黒田_健宗
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ソニー損害保険株式会社(ソニー損保)は、東京都大田区蒲田に本社を置く損害保険会社である。ソニーフィナンシャルグループ株式会社の100%出資子会社であり、日本の大手保険会社。
FEEL THE Difference この違いが、保険を変えていく。
ダイレクトならではの、圧倒的な「違い」。
他の保険会社にはない、先進的な「違い」。
お客様とともに歩むという、本質的な「違い」。
これらの、お客様にとって価値ある「違い=Difference」をビジネスのあらゆる領域において創造し、お客様に提供していこうという私たちの意思を表しています。
ソニーフィナンシャルグループ株式会社の100%グループ会社として、各種損害保険を提供。
24時間365日事故受付、スピーディーな初期対応と納得感を大切にした事故解決が最大の特徴であるソニー損保の自動車保険。全国約10,000ヵ所のサービス拠点で対応し、保険料も走った分だけで安心価格。
3大疾病・7大生活習慣病はもちろん、病気・ケガによる入院・手術を一生涯保障、先進医療は通算2,000万円まで保障。
火災による損害はもちろん、台風や豪雨、地震など自然災害による損害もしっかり補償。
出発当日でもカンタンに申込みが可能なソニー損保の海外保険。現地病院の手配・通訳は勿論、治療費の立替不要のキャッシュレス治療やパスポート紛失のサポートまで、24時間365日、日本語でサポート。
ソニー損保がプロの目で選びぬいた結論は「アニコム損保」。ペット保険のパイオニアであり、信頼のおける会社である。
事故を起こした時、かなり丁寧にわかりやすく説明をしてもらえましたので、安心して、とても助かりました。初めてのことだったのでおろおろしたり、説明を何回もしていただけたのはが良かったです。また金銭のことも色々心配でしたがわかりやすく説明をしてもらえました。また、お店の駐車場で壁にぶつけたしまったので、お店の方との話しも担当の方がしてくれたので、ほとんどこちら側は何もしなくて良い状態で良かったです。
電話をして担当者がいなくても、後で必ず連絡をくれました。もらい事故だったので、こちらが事故についてイライラしていても、納得できなくて色々質問しても、どんな時も穏やかに話を聞いてくれるので安心できました。「わからないことは、なんでも答えます。」と答えてくれたので安心感を得られました。事故対応の進行状況は、ネットで見ることができます。相手の状態も理解できたので、保険会社と信頼関係を保てたと思います。
保険料が安いのにこの信頼感は素晴らしいです。
実際に事故があった時、体の心配をしてくれたのは嬉しかった。あとドライブレコーダーのデータの取り出しのために職員を送ってくれたのは助かった。ただ事故対応時、休日になると対応が遅れるのが気になった。せめて他の職員でも対応ができるようにしていただけると良かった。あとはいろいろな郵便物が届いて煩雑な印象を受けた。電話でのやり取りが主だったが、昼休みにやり取りしていたので落ち着くまで昼休みはゆっくり休めなかった。夜間帯でも電話対応ができるともっと良かった。
停車中に車の扉を開けたとき、強風が吹いて、隣の車に接触した。すぐに保険会社のコールセンターへ連絡し、対応してもらった。相手方は怪我も無かったため、大きな事故にはならなかったが、コールセンターは手厚く対応してくれた。修理費用によっては、保険の利用有無によって、支払う料金がお得になるとの情報を貰う。結果として、修理費用が高めとなったため、保険を利用する方が安くつくと判断。信用できる保険会社だと感じた。最終的にはトラブル無く、解決となった。
ロードサービスの手配が早くて驚きました。電話して事細かく聞かれて時間もかかると思って諦めていましたが、聴取中に手配してくれていました。それが早い対応に繋がったのかと思うと、ただただ感謝しかありません。お気遣いの言葉もマニュアルと言った感じがしなくて、非常に話しやすく安心できました。強いて言うならば、事細かく聞かれましたがこちらの心配を常にしていただいていたので、保険屋さんってこんな優しいの?って思いました。駆けつけていただいた方も親切でした。
追突事故にあった時、相談にのっていただきました。
私は過失0だったのですが、示談交渉の時に弁護士特約を使わせていただきました。
素早い対応で、示談金も満足のいく金額になり、とても助かりました。
相手側との話しの進め方なども教えていただき、初めての事故で不安でしたが、話しを聞いていただくだけでも大変心強かったです。
また、弁護士特約を使う事により、保険料が上がってしまうのかと思いましたが、そんなことは全くなく、安心しました。
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