担当者に相談して、補償の有無を確認しましょう。
2. あなたは21歳以上です。多くのディーラーや整備工場では、代車を貸し出すための年齢条件を設けています。多くの場合、21歳以上でなければ貸し出しを受けられませんが、これは各店舗の方針によって異なります。 25歳以上でなければならないディーラーもあります。 ディーラー担当者に年齢条件を尋ねてみましょう。
3. 必要書類を提出し、身分証明書を提示すればよい。ディーラーで代車を借りるには、有効な運転免許証、そして多くの場合、クレジットカードと保険証が必要です。 これらのいずれかが欠けていると、代車を借りることができない場合があります。

代車は有料？

1. ほとんどのディーラーは代車を無料で提供しています。あるいは、保険会社が第三者から無料の代車を提供してくれる場合もある。
2. 多くのディーラーはガソリン代を請求する。車そのものは無料でも、ガソリン代が追加されることがよくある。
3. ディーラーでは、自賠責保険料や延滞料が含まれていることが多い。多くのディーラーは、代車にキズをつけたり、ペットを傷つけたり、車内でタバコを吸ったりした場合に、その損害分を請求します。また、代車を時間通りに返せなかった場合、1日ごとに請求されることもあります。

ディーラーが代車を出してくれない場合の対処法

1. レンタカーを予約する。自分の車の修理中に車が必要になることがわかっている場合は、レンタカー・サービスからレンタカーを予約しましょう。事前に電話して空き状況を確認し、最安値で借りられるようにお店を探しましょう。自分の車を修理に出す前にレンタカーを受け取る必要があるかもしれません。

   • レンタカーの費用は、多くの保険で自分の車の修理の際にもカバーされる。もちろん、保険が適用されないが車が必要な場合は、自分のポケットマネーから支払うこともできる。
2. ハイヤーを借りる。事故によって車が修理に出された場合、保険会社にハイヤーの手配が可能かどうか尋ねてみましょう。ハイヤーはレンタカーと同じようなものだが、その費用は保険会社に請求されると、過失があると判断された人に請求される。ただ、保険会社の調査の結果、あなたに過失があると判断された場合、最終的に請求されるのはあなたかもしれないので注意が必要です。
3. タクシーやオンデマンド・カー・サービスに乗る。などのサービスは、車の修理中に1～2回だけ利用したい場合に便利だ。サービスによっては、ディーラーと連携して、修理に出している車のある人を乗せてくれるところもある。
4. 友人や親戚に運転を頼んだり、車を貸してもらったりする。自分の車の修理中に運転できる車がないか、周囲に尋ねてみるのもいいアイデアだ。また、友人や家族が車を貸してくれるかもしれません。

この記事は、CC BY-NC-SAの下で公開された「 How to Get a Loaner Car from a Dealership 」を改変して作成しました。特に断りのない限り、CC BY-NC-SAの下で利用可能です。